En algunos lugares, es de color amarillo brillante y en otros, de color negro, o tal vez rojo. En algunos mundos, es un Mercedes y en otros, un inocente Ford.
¿De qué estamos hablando?
Bueno, no es ninguna ciencia espacial, son las diferentes versiones de taxis que existen desde tiempos inmemoriales.
Según una encuesta reciente, los operadores y agregadores de taxis son algunos de los mejores lugares para trabajar como taxistas. No sólo la lucrativa remuneración, sino también la posibilidad de recorrer tu ciudad es suficiente para atraer a los jóvenes conductores a esta maravillosa profesión.
Por tanto, si tienes unas habilidades de conducción impecables y ganas de ayudar a la gente a desplazarse, optar por esta profesión es la mejor opción.
Índice
las 21 mejores preguntas de la entrevista para estudiar
1. La conducción temeraria, en zigzag o insegura está muy desaconsejada y prohibida por nuestra organización. ¿Puedes compartir algunos de los mejores consejos para una conducción segura?
Esta es una pregunta muy importante y hay muchas posibilidades de que te hagan esta pregunta en tu entrevista.
Ejemplo de respuesta
Sí, señor, siempre conduzco con seguridad y cumplo las diferentes normas, reglamentos, avisos y directrices. Algunos de los mejores consejos son
- Nunca bebas y conduzcas
- Mantén una distancia adecuada en la carretera con los vehículos adyacentes
- Nunca excedas la velocidad y mantén tu coche dentro de los límites mencionados en las señales
- Por muy rápido que quieras llegar a tu destino, nunca conduzcas por el lado contrario
- No utilices nunca el teléfono móvil mientras conduces
2. ¿Qué es el G.P.S.? ¿Cómo se utiliza al conducir un taxi?
G. P. S significa Sistema de Posicionamiento Global y es utilizado habitualmente por los taxistas. Debes conocer su funcionamiento y los procesos operativos asociados.
Ejemplo de respuesta
Señor, el G. P. S es un software, básicamente una aplicación móvil, que ha desarrollado Google. Lo utilizo para:
- Averigua la distancia estimada hasta el destino
- Averigua el tiempo estimado para llegar al destino
- Las distintas rutas alternativas
3. Supongamos una situación en la que un pasajero no utiliza el cinturón de seguridad ni sigue ninguna norma de seguridad del pasajero ideada por la empresa. ¿Cómo manejarías esta situación?
Esta es una pregunta de entrevista basada en la situación, que requiere que manejes la situación dada con calma.
Ejemplo de respuesta
Señor, el cumplimiento de las normas de seguridad es necesario para la seguridad de los pasajeros y de los demás coches en la carretera. En una situación así, pediré a los pasajeros que por favor sigan las normas. En caso de que no lo sepan, les pediré con calma que busquen otro taxi.
4. ¿Qué te impulsó a ser taxista?
Con esta pregunta, el entrevistador te pide que compartas las razones que te impulsaron a ser taxista.
Ejemplo de respuesta
Señor, desde mi infancia siempre me gustó viajar y mostré un inmenso interés por conducir coches. Sin embargo, mi padre no podía permitirse un coche, y recuerdo lo mucho que ansiaba conducir. Por lo tanto, decidí que, al crecer, me convertiría en taxista, ya que eso me haría conducir todo el día por mi ciudad.
5. ¿Puedes decir algunas cuestiones comunes que irritan a los pasajeros que viajan en taxi?
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, estos son
- Poner música a todo volumen
- Tomar con frecuencia giros erróneos
- Conducir demasiado lento o demasiado rápido
- Masticar chicles, beber o comer cualquier cosa mientras se conduce
6. Describe un momento en el que hayas mostrado dedicación, honestidad y compromiso hacia tu empleador mientras estabas de servicio.
Esta pregunta comprueba tu personalidad y se requiere que narres una experiencia laboral práctica.
