En las entrevistas de trabajo competitivas, hay una cosa que es un tiro seguro: una pregunta relativa al liderazgo. El entrevistador puede preguntarte directamente sobre tu experiencia de liderazgo o simplemente plantear un escenario para comprobar tus habilidades de liderazgo
Por eso, aquí tienes algunos ejemplos de liderazgo que puedes utilizar en tu entrevista de trabajo para subir de nivel
Índice
Ejemplos de liderazgo para entrevistas de trabajo
1. Ser jefe de equipo en la escuela
Recientemente he terminado mi licenciatura en finanzas, y la mayoría de mis asignaturas de último curso requerían colaboración. Intento asumir el papel de líder siempre que sea posible, ya que me ayuda a perfeccionar mis habilidades de comunicación, delegación y gestión del tiempo.
Nos dividieron en cuatro equipos de cuatro personas en una clase de contabilidad de último curso y tuvimos que terminar una enorme tarea para el semestre. Como establecí un calendario al principio del proyecto y distribuí el trabajo a las personas en función de sus habilidades, mi equipo recibió la nota más alta de la clase. Me gusta dirigir y delegar, y pretendo hacerlo también en mi vida laboral.
2. Tomé la iniciativa para ayudar al equipo de ventas
Mientras el trabajo de producción avanzaba, me ofrecí para ayudar al equipo de ventas. No sólo se habían recuperado las ventas en el segundo trimestre del nuevo año, sino que los beneficios de ese producto habían aumentado un 15%. Nuestro equipo fue premiado por el aumento de las ventas, lo que nos motivó a seguir mejorando.
3. Organizar un evento
En mi opinión, una fuerte capacidad organizativa es una de las cualidades más importantes que debe poseer un líder
Mi empresa organiza una barbacoa anual en verano, y la persona que solía organizarla todos los años se marchó hace poco a un nuevo puesto. Me ofrecí a dirigirla este año porque ya les había ayudado anteriormente
Normalmente tenemos unas cuantas actividades estructuradas durante el día porque es una reunión de comida a domicilio. Envié una encuesta para ver quién quería contribuir con qué comidas y qué actividades eran las más populares.
4. Dirigir una reunión
Para resolver el problema, tomé la iniciativa y convoqué una reunión de equipo. Propuse que elaboráramos un paquete de ofertas que permitiera a los clientes comprar grandes cantidades de productos con descuento. Establecí reuniones semanales con mis compañeros para analizar las ventas y escuchar cualquier queja.
5. Apoyo a los empleados
El empleado que debía hacer la presentación tenía miedo al principio, pero quería intentarlo. Trabajé con ellos para asegurarme de que estaban preparados, incluso organizando una sesión de práctica para que pudieran ensayar en un entorno más relajado.
Lo clavaron cuando llegó el momento Conseguimos el cliente, y la cuenta sigue activa en la actualidad. Y esa persona se convirtió en la persona a la que acudir para las grandes reuniones con los clientes. Me alegro de haberme tomado el tiempo de escuchar las preocupaciones de todos para poder replantear mi estrategia y ayudar a mi equipo a ser lo mejor posible.
6. Gestioné los cambios de última hora
El día de una reunión informal de alto nivel hubo algunos fallos menores -nos quedamos sin hielo brevemente-, pero la reunión se desarrolló con éxito en general, y todo el mundo pudo reaccionar a las modificaciones de última hora, ya que todo se había preparado y discutido con antelación.
Tras el evento, recibí muchos comentarios positivos en persona y cartas de empleados de todos los niveles de la empresa. Todo el mundo pareció disfrutar
7. Ayudar a los compañeros
Tras apenas dos meses en el puesto, se me encomendó la tarea de formar a otro empleado en mi antigua función. Aunque todavía tenía mucho que aprender, ella y yo trabajamos juntas para hacerlo, y descubrí que también tenía mucho que enseñar a los demás. Superamos juntos la prueba, y trabajando juntos y siendo claros, pudimos hablar de cualquier preocupación y encontrar soluciones a nuestras preguntas.
