Ninguna organización puede triunfar o tener éxito sin contratar a empleados con talento, hábiles y ambiciosos. Por esta razón, los empleados de una organización suelen ser tratados como activos y son valorados, una y otra vez, por algunos famosos empresarios y hombres de negocios. La contratación de recursos humanos con talento suele ser dura y requiere mucha paciencia, habilidades, resistencia y tolerancia.
Un Director de Recursos Humanos suele ser el jefe funcional del departamento de RRHH de una organización y supervisa todos los procesos de contratación, además de garantizar el bienestar de los empleados. Se le puede considerar como la solución única para todas las quejas de los empleados y a menudo actúa como defensor del pueblo. El puesto de Director de RRHH es una designación tan reputada como célebre que suele conllevar un alto nivel de autoridad y remuneración. El proceso de entrevista para un puesto tan alto contendrá principalmente preguntas basadas en la opinión, en las que se supone que compartirás tu enfoque y puntos de vista.
Índice
las 21 mejores preguntas de la entrevista para estudiar
1) ¿Cómo de dura se ha vuelto la contratación en estos días?
Esta es una pregunta específica del puesto que requiere que compartas tus puntos de vista y opiniones en relación con el sector de la contratación y los problemas a los que se enfrentan los reclutadores.
Ejemplo de respuesta
En mi humilde opinión, el proceso de contratación es el mismo que antes y no veo ningún cambio en la dureza o el nivel de dificultad. Con la llegada de la tecnología, la contratación ha pasado a depender de diversos programas informáticos como ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos), BambooHR y otras tecnologías similares. Al mismo tiempo, el crecimiento de los solicitantes de empleo, así como de los empresarios, ha hecho que sea difícil acertar y lograr la perfección en el proceso de contratación. Sin embargo, si un responsable de RRHH trabaja con diligencia y examina inteligentemente los currículos y las solicitudes de empleo, podrá ahorrar mucho tiempo, energía y recursos económicos.
2) ¿Qué significa el agotamiento de los empleados y sus consecuencias?
Dado que te presentas al puesto de director, te encontrarás con un montón de preguntas basadas en la opinión, en las que se supone que debes explicar e idear soluciones a los problemas. El nivel de eficacia y la relevancia de las soluciones que aportes decidirán tu selección.
Ejemplo de respuesta
El agotamiento de los empleados es una situación común hoy en día. Las organizaciones empresariales suelen trabajar en un entorno dinámico en el que incluso un pequeño cambio económico, político o legal puede poner patas arriba todo su negocio. Por esta razón, las organizaciones prefieren asignar muchas tareas y deberes a sus empleados para preservar su valioso y preciado capital de trabajo. Esto lleva a que los empleados estén sobrecargados de trabajo y se quemen al realizar grandes volúmenes de tareas y deberes día tras día. La consecuencia directa de esta situación es la reducción de la base de clientes de la organización.
3) ¿No es una pérdida de tiempo, energía y recursos contratar a un novato y formarlo?
Esta es una pregunta práctica en la que se espera que compartas tus propias opiniones y puntos de vista.
Ejemplo de respuesta
Si ese fuera el caso, me temo que no habría ningún profesional con experiencia. Señor, estoy totalmente en contra de este punto de vista y opinión. Cuando se contrata a un joven profesional, se tiende no sólo a absorber su energía y sus ideas, sino también a formarlo según la necesidad y los requisitos de una determinada organización. Siempre es mejor escribir fácilmente en un papel liso que hacerlo en un papel desordenado y ya usado. Por lo tanto, siempre me centro en la contratación de novatos y prefiero formarlos adecuadamente para que sean capaces de aprender los valores de la organización y desarrollar un sentido de pertenencia hacia la misma.
4) ¿Cómo puede afectar negativamente a una organización tener un equipo de personal reducido?
Esta es una pregunta práctica y basada en una situación en la que se espera que compartas tus propias opiniones y puntos de vista.
Ejemplo de respuesta
Señor, se trata de una situación extremadamente crítica e interpretativa, que puede suponer tanto pérdidas como ganancias para una organización. Cuando las organizaciones tienden a tener un pequeño equipo de profesionales trabajando para conseguir un objetivo concreto, una organización tiende a ahorrar su factura salarial. Sin embargo, por otro lado, el gasto en dietas de una organización aumenta considerablemente, ya que los miembros inadecuados de un equipo no podrán alcanzar un objetivo en el plazo previsto, sin trabajar horas extras. Además, hay muchas posibilidades de que los empleados sobrecargados de trabajo no sean capaces de ofrecer el rendimiento esperado. Por lo tanto, es necesario lograr un equilibrio adecuado, ya que de lo contrario, esto puede contribuir negativamente.
