Supongamos que una organización fabrica un producto con su propio nombre. El producto se convierte en un éxito instantáneo y empieza a ganar un amplio reconocimiento entre los millennials. Esta situación no sólo aumentaría la rentabilidad de la empresa, sino que también aumentaría la popularidad de la organización en cuestión. Tal es el poder de establecer una marca, que una empresa puede vender casi cualquier cosa bajo ella con facilidad y comodidad. Una organización suele ser reconocida por su marca y se esfuerza por mantener su viabilidad a toda costa. Para ello, suelen contratar a un gestor de marcas para que gestione sus actividades relacionadas con la marca.
Índice
Últimas 21 preguntas de la entrevista para estudiar
1) Explica brevemente los pasos que se dan en la publicidad de marca
Esta pregunta permite al entrevistador juzgar tu dominio de los principios básicos de la publicidad.
Ejemplo de respuesta
Señor, la técnica de la publicidad Marcom es esencial para establecer la marca de una organización desde el principio. Incluye:
- Buscar el público objetivo para los productos y servicios de la empresa
- Identificar los objetivos de comunicación
- Diseñar métodos de comunicación eficaces
- Seleccionar los medios de comunicación y
- Definir claramente y estimar un presupuesto de comunicación
2) ¿Cuáles son las dos mejores formas de fidelizar a la marca?
Esta pregunta ayuda al entrevistador a comprobar el nivel de comprensión del candidato en relación con los principios básicos del marketing.
Ejemplo de respuesta
Establecer la fidelidad a la marca es esencial para aumentar la cuota de mercado de una empresa, así como para permitir la repetición de las compras. En mi opinión, establecer programas de fidelización eficaces para los clientes que satisfagan sus necesidades y requisitos, así como crear una política de devoluciones sin estrés, son las dos formas más eficaces de establecer la fidelidad a la marca de un producto concreto.
3) ¿Cómo vas a promocionar una marca en las plataformas digitales?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos sobre los últimos métodos y procedimientos a seguir para promocionar un producto.
Ejemplo de respuesta
Con la llegada de la tecnología, es casi inimaginable pensar en la promoción sin utilizar plataformas digitales/medios sociales. A mi entender, la mejor manera de promocionar una marca es asociarse con influencers/YouTubers que, a su vez, promocionen tu producto utilizando sus vídeos de entretenimiento. Además, se pueden hacer anuncios creativos basados en un argumento atractivo y mostrarlos en aplicaciones móviles destacadas.
4) ¿Cuál es el peor elemento de ti que quieres cambiar?
Esta pregunta es otra variante de ¿Cuál es tu mayor debilidad? El candidato debe responder a esta pregunta después de un cuidadoso análisis de sí mismo y de un autoescrutinio.
Ejemplo de respuesta
Nadie es perfecto en este mundo y necesita mejorar su actitud, su mentalidad, su enfoque o quizá sus aspectos de comportamiento. Creo que yo también tengo un defecto. Suelo irritarme y frustrarme hasta en las charlas más delicadas en relación a mí. Esto hace que a veces me ponga de mal humor y afecta negativamente a mi rendimiento y a mi eficiencia general. Estoy cambiando esa actitud mía e incluso me he apuntado a clases online para mejorar mi autoestima y mi actitud.
5) ¿Nombra al menos cinco herramientas para comunicarte eficazmente con tu público objetivo?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos sobre las herramientas o métodos y procedimientos a seguir para promocionar un producto.
Ejemplo de respuesta
Son:
- Publicaciones anuales de la empresa, como:
- Boletines de noticias
- Revistas
- Revistas
- Exposiciones, como:
- Ferias comerciales
- Encuentros específicos de festivales
- Grandes eventos deportivos, etc.
- Periódicos
- Plataformas de medios sociales, como:
- Youtube, etc.
- Marketing directo o puerta a puerta con personal de ventas
6) ¿Cuál es la importancia del público objetivo en la promoción de una marca?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos sobre los principios básicos de la publicidad y las marcas.
Ejemplo de respuesta
La importancia del público objetivo es suprema a la hora de diseñar un argumento eficaz, enmarcar el contenido del anuncio y seleccionar los canales de comunicación. Supongamos que la empresa ha desarrollado una bebida saludable en polvo que ayuda al culturismo y a la mejora muscular. El público objetivo de ese producto sería probablemente el grupo de edad entre 18 y 40 años. Pero si te diriges a la población de mayor edad y lo anuncias como un medicamento para mejorar la edad, estás destinado a fracasar. Por tanto, la selección de un público objetivo adecuado es fundamental para garantizar el éxito de una organización.
7) ¿Qué entiendes por programas de fidelización?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos sobre los últimos métodos y procedimientos a seguir para promocionar un producto.
