Con la existencia de organizaciones empresariales cada vez más rentables, que se dedican a la fabricación de diversos productos de consumo y a la prestación de servicios públicos, existe la necesidad, el requisito previo y la urgencia de mantener la imagen de la organización a los ojos del público en general. Para ello, las organizaciones empresariales contratan a un profesional especializado, normalmente dotado de labia, para que mantenga y gestione la reputación de la organización entre sus clientes. Este profesional especializado suele ser reconocido con el nombre de Responsable de Relaciones Públicas y suele tener un alto nivel de respeto y reconocimiento en la sociedad en general.
Índice
las 21 mejores preguntas de la entrevista para estudiar
1) ¿Cómo puedes mantener la positividad durante una rueda de prensa?
Una rueda de prensa de una organización suele consistir en varias preguntas de carácter crítico que exponen algunos de los puntos débiles de la organización. Siendo un responsable de relaciones públicas, se supone que debes responder a todas y cada una de las preguntas de forma positiva.
Ejemplo de respuesta
Mantener una actitud tranquila y positiva es de suma necesidad durante una rueda de prensa. Esto no sólo ayuda a un funcionario de los medios de comunicación a mantenerse disciplinado y respetuoso, sino que también le permite dar unas respuestas impresionantes. Para ello, nunca me irritaría ni me frustraría ante una pregunta de los medios de comunicación. Por el contrario, intentaría responder a la pregunta de forma serena y tranquila, centrándome principalmente en la estructura de la respuesta. Esto me ayudaría a mantener el decoro de la rueda de prensa, que suele convertirse en una farsa.
2) ¿Qué conocimientos tienes sobre el diseño de campañas publicitarias?
Como responsable de relaciones públicas, se supone que debes participar activamente en el diseño de anuncios publicitarios atractivos e informativos que transmitan un mensaje fuerte a los clientes de la empresa. Por lo tanto, se supone que debes tener algunos conocimientos básicos sobre el marketing digital y el tradicional.
Ejemplo de respuesta
Señor, tengo amplios conocimientos de ambos tipos de marketing e incluso he realizado una formación de seis meses en el mismo campo. Lo primero y más importante que tengo en cuenta a la hora de diseñar una campaña publicitaria es que, tanto la estrategia de marketing como el contenido, no deben herir los sentimientos o las creencias de una comunidad concreta en lo que respecta a la religión, la casta o el credo. Además de esto, transmito estrictamente a las agencias de marketing nuestra exigencia de no incorporar ninguna información engañosa o equívoca en los carteles publicitarios, que pueda destruir la imagen de nuestra marca.
3) Imagina una situación en la que eres el responsable de relaciones públicas de una empresa en quiebra. ¿Cómo te dirigirás a la multitud de inversores que protestan?
El papel de un responsable de relaciones públicas es tan desafiante como exigente. El principal deber de un responsable de relaciones públicas es gestionar la camaradería y mantener la reputación de la organización ante los medios de comunicación y el público, a toda costa.
Ejemplo de respuesta
Señor, entiendo perfectamente la relevancia de esta pregunta. Si alguna vez me encontrara con una situación así, primero intentaría relajar a la multitud de inversores diciendo que todos y cada uno de los inversores de la empresa podrían recuperar su dinero, ya que los préstamos concedidos por la empresa están respaldados por activos. Luego diré que la organización se está esforzando por recuperar todos los préstamos y cuotas que están atascados en los receptores debido a diversos problemas. Os pido que tengáis fe en la organización y pronto veréis cómo se os paga a todos lo antes posible.
4) ¿Cómo de eficientes son tus habilidades de redacción?
Redactar obras maestras impresionantes y eficientes es la principal habilidad que debe poseer un agente de relaciones públicas. A través de esta pregunta, el entrevistador quiere saber tu nivel de fe y creencia en tus propias habilidades.
Ejemplo de respuesta
Señor, me gustaría afirmar con la mayor fuerza a mi alcance, que tengo unas habilidades de escritura superiores y excelentes, teniendo la capacidad de revelar completamente el estado de los asuntos de la organización. Tengo una base de vocabulario adorable y un flujo artístico lúcido que me permite crear unas comunicaciones empresariales impresionantes.