8. Tomar la iniciativa por el bienestar de los clientes
Recuerdo una ocasión en la que necesitábamos ayudar a un cliente con un intercambio de artículos, pero nuestro gerente, que generalmente se encargaba de los intercambios, se había ido a comer. Utilizamos nuestro manual corporativo para encontrar los códigos y procesos pertinentes que debíamos emplear, en lugar de hacer esperar al cliente.
No tuvimos que interrumpir el almuerzo de nuestro gerente porque seguimos el protocolo corporativo y el consumidor quedó satisfecho. La capacidad de escuchar de verdad a la gente y de comunicarse con eficacia es una cualidad muy útil cuando se interactúa con los consumidores, y espero con impaciencia la oportunidad de ayudar a aumentar la felicidad de los clientes siempre que sea posible.
9. Aprender de los contratiempos
El año pasado, mi equipo y yo tuvimos que replantearnos un plan que no iba tan bien como esperábamos. Tuvimos la sensación de que nos habíamos topado con un muro de ladrillos, ya que todo el mundo estaba desanimado. En lugar de aumentar la preocupación y el estrés, sugerí que nos tomáramos un descanso y que invitáramos a todos a comer. Nos sentamos y hablamos de algunas de las campañas más exitosas de la historia, así como de los factores que contribuyeron a su éxito.
10. Trabajar con gente competitiva
En mi anterior trabajo formaba equipo con otra ingeniera, y mi obligación era probar el código. Como ella tenía más experiencia y seguía un enfoque preciso, me resultaba una tarea difícil. A pesar de ello, trabajamos juntos, mejoré mis habilidades y conseguí realizar la tarea con éxito
11. Trabajar en áreas difíciles
Se me asignó la tarea de corregir la codificación una vez. Busco constantemente la legibilidad, y tras muchas horas de búsqueda, descubrí un área en la que podríamos hacer mejoras. Lo discutimos y llegamos a la mejor solución. Los cambios aumentaron la eficacia del código en aproximadamente un 20%.
12. Manejé una situación complicada
Antes trabajaba en una modesta tienda minorista. En una ocasión, un compañero de trabajo expresó su descontento por la forma en que gestioné la queja de un cliente.
Tras un debate, decidimos que el placer del cliente era el factor más importante a tener en cuenta y que conceder un reembolso era la mejor opción. Le aseguré al compañero que sus preocupaciones eran legítimas y que valoraba su opinión. El consumidor quedó satisfecho con el resultado y elogió nuestro sistema de reclamaciones.
13. Gestionar el trabajo con eficacia
Hice una nueva hoja de cálculo para que los gestores mantuvieran el control de las ventas diarias al final de la noche. Esta hoja de cálculo se requería cada mañana en un correo electrónico y nos permitía seguir nuestro progreso diariamente.
Al cabo de unos meses, se improvisó nuestro sistema de ventas para introducir los datos de las ventas, lo que permitió a nuestros gerentes introducir los datos de las ventas diariamente. Con la introducción de esta nueva tecnología, decidí deshacerme de las hojas de Excel en favor de que los gerentes utilizaran la aplicación para recoger los datos y me los presentaran.
14. Toma de decisiones
Tenía que seleccionar si nuestra empresa participaría o no en un nuevo esfuerzo de marketing en redes sociales para promocionar nuestros productos. Nuestra organización no tenía datos sobre el éxito de nuestra reciente estrategia de marketing en redes sociales. Si seguíamos adelante, pensaba dedicar un mínimo de un miembro del equipo para el éxito del proyecto.
Sería una tarea que llevaría mucho tiempo y, si no tuviera éxito, requeriría una enorme cantidad de tiempo que supondría una pérdida de productividad. Conseguimos crear una estrategia de marketing muy eficaz con resultados demostrables.