Ejemplo de respuesta
Los programas de fidelización pueden ser cualquier cosa que proporcione una sensación adicional de satisfacción a un cliente, que sea distinta y aparte del uso de un producto concreto. Los programas de fidelización siempre deben rebajar el coste del producto en la siguiente compra o proporcionar beneficios adicionales instantáneos. Puede ser
- Devolución monetaria
- Puntos de fidelidad
- Cupones de descuento
- Vales, etc.
8) ¿Qué te motiva a trabajar?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas que permite al entrevistador conocer tu principal motivo para trabajar.
Ejemplo de respuesta
Señor, las necesidades o factores de motivación son diferentes para los distintos individuos en todo el mundo. Dependen en gran medida de las circunstancias, las condiciones de vida, los deseos y la situación económica de cada persona. En mi caso, mi deseo de alcanzar grandes cotas en mi carrera me motiva a trabajar y a conseguir un puesto superior en la organización. Con ello no sólo obtendría reconocimiento, sino también un salario más alto e incentivos. Esto me motiva a superar mis límites y a trabajar durante largas horas.
9) ¿Cuándo puedes empezar?
Es habitual que los entrevistadores pregunten por tu disponibilidad durante la propia sesión de la entrevista. Esta pregunta no garantiza en absoluto tu selección y no debe interpretarse en un sentido erróneo. El candidato debe mantener la calma y la concentración en lugar de ponerse nervioso.
Ejemplo de respuesta
- Para personas empleadas: Desesperado por un cambio de trabajo, ya había presentado un aviso con mi empleador. La política de nuestra organización es emitir una carta de relevo en un plazo de 14 días desde la recepción del aviso. Me gustaría tener en cuenta 3 días más para dar un margen a cualquier imprevisto. Por lo tanto, puedo confirmar (___mencionar la fecha de su incorporación_____) como mi fecha de incorporación.
- Para los recién llegados/desempleados: Puedo incorporarme inmediatamente, ya que no tengo ningún compromiso u obligación previa que cumplir.
10) ¿Qué es más importante la calidad o la publicidad?
Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los procedimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Señor, en mi humilde opinión, ambos son los pilares del éxito de un producto. Sin embargo, si me piden que elija uno, yo elegiría la Calidad. Un cliente que disfruta de la calidad de un producto y queda satisfecho se convierte en tu agente de marketing invisible. No sólo explicaría la importancia de un producto en su vida, sino que también justificaría su elección. Esto ayuda a la publicidad mediante el boca a boca, que es la forma más barata y eficaz de establecer una marca. Por tanto, la calidad superior es en sí misma una forma de marketing y debe mantenerse en todo momento.
11) ¿Qué relevancia tiene el envase del producto para establecer el nombre de la marca?
Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los procedimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Cuanto más atractivo sea el envase de un producto, más atraerá al cliente a comprarlo. Esta es una regla común ampliamente seguida en la industria manufacturera. Por ello, decenas de miles de organizaciones dedican mucho esfuerzo y energía a establecer un envase adecuado para su producto que lo distinga de los demás y lo haga distinto. El motivo principal de establecer una marca es promover las ventas de un producto, y lo mismo puede conseguirse mediante un envase atractivo.
12) ¿Cómo manejarías una situación en la que tu equipo superara el presupuesto de marketing?
Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los procedimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Hay que esforzarse al máximo para controlar los costes. Los gastos de publicidad en los que incurre una organización no se benefician al instante, sino que la organización se beneficia de ellos a lo largo de los años. Por tanto, el presupuesto debe respetarse y cumplirse estrictamente. Sin embargo, siempre hay situaciones sin precedentes que provocan un aumento de los gastos de publicidad. Hay que inspeccionar las razones de ello y anotar y analizar las desviaciones para evitar que se repitan.
13) ¿Qué es la marca paraguas?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos y tu dominio de los principios básicos de la publicidad.
Ejemplo de respuesta
La marca paraguas se refiere a un tipo de marketing en el que una única organización utiliza su nombre para vender varios productos en el mercado. Por ejemplo, Cadbury, una empresa de fabricación de chocolate, utiliza su marca en todos sus productos. Esto contribuye a un aumento instantáneo de las ventas del producto recién lanzado, ya que la gente suele conocer e imponer su fe en la marca ya establecida, que en este caso es Cadbury.
14) ¿Qué entiendes por gestión de la marca basada en la causa?
Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los procedimientos prácticos de trabajo y las diversas técnicas utilizadas para establecer una marca.