5) ¿Cuál es el mejor indicador que muestra que una organización necesita reestructurar a sus empleados?
Una entrevista para un puesto similar al de director requiere que pienses de forma analítica y táctica. La mayoría de las preguntas que se formulan en la entrevista se basan en gran medida en la opinión, en la que se supone que debes compartir tu propia ideología y puntos de vista.
Ejemplo de respuesta
Señor, en mi humilde opinión, un aumento del nivel de quejas de los clientes es el mejor indicador de que necesitas hacer los ajustes y cambios adecuados en tu estructura organizativa, así como en los empleados que participan directamente en el proceso de producción. Esto se debe a que el efecto directo de un empleado quemado o de un empleado negligente se produce en el producto/servicio entregado por la organización. Un producto inferior o un servicio de baja calidad siempre provocaría críticas generalizadas, así como quejas de los consumidores.
6) ¿Cómo se maneja un reclutador deshonesto?
Siempre ha habido situaciones en las que los reclutadores o los directores de RRHH tienden a aceptar sobornos o favores indebidos de los candidatos con el pretexto de darles trabajo. Manejar y gestionar a estos empleados poco éticos es el deber de un director de RRHH y se supone que debes compartir tu propia estrategia para hacer frente a esta situación.
Ejemplo de respuesta
Nuestra industria de recursos humanos es una industria capaz de cumplir sueños y aspiraciones. Sin embargo, como toda industria, ésta también se ve empañada por algunas personas poco éticas y poco profesionales que arruinan a los jóvenes talentos. Soy bastante estricto en este sentido y si alguna vez me encuentro con algún elemento sin escrúpulos de este tipo bajo mi supervisión y control, lo despediría inmediatamente del trabajo y también presentaría una denuncia policial al respecto.
7) ¿Qué te motiva a trabajar?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, mediante la cual el entrevistador quiere saber cuál es el principal factor de motivación que te impulsa a trabajar duro y a alcanzar tus metas y objetivos en un plazo determinado.
Ejemplo de respuesta
Señor, creo que se trata de una pregunta muy subjetiva y la respuesta adecuada a esta pregunta depende en gran medida de las preferencias, los deseos y las condiciones de vida de cada persona. Para mí, mi deseo es tener éxito en la vida y obtener un amplio reconocimiento en todas las esferas. Esto no sólo me motiva a trabajar duro, sino que también me ayuda a mantener la motivación durante toda la jornada laboral.
8) ¿Te interesa ampliar la formación a los jóvenes profesionales?
Para los empleados que trabajan en un puesto y nivel superiores, es necesario que formen y eduquen a los jóvenes profesionales y a los novatos. Puede que sea una obligación adicional por tu parte, pero se espera que la lleves a cabo. Por tanto, responde siempre a esta pregunta de forma positiva.
Ejemplo de respuesta
Sí, señor, absolutamente. Me encantaría formar, preparar e impartir los conocimientos que he adquirido a lo largo de los años en beneficio de la organización. Esto no sólo me ayudaría a aprender más, sino que también ayudaría a la organización a recibir los servicios de un empleado cualificado y formado. Tengan la seguridad de que nunca me abstendría de prestar cualquier servicio de formación a los empleados.
9) ¿Puedes trabajar en situaciones de presión?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, en la que el entrevistador quiere saber si puedes trabajar en condiciones de estrés y agitación. Siempre se espera que des una respuesta positiva al respecto.
Ejemplo de respuesta
Sí, señor, absolutamente. Tengo la fuerza física y mental para trabajar durante muchas horas al día sin descansos o intervalos adecuados. He desarrollado estas fortalezas gracias a la práctica constante del yoga y la meditación durante unos 5 días a la semana. Ten por seguro que nunca me quejaría de la carga de trabajo o de los altos volúmenes de archivos que hay que ejecutar en una jornada laboral.
10) ¿Qué importancia tiene la política del palo y la zanahoria en la gestión de los empleados?
Esta es una pregunta práctica en la que se espera que compartas tus propias opiniones y puntos de vista.
Ejemplo de respuesta
Creo que si esta política se aplica de forma eficaz y fiable, una organización podrá obtener grandes beneficios gracias a ella. Premiar a un candidato meritorio y castigar a un candidato negligente no sólo mejora el nivel de productividad de los empleados, sino que también ayuda a una organización a alcanzar sus propias metas y objetivos. Sin embargo, esta política no debe conducir a ninguna explotación de un empleado y debe cuidar sus intereses personales además de los beneficios.
11) ¿Cómo se gestionan las quejas de acoso y burla de los empleados?