Ejemplo de respuesta
Señor, esto sucedió durante mi anterior empleo en XYZ Taxi Drivers Inc. Un día, mientras conducía, vi inmediatamente un bolso azul tirado en el asiento trasero de mi taxi. Como era un bolso de mujer, empecé a pensar en todas las clientas a las que había servido ese día.
Así concluí que se trataba de la primera clienta del día. Recorrí unos 40 km de ida y vuelta para devolver ese bolso. Esto demuestra mi dedicación y compromiso.
7. Comparte las tres mejores cualidades que debe poseer todo taxista.
Esta pregunta comprueba hasta qué punto entiendes tu perfil laboral.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, estas son
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo
- Buena capacidad de comunicación
- Excelente coordinación de manos y ojos
8. El taxista es un puesto inferior y se considera un puesto de trabajo menor en la mayoría de los países. Comenta esta afirmación.
Esta es una pregunta psicológica de la entrevista, que ataca tu función laboral y la hace parecer menor. En una respuesta ideal, simplemente defiende tu perfil laboral mediante argumentos y razonamientos lógicos.
Ejemplo de respuesta
Señor, en mi opinión, ningún puesto de trabajo es bajo y cada puesto de trabajo se crea porque hay una necesidad de él en la sociedad. Por ejemplo, si la función de barrendero es baja, ¿quién barrerá los pisos? Los directivos, los funcionarios o las llamadas élites. Y cuando ellos hagan lo mismo, no se les llamará inferiores.
El taxista es una profesión maravillosa, en la que ayudamos a la gente a llegar a su destino de forma puntual. Para mí, es bastante suprema y no es en absoluto inferior a ningún otro puesto.
9. ¿Puedes compartir una lista de las cinco mejores herramientas que deben llevar los taxistas en los coches en todo momento?
Conservar y mantener un juego de herramientas adecuado en los taxis es un requisito obligatorio para casi todos los operadores de taxis. Por lo tanto, es probable que te encuentres con esta pregunta durante tu entrevista.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, estos son:
- Calibradores de bujías
- Herramientas y equipos para el cambio de aceite
- Alicates
- Destornilladores
- Llaves, tanto manuales como especiales
10. ¿Cómo prefieres operar en equipo, trabajando en asociación con otros conductores o como conductor individual?
Esta pregunta te permite elegir entre las dos alternativas. Dado que la mayoría de las organizaciones prefieren operar en equipo, se recomienda que también te decantes por trabajar en equipo.
Ejemplo de respuesta
Señor, soy una persona amable que puede hacer amigos en el lugar de trabajo e incluso establecer una excelente relación con mis compañeros y superiores. Por lo tanto, optaría por el trabajo en equipo como modo de trabajo preferido.
11. Los sueños son naturales para los humanos y todos queremos vivir una vida determinada. ¿Puedes decir cuál es el trabajo de tus sueños?
Esta es una pregunta de entrevista de evaluación de la personalidad. Para dar una respuesta ideal, basta con que compartas aquellos sueños que sean realistas y no del todo escabrosos.
Ejemplo de respuesta
Señor, el deseo de alcanzar el éxito sin problemas ni dificultades suele conducir a los sueños. No suelo ser un soñador pálido, pero ciertamente me gustaría trabajar en una organización que me ofrezca una fuente de ingresos estable, un trabajo regular y algunos buenos incentivos.
12. Los taxis suelen sufrir averías en los trayectos largos que causan molestias a los pasajeros. ¿Cuáles son las habilidades/técnicas básicas de revisión de coches que conoces?
Se espera que los taxistas conozcan algunas de las técnicas básicas de revisión de coches para que, cuando éstos se averíen durante el viaje, puedan ser reparados en el menor tiempo posible.