5) Dime cómo redactarías un comunicado de prensa con respecto a una reunión del consejo de administración recientemente concluida
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos en relación con los procedimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Señor, para redactar un comunicado de prensa sobre una reunión del consejo de administración recientemente concluida, primero me gustaría examinar el acta de la reunión del consejo. Esto me suele llevar de 2 a 3 horas, y en este tiempo apunto todas las decisiones importantes que se han tomado en la reunión del consejo. Luego, tengo la costumbre de explicar siempre las decisiones tomadas, con una lógica o un breve antecedente que obligó a los honorables miembros del consejo a tomar esa decisión. Además, siempre intento mantener un equilibrio entre la defensa y la objetividad al preparar un comunicado de prensa.
6) ¿Qué periódico sigues habitualmente y por qué?
Como responsable de relaciones públicas, debes tener un conocimiento completo de los últimos y más recientes acontecimientos económicos que se producen en la nación. Las organizaciones suelen operar en un entorno empresarial dinámico y siempre hay algunas amenazas serias para el negocio derivadas de las condiciones medioambientales y políticas.
Ejemplo de respuesta
Señor, siempre leo (____mencione el nombre de su periódico____) para mantenerme al corriente de los últimos acontecimientos y sucesos. Esto no sólo me ayuda a evaluar el impacto en la organización para la que trabajo, sino que también me permite preparar las respuestas a las posibles preguntas de los medios de comunicación que me harán en una futura rueda de prensa.
7) Los directivos de una organización quieren que entregues y presentes un informe manipulado a los medios de comunicación. ¿Cómo manejarías esa situación?
Esta es una pregunta de evaluación de la personalidad que tiene la capacidad de juzgar tu ética, moral, honestidad e integridad. Es cierto que eres empleado de la organización y debes ser leal a ella, pero una pérdida excesiva de integridad podría plantear serias dudas sobre tu carácter y tu autoestima, por lo que intenta responder de forma equilibrada.
Ejemplo de respuesta
Señor, creo que nunca me veré en una situación similar mientras trabaje para esta rentable y respetable organización. Pero aún así, si alguna vez me encuentro en una situación así, elegiría el camino del medio. No hay duda de que soy una persona honesta y no quiero engañar a nadie. Pero al mismo tiempo, también soy un empleado leal y comprometido con una organización. Si la información manipulada no tiene ningún efecto masivo y no conlleva ninguna pérdida monetaria para ninguna persona, ya sea viva o artificial, entonces entregaría lo que la organización quiera que haga.
8) ¿En qué medida eres consciente de las crisis de relaciones públicas y cómo las gestionarías?
Esta pregunta pone a prueba tu conocimiento y comprensión de los principios básicos de unas relaciones públicas eficaces.
Ejemplo de respuesta
Señor, tengo un gran y profundo conocimiento de la crisis de relaciones públicas. Se refiere a una situación en la que la intergtiedad y la reputación de la organización están en juego debido a la ocurrencia de algunos acontecimientos no identificados e inesperados. Por ejemplo, algunas acusaciones graves de fraude por parte de un sitio web de noticias privado. Este tipo de situaciones hacen que la organización quede inmediatamente en evidencia, por lo que es necesario refutar todas esas acusaciones lo antes posible. Para ello, primero analizo la situación por completo y luego verifico el origen de esas actividades sin escrúpulos. Después, consulto con la dirección y, sobre la base de la discusión, preparo un informe exhaustivo para los medios de comunicación rechazando todas y cada una de las acusaciones con argumentos y hechos.
9) Nombra al menos dos habilidades que debe poseer un responsable de relaciones públicas
Esta pregunta pone a prueba tu nivel de comprensión de la naturaleza y la esencia de ser un agente de relaciones públicas.
Ejemplo de respuesta
Por supuesto, señor. En mi humilde opinión son:
- Excelente capacidad de comunicación y redacción
- Pensamiento crítico y capacidad de maniobra
10) ¿Qué libro has leído recientemente?
El papel de un agente de relaciones públicas es bastante intelectual y se supone que tienes un gran dominio de la literatura y del inglés, así como de la lengua vernácula. Por lo tanto, deberías estar interesado en leer libros. Se aconseja encarecidamente que menciones libros que contribuyan a tu naturaleza y actitud generales, en lugar de mencionar libros relacionados con la comedia para adultos o el romance.
Ejemplo de respuesta
Señor, soy un lector empedernido y me encanta leer muchos libros. Recientemente, he terminado (_____mencione el nombre de su libro____). Este libro ha influido positivamente en mi actitud y ha aumentado mi confianza en mí misma. Ahora me siento más seguro a la hora de ejecutar una tarea concreta y, lo que es más importante, este libro me ha enseñado una forma de abordar una situación concreta.
