Un peluquero o barbero es alguien cuyo trabajo consiste en cortar o peinar el cabello de las personas para cambiar o mantener su aspecto.
Esto se consigue mediante el uso de una combinación de técnicas de coloración, corte y texturización del cabello. La mayoría de los peluqueros tienen una licencia profesional de peluquero, barbero o cosmetólogo. Hay numerosos puestos de trabajo a tiempo parcial y completo en el sector de la peluquería.
Hoy en día, algunos de los trabajos de peluquería más populares son el de esteticista, peluquero, barbero, asistente de peluquería, peluquero creativo, maquillador, terapeuta de belleza, pedicura, entrenador de peinados y consejero de belleza, entre otros. Todos ellos requieren una preparación para la entrevista.
Índice
Las 21 mejores preguntas de la entrevista para prepararse bien
1. Supongamos que el pelo de una clienta está dañado por un tinte excesivo. ¿Qué tratamiento le sugerirías?
Ejemplo de respuesta
Si el cabello de un cliente está dañado por un tinte excesivo, recomendaría un tratamiento de acondicionamiento profundo o tratamientos de aceite y vapor.
También repasaría la oferta de productos de nuestro salón para recomendarles algo que pudieran utilizar en casa para continuar el tratamiento. Además, les recomendaría peinados o cortes específicos para ayudarles a disimular los daños del cabello.
2. ¿Podrías hablarme un poco de ti?
Ejemplo de respuesta
Soy muy entusiasta del sector de la repostería, debido a mi interés y celo por ver mis productos acabados y lanzarlos al mercado. Me gusta experimentar con las recetas para ver cuál resulta mejor.
Me gusta tanto formar como aprender de los demás. Soy una experimentada representante de atención al cliente con una gran capacidad de análisis, lo que me impulsó a unirme a este equipo que mejora la vida de los demás.
3. ¿Cuál consideras que es el aspecto más importante del trabajo de un peluquero? ¿Por qué?
Respuesta de ejemplo
El servicio al cliente es el aspecto más importante de ser barbero. Debes ser capaz de hacer que los clientes se sientan a gusto contigo porque están en una posición vulnerable. Debes infundirles confianza en que tendrán un buen aspecto una vez terminado el tratamiento, y debes asegurarte de que vuelvan a ti.
4. ¿Cuáles son algunas de las responsabilidades no relacionadas con el peinado más importantes de un barbero?
Respuesta de ejemplo
Los peluqueros son responsables de algo más que de cortar y peinar el pelo de sus clientes. Deben asegurarse de que todas las herramientas del oficio estén esterilizadas después de cada uso, que el spa esté limpio y que se programen las citas. También se encargan de la caja y de la venta de productos al por menor.
5 . ¿Cuál es el logro del que te sientes más orgulloso como barbero?
Respuesta de ejemplo
Hace unos años, un miembro de un grupo de teatro local trabajaba en la peluquería donde yo estaba empleada. Éramos los únicos que trabajábamos en la sección de peluquería de la peluquería, que éramos sólo dos
Me tocó ofrecer servicios de peluquería a los 23 artistas el día del evento, ya que el otro peluquero se puso enfermo el día anterior. Afortunadamente, todo salió bien. Este es el logro más importante que he conseguido hasta ahora.
6 . ¿Cómo te mantienes al día en la moda del cabello?
Respuesta de ejemplo
Dedico mucho esfuerzo a estudiar las nuevas tendencias de la moda. Además, me estoy formando continuamente porque creo que para estar al día hay que estar siempre al tanto de lo que ocurre a su alrededor.
7. ¿Has estado alguna vez en una situación en la que tus habilidades de atención al cliente se hayan puesto realmente a prueba? ¿Qué ocurrió?
Ejemplo de respuesta
Se trataba de una clienta que vino a cortarse el pelo y a secarse. Presté mucha atención a lo que decía antes de concluir que necesitaba un corte de pelo a la moda del día. A lo largo del procedimiento, seguí preguntándole si le gustaba lo que estaba viendo, y siempre respondió afirmativamente.
Sin embargo, inmediatamente después del secado, estalló en cólera, gritándome blasfemias y diciendo que le había estropeado el pelo. Hubo un largo periodo en el que intenté apaciguar la cuestión mientras el gerente intervenía y resolvía el asunto para ambas partes. Para mi ventaja, otras clientas la habían oído instruirme sobre cómo peinarla y podían dar fe de mi profesionalidad.
8. ¿Cuál es la posición de los peluqueros cuando se trata de comercializar el establecimiento y sus servicios?
Ejemplo de respuesta
Los barberos hacen algo más que acicalar y cortar. También se encargan de comercializar los servicios del establecimiento para el que trabajan. Las responsabilidades de marketing de los barberos incluyen llegar a los posibles clientes para informarles de los nuevos o mejores servicios, desarrollar materiales de divulgación como folletos y vender agresivamente los productos del salón.