Ejemplo de respuesta
Señor, conozco varias técnicas básicas con las que puedo eliminar todos los problemas básicos relacionados con los coches de los taxis. Algunas técnicas comunes que conozco son
- Desmontar, limpiar y volver a montar el filtro de aire
- Cambio de neumáticos y reparación de pinchazos
- Limpieza, sustitución y cambio de las bujías
- Fijación del silenciador y del parachoques
- Rellenar el líquido refrigerante y el aceite del motor
- Arreglo de los cables de los frenos y del acelerador
13. Conducir Un Coche, Día Tras Día. Llevar Pasajeros Diariamente y Viajar Por Las Carreteras Es Bastante Desafiante y Estresante. ¿Cómo gestionas tus niveles de estrés?
La gestión del estrés es un requisito común de todas las organizaciones empresariales. Por lo tanto, responde a esta pregunta positivamente.
Ejemplo de respuesta
Señor, creo que cuando haces algo a diario, ya sea conducir un coche taxi o dar clases en una universidad como profesor, la monotonía que se genera de ello puede aplastarte y hacerte sentir ignorante, aburrido y taladrado.
Esto conduce al estrés, que suelo gestionar realizando ejercicios de respiración profunda y cantando constantemente mantras que aumentan la confianza como parte de una charla positiva.
14. ¿Cuál es tu opinión sobre la satisfacción del cliente? ¿Cómo la conseguirías?
Todo empresario quiere que los taxistas sean sofisticados, amables y tranquilos en su comportamiento, además de poder llevar a sus pasajeros a su destino a tiempo.
Ejemplo de respuesta
Señor, los clientes son la razón fundamental de la existencia de toda organización empresarial. Son los reyes indiscutibles y deben ser honrados siempre. Conseguiría la satisfacción del cliente mediante:
- Conocer sus necesidades específicas y satisfacerlas (como abrir los cristales, encender y apagar la calefacción o el aire acondicionado, etc.)
- Mantener mi taxi higiénico, limpio y puro
- No perder el tiempo y tratar de llegar al destino lo antes posible
- Comunicarme siempre con mis pasajeros en un tono profesional, que carezca de arrogancia y promueva la humildad
15. Tu función principal sería transportar a los pasajeros interurbanos a sus destinos. Siempre se prefiere y se recomienda el transporte puntual. ¿Puedes dibujar un mapa aproximado de la ciudad? (Te pueden dar un papel y un bolígrafo)
Esta es una pregunta difícil de la entrevista en la que se ponen a prueba tus conocimientos sobre las diferentes rutas. Como todo pasajero quiere llegar rápidamente a su destino, hay muchas posibilidades de que los entrevistadores te hagan esta pregunta.
Así que prepárate siempre para ello, adquiriendo un conocimiento exhaustivo de las diferentes rutas de los taxis, especialmente hacia los destinos más populares. Además, empieza a practicar haciendo mapas aproximados de tu ciudad.
16. Encuéntrate en una situación en la que unos cuantos pasajeros malintencionados hacen mucho ruido y son bastante quisquillosos. Esto te está causando problemas en la conducción de tu taxi. ¿Cómo reaccionarías?
Esta es una prueba de reacción ante una situación (S.R.T.) en la que se requiere que mantengas los nervios y des una respuesta calmada y serena.
Ejemplo de respuesta
Señor, este tipo de situaciones son bastante comunes y los taxistas suelen experimentarlas de vez en cuando. Estos momentos de prueba requieren mucha paciencia y estabilidad para poder manejar y gestionar estas situaciones.
En una situación así, pediré con calma a los pasajeros que, por favor, permanezcan sentados y no hagan mucho ruido, ya que me está causando problemas en la conducción del coche. No gritaré ni perderé los nervios, sino que trataré de conducir con más precaución, para evitar todos los posibles incidentes de un accidente.
17. Hay veces que, a pesar de dar lo mejor de nosotros mismos, no somos capaces de cumplir las expectativas de la dirección. ¿Cómo se maneja el fracaso en el trabajo?