11) Nombra los cinco mejores medios de marketing según tus preferencias personales.
Como director de relaciones públicas, lo más probable es que se te pida que comercialices los productos de la organización. Por lo tanto, es inevitable tener un conocimiento fenomenal del marketing.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, estos son:
- Medios de comunicación impresos
- Sitios de medios sociales
- Vallas publicitarias, especialmente en medios de transporte
- Sitios web y aplicaciones móviles populares
- Correos electrónicos
12) ¿Puedes manejar la presión del trabajo y las condiciones de trabajo agitadas?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, a través de la cual el entrevistador quiere conocer tu actitud y percepción hacia el trabajo en un entorno laboral estresante e incómodo.
Ejemplo de respuesta
Por supuesto, señor. Tengo la capacidad de manejar grandes volúmenes de trabajo cada día y, gracias a mi concentración y enfoque superiores, puedo trabajar con productividad incluso en el entorno laboral más desafiante. Tenga la seguridad de que nunca me distraeré de mis obligaciones y siempre ofreceré un rendimiento laboral excepcional.
13) ¿Cómo vas a luchar con un león por nuestra organización?
Siempre habrá algunas preguntas en una entrevista que tendrán la capacidad de asombrarte y sorprenderte. Te sentirás realmente inquieto e incómodo después de escuchar estas preguntas, ya que probablemente no hayas oído hablar de ellas antes. Pero, a través de este artículo, te guiaremos para que estés preparado para enfrentarte a estas situaciones y para que trabajes tu pensamiento crítico.
Ejemplo de respuesta
Señor, pelearse con los Leones puede ser algo peligroso y, al hacerlo, creo que perderías un activo. Sin embargo, siendo un empleado comprometido y leal a la organización, lucharía con un león, sólo si está enjaulado y atado con fuertes cadenas de hierro.
14) ¿Te has presentado con nuestros rivales?
Esta es una pregunta complicada que debería comprobar tu honestidad e integridad. Todos los entrevistadores saben que te has presentado a sus organizaciones rivales para mejorar tus posibilidades de selección. Por tanto, no te preocupes y responde con una respuesta genuina.
Ejemplo de respuesta
Para ser sincero, sí, señor, he presentado solicitudes en otras 4 organizaciones similares, para romper las cadenas del desempleo y mejorar mis posibilidades de selección. Pero, me gustaría decir que, estoy realmente interesado en trabajar para esta organización, y esta empresa está en lo más alto de mi lista.
15) ¿Cómo te gusta presentar tu comunicado de prensa?
Esta pregunta pone a prueba tu conocimiento y comprensión de la forma en que te gustaría presentar los hechos de una determinada reunión de la junta directiva.
Ejemplo de respuesta
Señor, los hechos presentados en un comunicado de prensa deben ser nítidos, concisos y reveladores por naturaleza. El contenido mencionado en un comunicado debe contener todas las decisiones y resoluciones vitales que se hayan tomado en la reunión. Además, un responsable de relaciones públicas debe esforzarse por presentar los hechos y la información relevante mediante viñetas, puntos, cuadros y gráficos, para permitir una mejor y completa comprensión. Además, hay que esforzarse por evitar y minimizar la discreción personal al presentar los hechos.
16) Explica al menos dos retos legales en el marketing electrónico
Como responsable de relaciones públicas, se supone que debes participar activamente en el diseño de banners publicitarios atractivos e informativos que transmitan un mensaje fuerte a los clientes de la empresa. Por lo tanto, se supone que debes tener unos conocimientos básicos del marketing digital y del tradicional.
Ejemplo de respuesta
Con la llegada de la tecnología se está produciendo un cambio gradual pero constante hacia el marketing digital en lugar de utilizar los medios tradicionales de comunicación con los clientes. Esto ha provocado varios desafíos legales en este campo. Los dos retos que me gustaría exponer son:
- En primer lugar, una agencia de marketing no debe utilizar ningún material con marca registrada, patentado o con derechos de autor al diseñar sus banners publicitarios, ya que esto podría dar lugar a problemas legales para la organización en relación con la infracción de los derechos de autor.
- En segundo lugar, no te involucres en prácticas de preservación de la privacidad. Robar información de las cuentas de las redes sociales de la empresa y utilizarla para preparar y diseñar campañas publicitarias precisas conduce a la violación de las cláusulas y derechos de privacidad.