Como director de RRHH, se supone que debes gestionar y resolver las quejas relacionadas con el acoso, la intimidación y las burlas en el lugar de trabajo. Por tanto, comparte tu estrategia al respecto.
Ejemplo de respuesta
Señor, este tipo de actividades poco éticas realizadas en un lugar de trabajo no sólo destruyen el nivel de confianza de un empleado, sino que también dificultan considerablemente su productividad. El acoso y la intimidación pueden considerarse como termitas que tienen la capacidad de corroer por completo el proceso intelectual y de pensamiento de un empleado. Esto afecta gravemente a su bienestar mental, y la situación es aún peor en el caso de las empleadas. Soy bastante estricto al respecto, y nunca permitiría nada bajo mi jurisdicción. Si alguna vez me encuentro con algo así, despediría inmediatamente a ese empleado e incluso presentaría una denuncia a la policía.
12) ¿Cómo se pueden preparar preguntas de entrevista eficientes para un trabajo concreto?
El director de RRHH es el único responsable de finalizar y aprobar las preguntas de la entrevista que se van a hacer en la misma. Por lo tanto, comparte tus puntos de vista y la estrategia con la que prepararías un conjunto de preguntas.
Ejemplo de respuesta
Para ello, en primer lugar, me gustaría entender la naturaleza del trabajo y el objetivo principal que una organización quiere conseguir con él. Después, entendería las cualificaciones y certificaciones requeridas para el puesto. Después de obtener toda la información pertinente, diseñaría un cuestionario que contendría preguntas de la siguiente naturaleza:
- Comprueba el agarre del candidato en su perfil básico
- Evalúa su personalidad
- Comprueba y examina la capacidad intelectual y el pensamiento crítico del candidato
- Una pregunta a través de la cual el candidato es capaz de aclarar sus dudas y aprehensiones en relación con el trabajo y la organización empresarial.
13) Valora tus habilidades comunicativas en una escala de uno a cinco.
Al ser una persona relacionada con el departamento de RRHH, se supone que tienes una capacidad de comunicación superior. Explica tu respuesta de forma lógica dando todas las razones o fundamentos, y luego puntúa.
Ejemplo de respuesta
Señor, estar en el sector durante casi una década entera, ha fomentado y perfeccionado casi todas mis habilidades interpersonales y de comunicación. Tengo la capacidad de generar discursos fluidos con un uso perfecto del tono y las variaciones, que no sólo impresionan sino que también influyen. Además de esto, también he sido ponente habitual en una confederación local. Teniendo en cuenta todos los hechos, me gustaría calificarme con un 4,8.
14) ¿A quién prefieres como empleado referido o como empleado no referido, y por qué?
Esta es una pregunta práctica en la que se espera que compartas tus propias opiniones y puntos de vista.
Ejemplo de respuesta
Señor, prefiero a los empleados referidos. Esto se debe, en particular, al hecho de que cuando el contacto cercano de un empleado ya está trabajando en la organización, conduce a menos posibilidades de migración y cambios. Además, una organización también puede comprobar su carácter con bastante facilidad y puede estar segura hasta cierto punto de la integridad, honestidad y franqueza de los empleados.
15) Los beneficios e incentivos monetarios suponen una carga financiera adicional para la organización. Comenta esta afirmación.
A lo largo de una entrevista, siempre te encontrarás con algunas preguntas y situaciones que pondrán a prueba tu capacidad intelectual y tu dominio de los principios fundamentales. Mantén la calma y la compostura al responder a esas preguntas.
Ejemplo de respuesta
Señor, los empleados son nada menos que activos de la organización. Sin empleados eficientes y con talento, una organización no podría alcanzar sus metas y objetivos. Por lo tanto, es absolutamente necesario y vital mantenerlos satisfechos y contentos. La mejor manera de mantenerlos satisfechos es ofreciéndoles beneficios monetarios y otros incentivos lucrativos. Al recibirlos, se motivarían y trabajarían con un mayor nivel de celo, pasión y perseverancia.
16) ¿Cuándo puedes empezar?
Es habitual que los entrevistadores hagan esta pregunta para conocer tu disponibilidad. No hay nada técnico en esta pregunta y se espera que des una respuesta genuina al respecto.
Ejemplo de respuesta
Señor, actualmente estoy trabajando en una organización. Sin embargo, como estaba desesperado por un cambio de trabajo, ya les había presentado un aviso para que me relevaran de mis funciones. Todo el proceso duraría al menos 14 días y después de eso, espero recibir mi carta de relevo. Teniendo en cuenta todos los hechos y haciendo todos los cálculos, creo que podré incorporarme a la organización a partir de (____ menciona la fecha de tu incorporación_____)
17) ¿Cuántas escaleras se necesitan para llegar al Centro Espacial Internacional?