9. ¿Cómo te mantienes al día cuando tienes que estar alerta todo el tiempo?
Respuesta de muestra
Estar alerta es algo que viene con el territorio. Cuando me lo paso bien en el trabajo, no tengo sueño ni me aburro. De hecho, los parones en mi trabajo a veces me hacen sentir que no estoy poniendo todo mi empeño en ello.
10. ¿Qué habilidad o habilidades has desarrollado que te han ayudado a tener éxito en tu actual puesto de peluquero?
Ejemplo de respuesta
Mi capacidad de atención al cliente me ha aportado una gran cantidad de negocios a través de las referencias de boca a boca de clientes encantados. Además, mi habilidad para peinar artísticamente el cabello de mi clientela es bien conocida.
11. ¿Cuáles son algunas de las tareas más importantes que realizan los barberos a diario?
Respuesta de ejemplo
Las preferencias de los clientes en cuanto a cortes de pelo y otros servicios de aseo son determinadas por el barbero, que también analiza su pelo y su piel para determinar qué tipo de tratamientos necesita. Otras responsabilidades son concertar citas y hacer un seguimiento, realizar manicuras, pedicuras y tratamientos faciales, y peinar a los clientes.
12. ¿Cuándo podrás empezar a trabajar con nosotros?
Respuesta de ejemplo
Tengo que avisar de mi trabajo actual con 30 días de antelación antes de poder cambiar de puesto. En las próximas semanas, quiero tomarme 5 días libres para poder desconectar. En los últimos seis meses, no me he tomado ni un solo día libre. Estoy disponible para empezar a trabajar inmediatamente.
13. ¿Cuánto tiempo piensas trabajar en nuestro salón?
Ejemplo de respuesta
Todo el tiempo que sea posible, quiero seguir trabajando y contribuyendo a la organización, ya que creo que ofrecéis unas perspectivas maravillosas de crecimiento y desarrollo. Ambas personas son muy valiosas para mí.
14. ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?
Ejemplo de respuesta
En los próximos cinco años, pienso trabajar duro para obtener un puesto de supervisión o dirección en un salón de belleza de gran actividad.
15. ¿Qué piensan tus compañeros de trabajo de ti?
Respuesta de muestra
Estoy seguro de que mis compañeros de trabajo estarán de acuerdo en que es un placer trabajar conmigo. También mencionarán que soy una persona agradable que está dispuesta a ir más allá del deber.
16. Explica un caso en el que te hayas sentido decepcionado por una decisión que hayas tomado. ¿Cuál fue el resultado final?
Ejemplo de respuesta
Trabajaba en un salón de belleza en el que la dueña quería ofrecer artículos para el cuidado de la piel de baja calidad y embolsarse la diferencia en beneficios. Le informé de que esto era incorrecto, y me respondió ofreciéndome la opción de guardar su secreto o dejar mi trabajo. Fue entonces cuando llegué a la conclusión de que ya estaba harta.
17. ¿Qué tareas difíciles has realizado en tu vida profesional?
Ejemplo de respuesta
Tenía que peinar a la novia para una boda a la que el salón estaba atendiendo. El pelo le llegaba a los tobillos, por lo que era difícil mantenerlo en su sitio. Después de 3 horas de experimentación, finalmente di con un peinado que le quedara bien y que no le pesara demasiado en la cabeza.
18. ¿Cómo promocionas los servicios de tu salón?
Respuesta de ejemplo
Para ser sincera, no siento la necesidad de anunciar explícitamente el salón. La dirección se encarga de ello. Sin embargo, publico imágenes de mi trabajo en las redes sociales, junto con un hashtag específico de mi salón. Por supuesto, el boca a boca es ineludible en el mundo de los negocios.
19. Describe uno de tus aspectos favoritos de tu puesto actual.
Ejemplo de respuesta
Sinceramente, no siento la necesidad de hacer publicidad explícita del salón. La dirección se encarga de ello. Sin embargo, comparto imágenes de mi trabajo en las redes sociales, junto con un hashtag específico de mi negocio. No se puede escapar del poder del boca a boca.
20 . Si un cliente se acercara a ti y quisiera que prestaras tus servicios fuera del salón a título personal, ¿qué le dirías y qué harías?
Ejemplo de respuesta
Algunos salones toleran el pluriempleo con su clientela, mientras que otros no. Antes de responder a la petición de un cliente, me aseguraría de seguir todas las políticas y procedimientos aplicables.
21. ¿Qué harías si te pidieran que realizaras una tarea inmoral en tu lugar de trabajo?
Ejemplo de respuesta
Simplemente no haría algo así. No me involucro en un comportamiento poco ético porque no estoy dispuesto a soportar las repercusiones de mis acciones en el futuro.