17) ¿Cómo abordas el equilibrio entre objetividad y transparencia?
Esta es una pregunta de entrevista específica para el puesto, que pondría a prueba tus conocimientos en relación con los procedimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Señor, mantener ese equilibrio es vital e importante para mantener la reputación de la organización a los ojos del público. Siendo un responsable de relaciones públicas, no debo desgranar todas y cada una de las informaciones relacionadas con el negocio de la organización, ni tampoco ocultar u omitir hechos vitales. Por tanto, debe haber un equilibrio adecuado entre la transparencia y la objetividad. Para ello, en primer lugar analizo cuidadosamente la pregunta formulada, tras lo cual soy capaz de elaborar una respuesta equilibrada, que ni siquiera comprometa los hechos ni revele secretos comerciales.
18) ¿Qué te motiva a trabajar?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, mediante la cual el entrevistador quiere saber qué te motiva a trabajar duro y a superar tus límites mientras trabajas en un puesto de trabajo. Los factores de motivación son diferentes para cada persona y dependen en gran medida de las circunstancias y situaciones individuales. Por tanto, intenta ser lo más genuino posible y evita por completo cualquier respuesta genérica.
Ejemplo de respuesta
Señor, soy una persona a la que le encanta obtener reconocimiento y ascensos en mi lugar de trabajo. Estos son los dos factores de motivación más convincentes para mí, que me motivan a trabajar duro y a perseverar en mi puesto de trabajo para conseguir los objetivos de la organización. Tanto el reconocimiento como los ascensos dependen directamente el uno del otro y van de la mano. Estos son posibles sólo cuando soy capaz de cumplir las expectativas de mis superiores y ejecutar todas las tareas y deberes de forma puntual.
19) ¿Por qué nos has elegido?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas que permite al entrevistador analizar y comprender tu nivel de seriedad y compromiso con la organización. La mejor fuente para prepararse para esta pregunta es el sitio web oficial de la organización, que a menudo se mantiene actualizado y al día.
Ejemplo de respuesta
Al ser una agencia de relaciones públicas de éxito, que gestiona más de 5.000 organizaciones cotizadas y opera en más de 18 países, es un lugar de trabajo de ensueño para cualquier relacionista público. La cultura de trabajo adoptada por la empresa, totalmente equipada con las últimas y modernas tecnologías, no sólo ayuda a mejorar el conjunto de habilidades, sino que también contribuye a un mayor desarrollo general. Creo que esta organización tiene la capacidad de moldear mi futuro de forma adorable, y estoy realmente interesada en formar parte de la plantilla.
20) ¿Cuál es tu mayor fortaleza?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, con la que se quiere conocer tu nivel de autoconocimiento y autocomprensión. Esta pregunta aparece en casi todas las sesiones de entrevistas que se celebran en todo el mundo y debe prepararse de forma sincera.
Ejemplo de respuesta
Señor, creo que tengo la capacidad de redactar excelentes discursos y comunicaciones empresariales impresionantes, mejor que la mayoría de mis compañeros y colegas. Este es uno de mis principales puntos fuertes, que me ayudaría enormemente a ejecutar mis tareas y deberes diarios de manera competente. Además, soy una persona disciplinada y trabajadora que siempre quiere trabajar con toda su pasión, trabajo y celo para lograr un objetivo común, que es el desarrollo y el progreso de la organización.
21) ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Tanto si se trata de una entrevista para el puesto de ingeniero, como si se trata de un funcionario de contabilidad. Esta es la última pregunta que suele hacer el entrevistador al candidato al final de la entrevista. Esta pregunta permite al candidato hacer algunas preguntas al entrevistador en relación con la organización, sus horarios de trabajo, las diversas políticas y prácticas adoptadas por la organización, etc. Es una oportunidad para aclarar todas las dudas relacionadas con la organización ante el propio entrevistador. Los candidatos deben esforzarse por no perder esta maravillosa oportunidad.
Ejemplos de preguntas
- ¿Cuáles son los horarios de trabajo de la organización?
- ¿Cuáles son las distintas prestaciones por horas extraordinarias que la empresa concede a sus empleados?
- Enumera los procedimientos y normas que sigue la organización para calcular los permisos remunerados de los empleados.
- ¿Es la política de la organización ofrecer permisos de paternidad/maternidad a sus empleados?
- ¿Cuáles son los distintos seguros y prestaciones sanitarias que ofrece la empresa a sus empleados?