Ser entrevistado para el puesto de director no es un camino de rosas. Seguramente te encontrarás con algunas preguntas que tienen la capacidad de desestabilizarte por completo y hacerte sentir irritado o incluso frustrado. Todo tu lenguaje corporal se pone en evidencia a través de estas preguntas capciosas y el entrevistador quiere examinar tu presencia de ánimo y tu nivel de inteligencia. Por lo tanto, prepárate siempre para estas preguntas e intenta mantener la calma y la compostura al responder.
Ejemplo de respuesta
Señor, la distancia del Centro Espacial Internacional a la Tierra es de aproximadamente 400 km. Para cubrir esta distancia, necesitaríamos aproximadamente 1.300.000 pies de escalera. Una escalera típica tiene una longitud de entre 9 y 12 pies. Sin embargo, dudo seriamente de la relación coste-beneficio. Creo que el coste de construcción de dichas escaleras superaría el coste de realizar un viaje mediante cohetes.
18) ¿Cómo se negocia el salario con un empleado?
Esta es una pregunta práctica con la que el entrevistador quiere entender tu dominio y agarre de los procedimientos básicos de recursos humanos.
Ejemplo de respuesta
Negociar el salario es un proceso complicado. A lo largo de mi carrera, me he encontrado con más de 500 empleados, pertenecientes a diferentes orígenes, etnias, religiones y condiciones económicas. Se ha observado que la mayoría de los candidatos que tienen calificaciones educativas superiores tienden a negociar más agresivamente en comparación con los candidatos con menos experiencia o calificaciones. En mi opinión, siempre doy al candidato una oferta para que comparta primero su propio punto de vista respecto al salario. A continuación, prefiero cerrar el trato finalizando el salario que se acerque al salario medio ofrecido en el sector. Si percibo que algún candidato es demasiado codicioso o mercenario, prefiero rechazarlo de plano.
19) ¿Cuál es tu principal punto fuerte?
Tanto si se trata de un puesto de director como de supervisor, siempre encontrarás esta pregunta en una sesión de entrevistas. Esta pregunta ayuda al entrevistador a examinar a fondo tu personalidad y tu mentalidad. Por tanto, prepárate siempre con sinceridad para esta pregunta.
Ejemplo de respuesta
Señor, como he ejercido la profesión durante los últimos 10 años, creo que he desarrollado muchos puntos fuertes y he perfeccionado mis habilidades con bastante eficacia. Sin embargo, ya que se me pide que comparta un único punto fuerte, me gustaría compartir el punto fuerte más dominante y estrechamente relacionado en mí. Soy una persona orientada al detalle. Nunca empezaría un proyecto sin obtener información completa sobre el presupuesto, los objetivos del proyecto, las tareas que se van a realizar y, sobre todo, el personal que debo contratar. Esto no sólo mejora mi propio rendimiento individual, sino que también ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos en un plazo determinado.
20) ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, con la que el entrevistador quiere conocer tu seriedad y compromiso con la organización. A través de esta pregunta, el entrevistador quiere saber si realmente prefieres trabajar en esta organización o si es sólo una opción de respaldo para ti.
Ejemplo de respuesta
Señor, esta organización tiene aproximadamente 25 años y ha crecido a un ritmo constante, con operaciones que se extienden ahora en más de 15 países, afectadas por más de 2500 sucursales. Con la presencia de más de 50.000 clientes fieles, es sin duda una organización muy exitosa y competente. Además, he observado que esta organización pone mucho énfasis en el contento y la satisfacción de sus empleados aplicando políticas centradas en ellos. Realmente deseo formar parte de esta organización y contribuir con todas mis habilidades, trabajo y perseverancia.
21) ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Es una costumbre habitual de los entrevistadores hacer esta pregunta hacia el final de la sesión de entrevistas. A través de esta pregunta, el candidato no sólo tiene la oportunidad de hacer algunas preguntas al entrevistador, sino también de aclarar todas sus dudas en relación con la organización, sus políticas, sus horarios de trabajo, etc. Por lo tanto, esta pregunta no debe saltarse a ningún precio, ya que perjudicaría gravemente tus posibilidades de selección.
Ejemplos de preguntas
- ¿Cuáles son los horarios de trabajo de la organización?
- ¿Es la política de la organización ampliar los permisos pagados durante el periodo de maternidad/paternidad?
- ¿Cuáles son las distintas prestaciones sanitarias que la organización ofrece a sus empleados?
- Enumera una lista de todas las prestaciones que concede la organización a sus empleados.
- ¿Después de cuántos años un empleado puede obtener ascensos y aumentos de sueldo regulares?