El éxito es un destino. No se puede almacenar o depositar en algún lugar para su uso futuro, ya que es el resultado del trabajo duro, la perseverancia y el compromiso. Los fracasos en el trabajo son armas de depresión que no sólo aplastan la confianza de una persona, sino que la hacen sentir insignificante.
Por ello, un entrevistador siempre está interesado en conocer las distintas estrategias con las que puedes gestionar tus fracasos laborales.
Ejemplo de respuesta
Sí, señor, estoy completamente de acuerdo con la afirmación mencionada en la pregunta. Sin embargo, no siempre prevalecen los tiempos difíciles. Siempre siguen los buenos tiempos, en los que una persona tiene éxito y tiende a disfrutar de su tiempo.
Con esta ideología, siempre soy capaz de motivarme y suelo salir indemne de las fases malas de la vida. Además, practico regularmente la meditación y el yoga, para mejorar mi fuerza mental.
18. ¿Cuáles son algunos de tus principales puntos débiles que crees que dificultarán tu trabajo como taxista?
Todos los entrevistadores preguntan por tus puntos fuertes y débiles como parte de la evaluación de la personalidad. Sé específico y trata de compartir aquellos puntos débiles que no entren en conflicto con los requisitos del trabajo.
Ejemplo de respuesta
Señor, nadie es perfecto, y esto también se aplica a mí. Tengo algunos defectos, pero creo que ninguno de ellos podría obstaculizar mi trabajo como taxista. A veces me vuelvo arrogante y tampoco soy capaz de dar respuestas adecuadas siguiendo las directrices éticas, que están en vigor. Sin embargo, estoy en vías de mejorar mis problemas e incluso me he apuntado a clases de preparación de la personalidad en línea.
19. ¿Cuándo puedes empezar a trabajar con nosotros?
A través de esta pregunta, el entrevistador te pide que compartas una fecha, en o después de la cual puedes empezar a trabajar con la organización.
Ejemplo de respuesta
Señor, actualmente estoy trabajando con ABC Motors and Taxis Inc. La empresa tiene un plazo de preaviso de 15 días. Por lo tanto, les avisaré hoy, y después de mantener un margen o amortiguación de dos días adicionales, puedo empezar a trabajar en o después de (___mencionar la fecha exacta, después de la cual estás disponible___).
20. Ofrecemos una remuneración mixta que comprende un componente fijo y un componente variable. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
La mayoría de los entrevistadores prefieren preguntar sobre las expectativas salariales durante la propia sesión de la entrevista. Al fin y al cabo, es necesario estar en la misma página en términos de compensación. Para dar una respuesta ideal, sólo tienes que buscar en el sector al que perteneces y calcular una media de los distintos salarios que se ofrecen a los taxistas. Basa tu respuesta en esta media.
Ejemplo de respuesta
Señor, en mi opinión, un salario fijo de 25.000 euros anuales y una compensación variable de 10 euros por trayecto realizado sería lo ideal y satisfaría mis expectativas. Sin embargo, estoy abierto a la negociación, ya que me gusta esta organización y quiero formar parte de la plantilla.
21. ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Es habitual que los entrevistadores concluyan una sesión de entrevista con la ayuda de esta pregunta, que marca el final de tu gran día. Por lo tanto, esta pregunta también te da una última oportunidad de dejar huella e impresionar a tu entrevistador. Esto puede hacerse formulando algunas contrapreguntas relevantes a tu entrevistador que estén relacionadas con la organización empresarial, su cultura, los aspectos promocionales, etc. Lee los modelos de preguntas que se mencionan a continuación para comprender mejor:
Modelo de preguntas
- ¿Cuáles son los incentivos que se pagan a los taxistas tras completar el número mínimo de horas de conducción?
- ¿Los gastos de mantenimiento, reparación y revisión del taxi corren a cargo de la empresa?
- Por favor, dame una lista de todos los permisos pagados que ofrece la empresa a los taxistas.