15. Trabajando en equipo
Reconstruimos la campaña con pocos gastos como líder de equipo con un equipo creativo y observamos un aumento del 8% en las ventas del producto. Ayudar a mi equipo a relajarse proporcionó el impulso que todos necesitábamos para aportar nuevas ideas a una campaña que necesitaba desesperadamente ayuda. Trabajando como director de marketing, he visto que cuando ponemos más énfasis en las personas que nos rodean, nuestros productos y campañas tienen éxito porque nuestros empleados se sienten apreciados.
16. Ser voluntario de un proyecto universitario
Como voluntaria, tomé la iniciativa en el grupo del proyecto universitario para iniciar una conversación informal con respecto a la división del trabajo durante las reuniones semestrales, junto con el establecimiento de un plazo para mejorar la productividad.
Recogí al instante las direcciones de correo electrónico de todos los miembros del equipo y establecí un correo electrónico de grupo para llevar un control de nuestro progreso en el proyecto y para ayudarnos mutuamente incluso fuera de clase. Mi grupo obtuvo un 95% en nuestra tarea hacia el final del semestre.
17. Formación de nuevos miembros del equipo
En mi anterior puesto, me encargaba de gestionar un equipo de cinco personas, así como de programar, formar y orientar a los mismos. Me gusta dirigir, y me complace anunciar que dos de las cinco personas de las que fui mentora fueron ascendidas mientras yo las mentaba. Antes de eso, estaba a cargo de un equipo de tres diseñadores que trabajaban en diversos proyectos.
Aunque no era su jefe directo, eran responsables de los proyectos que yo tenía a mi cargo. Como resultado, tengo una combinación de experiencia en gestión de proyectos y gestión directa de ese puesto y de mi puesto más reciente. Ambas cosas me interesan.
18. Ser un motivador para el equipo
Mi objetivo original como Jefa de Equipo de Minoristas era inspirar a mi equipo para que ofreciera un excelente servicio al cliente. Me empeñé en elogiar a los miembros del equipo que iban más allá para ayudar a los consumidores. Cuando numerosos clientes llamaron expresamente a la oficina central para elogiar el servicio de atención al cliente de nuestras tiendas, supimos que lo habíamos conseguido.
19. Gestión de clientes
Una vez tuve un cliente que quería que trabajara en las operaciones con información dada. Determiné qué operaciones podían ser llevadas a cabo por los trabajadores y cuáles requerirían traer a alguien de fuera de la organización.
Gestioné el presupuesto para asegurarme de que teníamos suficiente comida y alternativas para satisfacer cualquier necesidad dietética, así como el mayor número posible de actividades populares. Envié recordatorios a todos para comprobar que teníamos todo lo que necesitábamos. También envié un calendario que detallaba cuándo tendría lugar todo y cuándo tendrían que llegar y prepararse las personas.
20. Gestión de proyectos
En mi anterior puesto, mi equipo y yo estábamos encargados de hacer una gran presentación a un cliente potencial que requería mucha investigación. Rápidamente delegué varias tareas en los miembros de mi equipo, incluida la posibilidad de que la empleada más reciente realizara ella misma la presentación.
Sin embargo, la iniciativa nunca llegó a cuajar. Interrogué a mi equipo sobre sus problemas y les ofrecí a todos la oportunidad de expresar sus opiniones, y resultó que tenían problemas con los trabajos que Id les había asignado. Tuve que reorganizar a un par de personas.
21. Dirigir los informes
Cuando empecé en mi anterior trabajo, la oficina y la gente eran un caos debido a la imposibilidad de contratar durante mucho tiempo. Archivé, ordené y reorganicé todo lo que pude a toda prisa. También convertí los papeles más importantes en formularios digitales y establecí un proceso coherente para el seguimiento de los clientes y la programación de citas.
Luego, mediante correos electrónicos semanales, colaboré en el desarrollo de un sistema de comunicación interna para mantener a todo el mundo informado sobre las políticas corporativas, los plazos y las alabanzas. La productividad de los empleados aumentó un 16% como resultado de esto, y la moral general subió, según las encuestas de los empleados. Puedo poner en práctica mi singular método de organización en procedimientos ya establecidos.