Vivimos en un mundo impulsado por el consumo. Comprar algo, ya sea un coche, un bolso o incluso un helado de fresa en un caluroso día de agosto, es la mayor forma de placer para mucha gente. Un subidón de dopamina, una sensación efímera de felicidad. Una vez que perece, seguimos y compramos otra cosa. Pero, ¿a quién compramos un coche nuevo, un seguro, una casa o un programa informático avanzado? Se lo compramos a los vendedores, que ganan dinero vendiendo productos, servicios, sueños o ilusiones… No es de extrañar que las ventas sean uno de los campos profesionales más populares, con millones de empleados trabajando en él, sólo en el mundo de habla inglesa. ¿Puedes entrar tú también?
En la entrevista para cualquier trabajo de ventas, te enfrentarás a varias preguntas complicadas. Quizá la más peliaguda sea el juego de roles, como «véndeme este bolígrafo«, o «intenta venderme tu teléfono móvil«. Pero hay una pregunta que te harán en nueve de cada diez entrevistas para cualquier trabajo de ventas, y es la temida «¿Por qué te interesan las ventas?» (u otras formas de la misma, como «¿Por qué quieres trabajar en ventas?», o «¿Por qué elegiste la carrera de ventas?», que es prácticamente lo mismo).
Veamos 7 ejemplos de respuestas a la pregunta. Mi lista incluye algunas opciones obvias, pero también algunas respuestas poco convencionales para las personas que prefieren destacar en sus entrevistas, diciendo algo distinto a lo que el resto de los solicitantes de empleo dirán a los responsables de la contratación. No olvides leer también mis notas debajo de las respuestas, donde doy algunas explicaciones adicionales a la pregunta, y a algunos errores que debes evitar al responderla.
7 ejemplos de respuestas a la pregunta de la entrevista «¿Por qué te interesan las ventas?
- Estoy interesada en las ventas porque me parece que es lo que mejor encaja con mis puntos fuertes y mi personalidad. Me siento como un pez en el agua lanzando a alguien. Siempre he disfrutado convenciendo a la gente para que haga tal o cual cosa, ya sean mis familiares, amigos o compañeros de trabajo. Y he tenido bastante éxito en mis esfuerzos. Es más, no me resulta difícil afrontar el rechazo, y simplemente paso a otro cliente. Me atrevería a decir que tengo un vendedor natural en mí, que he nacido para esta profesión. Y realmente no puedo imaginarme haciendo otra cosa para vivir.
- Me encanta una cosa de las ventas. El cielo es el límite realmente, para un representante de ventas excelente y trabajador. No es raro ver que los mejores representantes de ventas de las empresas ganan más de lo que ganan los altos directivos, simplemente porque ganan la mayor parte del dinero de las comisiones de ventas. No me gusta el modelo con un salario mensual fijo, ganando lo mismo que el siguiente, aunque me esfuerce el doble cada mes. Me gusta recibir lo que me merezco, y definitivamente se puede conseguir en las ventas. Esa es la razón principal de mi elección.
- Llevo diez años trabajando en ventas, en todo tipo de entornos. Una tienda minorista, un proveedor de servicios de Internet, un centro de llamadas. Ahora me gustaría pasar a las ventas B2B, porque creo que he adquirido la experiencia necesaria para hacer algo. He experimentado todo tipo de situaciones con los clientes, y he tratado con todas las objeciones y quejas posibles. ¿Por qué iba a cambiar de campo profesional ahora, empezando de cero, en lugar de beneficiarme de todo lo que he aprendido hasta este momento de mi vida? Por eso me interesan las ventas, y especialmente tu oferta de trabajo.
- Para ser sincero, no tengo muchas opciones. Soy empresario desde hace siete años, y nunca me he centrado en la educación formal. Pero mi pequeña empresa quebró a causa de la pandemia, y ahora tengo que buscar un trabajo. Sin embargo, la competencia es dura ahí fuera, la gente lucha por los puestos de trabajo en todos los sectores de la economía. Y con mi currículum, nadie va a invitarme a una entrevista para un puesto de dirección o de ingeniería, simplemente porque carezco de las cualificaciones formales. Las ventas son mi única opción real para un trabajo bien remunerado. Y creo que sé lo que se necesita para vender algo, porque todo empresario necesita ser un buen vendedor, ya sea para vender su producto, o sus habilidades..
- Me interesan las ventas porque creo que es la mejor opción para un recién licenciado. Se aprenden las habilidades más importantes en las ventas:habilidades interpersonales, resolución de conflictos, persuasión, comprensión de diferentes personalidades y técnicas de venta. Y se puede ganar muy bien en este campo. Dicho esto, no sé si me quedaré dentro del campo durante toda mi carrera profesional. Tal vez más adelante progrese hacia la gestión o el marketing, o lo que sea, pero creo que un trabajo de ventas de nivel básico es el comienzo adecuado para mi carrera profesional.
- Eldinero es la respuesta. No quiero ser un individuo mediocre que vive una vida mediocre. Sueño a lo grande y quiero disfrutar de un estilo de vida fastuoso. Seguro que ahora no me convertiré en un futbolista profesional, ni en una estrella del rock. Pero puedo seguir ganando a lo grande con las comisiones, siempre que me esfuerce lo suficiente, me esfuerce, mejore mis técnicas de venta, etc. Sinceramente, no creo que haya un campo laboral que ofrezca mejores posibilidades que las ventas, para alguien con mi formación. De ahí que sea una elección obvia.
- Para ser sincera, no tengo ninguna preferencia. Lo que me importa es trabajar para vuestra empresa. Simplemente me encanta vuestra marca, y tengo un gran respeto por lo que hacéis aquí, por las cosas que habéis conseguido a lo largo de los años. Claro que no puedo entrar como ingeniero, ni como programador, simplemente porque no tengo las cualificaciones. Pero puedo formar parte de vuestro equipo como representante de ventas, simplemente porque cumplo los requisitos básicos del puesto. Y una vez que esté dentro, ¿quién sabe lo que pasará? Si demuestro mis habilidades y cumplo, puedo encontrarme con un puesto directivo aquí dentro de cinco años. ¿Por qué no?
El dinero importa
En nueve de cada diez entrevistas, hablar de dinero (cuánto quieres ganar, que sueñas con grandes casas y coches, etc.) es una mala respuesta. Sin embargo, en las entrevistas de ventas puedes, y a veces incluso debes, hablar de dinero.
La venta es una profesión dura, y nada está garantizado. Puedes ganar quince mil dólares un mes, generando un volumen de ventas loco, y luego apenas dos mil el mes siguiente, experimentando un periodo de sequía y una serie de rechazos. Y siempre tendrás que esforzarte, poniéndote en contacto con posibles clientes, yendo a reuniones, enfrentándote al rechazo.
El dinero ganado en las ventas es bien merecido. Y cuando ganas mucho en comisiones, significa que estás generando un gran volumen de ventas para tu empleador. Por eso quieren que ganes mucho, y tiene mucho sentido que muestres esa ambición en tu entrevista, mientras explicas tu deseo de trabajar en ventas.