Ejemplo de respuesta
Siempre hay situaciones y acontecimientos que se desarrollan en una comunidad o nación o en el mundo en general. Estos acontecimientos son a veces tan drásticos o impresionantes que tienden a permanecer en nuestra memoria durante un periodo de tiempo bastante largo. Un gestor de marcas puede aprovechar estas causas y diseñar su estrategia de marketing en consecuencia. Por ejemplo, en el caso de un Mundial de Fútbol, se pueden colocar anuncios que impliquen y cubran el gran evento deportivo.
15) ¿Cómo priorizas entre las tareas?
Se trata de una pregunta de evaluación de la personalidad que permite al entrevistador evaluar tu mentalidad, tu enfoque y tu actitud ante diferentes situaciones.
Ejemplo de respuesta
Es importante priorizar entre las tareas para completarlas en un tiempo determinado. Yo siempre lo hago, ordenando mis tareas en función del nivel de dificultad. Siempre realizo las tareas más difíciles al principio y luego, poco a poco, voy avanzando hacia las tareas más fáciles. Haciendo las tareas difíciles al principio del día, puedes completarlas de forma eficiente y en menos tiempo del habitual, lo que finalmente dejará mucho tiempo al final del día para terminar tus tareas fáciles.
16) ¿Qué quieres decir con Google Adwords?
Esta pregunta pone a prueba tu nivel de competencia y conocimiento de las agencias y el software de marketing online.
Ejemplo de respuesta
Señor, Google ad words es una agencia de marketing online que te permite colocar tus anuncios en diferentes sitios web y/o aplicaciones móviles. Es una importante herramienta de marketing y puede ayudar realmente a una organización a mejorar sus ventas y a aumentar su rendimiento.
17) ¿Cómo percibes el Kaizen?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos sobre los distintos puntos de referencia y normas establecidos para mejorar el rendimiento.
Ejemplo de respuesta
El kaizen es una técnica japonesa que se centra principalmente en la mejora constante de los procesos, métodos de trabajo y procedimientos. Soy un gran fan de esta técnica y siempre la pongo en práctica en mi zona de trabajo. Considero que es la forma o manera de mejorar mi rendimiento individual. Esto, a su vez, beneficiaría en última instancia a la organización en su conjunto.
18) ¿Cuál es tu mayor fortaleza?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas que permite al entrevistador conocer el nivel de comprensión de tu actitud y comportamiento.
Ejemplo de respuesta
El mayor punto fuerte, en mi honesta opinión, es mi capacidad para crear unas impresionantes y creativas campañas publicitarias basadas en situaciones que promocionen el producto de una empresa de forma eficaz. Además, nunca renuncio a ninguna tarea en particular, y tengo la capacidad de aumentar las ventas de un producto así como su fidelidad a la marca generando una tracción positiva.
19) ¿Estás dispuesto a viajar al extranjero con poca antelación?
Esta es una expectativa común de las organizaciones establecidas y con muchos clientes. Quieren que te desplaces al extranjero y te encargues también de sus proyectos en el extranjero. Por lo tanto, responde siempre a esta pregunta de forma positiva.
Ejemplo de respuesta
Sí, señor, absolutamente. Tengo la capacidad y la voluntad de servir a la organización no sólo en el ámbito nacional, sino también en proyectos en el extranjero. Le aseguro que tengo un pasaporte válido para este fin y que puedo moverme muy rápidamente en caso de que surja una necesidad.
20) ¿Por qué has elegido nuestra organización?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, a través de la cual el entrevistador quiere conocer tu nivel de conciencia, compromiso y lealtad hacia la organización en la que deseas trabajar.
Ejemplo de respuesta
Al ser una organización estimada, con tantas marcas y productos individuales, que se desarrollan plenamente en el mercado, creo que trabajar para esta organización puede añadir mucho valor a mi currículum y me ayudaría a avanzar en mi carrera en gran medida. Además, estoy completamente impresionado por la cultura de trabajo y la infraestructura que ofrece la organización. Además, un paquete salarial lucrativo y unos beneficios impresionantes para los empleados me atraen a unirme a esta prestigiosa organización.
21) ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Esta es la última pregunta de una sesión de entrevista, que requiere que hagas algunas preguntas a tu entrevistador relacionadas con el perfil del puesto, la ética y la cultura de la organización, los horarios de trabajo, los beneficios ofrecidos, etc. Es aconsejable que formules algunas preguntas relevantes relacionadas con la organización durante el propio proceso de la entrevista. Saltarse esta pregunta puede resultar fatal para tus posibilidades de selección de forma drástica.
Ejemplos de preguntas
- ¿Cuál es el horario de trabajo?
- ¿Está previsto el pago de horas extras?
- ¿Qué prestaciones sanitarias ofrece la empresa a sus empleados y a sus familias?
- ¿Cuál es la política de reembolso en caso de maternidad?
- ¿Cuáles son los beneficios adicionales al alcanzar los objetivos asignados por la empresa?