Las 21 mejores preguntas de una entrevista como ejecutivo de cuentas (account manager) en 2023 [con respuestas]

La improvisación, la regulación y el control constantes de las finanzas de una empresa son las claves del éxito. Las empresas que registran, analizan y resumen constantemente sus asuntos monetarios son las que pueden maximizar su potencial empresarial y desarrollar un marco regulador eficaz.

Un ejecutivo de cuentas es un puesto empresarial vital, que requiere registrar todas las transacciones financieras de la empresa que puedan medirse en términos de dinero. Con amplias responsabilidades y la exigencia de mayores habilidades, este puesto suele compensarse de forma lucrativa.

Los puestos abiertos o vacantes suelen ser limitados en esta función laboral, que incluso es testigo de una enorme competencia por parte de los solicitantes de empleo. Por lo tanto, esfuérzate seriamente y prepárate con todas las preguntas de la entrevista que se mencionan a continuación.

Índice

las 21 mejores preguntas para la entrevista que debes estudiar

1. Explica brevemente tres ratios de rentabilidad cualesquiera.

Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los diferentes ratios financieros, que se utilizan principalmente para evaluar el rendimiento financiero de una empresa.

Ejemplo de respuesta

Claro, señor, estos son:

Nombre del Ratio de RentabilidadFórmulaSignificado
Beneficio por acción (BPA)Beneficio neto obtenido por la empresa/ Número total de acciones en circulaciónEste ratio muestra el beneficio que la empresa ha generado para cada uno de sus accionistas
Dividendo por acción (DPS)Dividendo distribuido por la empresa/ Número total de acciones en circulaciónEste ratio muestra el dividendo que distribuye la empresa a cada uno de sus accionistas
Rendimiento de los fondos propios (ROE)Beneficio neto/ Fondos propiosEste ratio muestra la eficacia con la que una empresa ha utilizado su capital para maximizar la riqueza de los accionistas

2. ¿Cuál es, en tu opinión, la fuente de financiación más barata y más cara?

Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los diferentes conceptos relacionados con el coste del capital.

Ejemplo de respuesta

Señor, toda empresa, ya sea en la fase inicial de sus operaciones o en la fase madura, necesita dinero para llevar a cabo su actividad. Esta financiación tan necesaria la proporcionan a las organizaciones empresariales los bancos, las empresas de capital privado o los inversores institucionales.

  • Losbeneficios retenidos son la fuente de financiación más barata en la que las organizaciones empresariales utilizan o reinvierten los beneficios generados en la empresa
  • La emisión de acciones ordinarias o participaciones en el capital es la fuente de financiación más cara y tiene el mayor coste de capital entre todas las demás fuentes

3. ¿Qué significa el ratio deuda/capital (D-E)? Indica también el Ratio D-E ideal.

Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los distintos tipos de métricas financieras que se utilizan ampliamente para medir las estructuras de costes de las empresas.

Respuesta de ejemplo

Señor, un ratio de deuda-capital establece una relación entre:

  • La deudarepresenta los fondos obtenidos por la empresa de diferentes instituciones financieras, como bancos, empresas no bancarias y otros inversores privados. Esta deuda suele conllevar un tipo de cupón con el que la empresa debe hacer frente a los pagos regulares de la deuda.
  • Losfondos propios representan los fondos invertidos por los propietarios de la empresa a partir de sus propias fuentes.

Idealmente, se considera óptima una relación deuda-capital favorable de 2:1.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de costes que se definen en el cálculo del coste marginal?

Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los distintos principios del cálculo del coste marginal.

Ejemplo de respuesta

Señor, el cálculo del coste marginal es una rama de la contabilidad ampliamente utilizada en las organizaciones que se dedican a la fabricación y a los servicios relacionados con la producción. Según los conceptos del cálculo del coste marginal, el coste de producción puede dividirse en tres elementos diferentes, que son

  • Coste fijo: Representa el coste que permanece fijo y estático. No varía con el nivel de actividad de la empresa y se producirá incluso cuando la producción sea nula.
  • Coste variable: Representa el coste por unidad, que varía con el nivel de producción. Este coste se convierte en cero en caso de que la organización no produzca ningún bien.
  • Costes mixtos: Estos costes representan la mezcla o agregación de costes fijos y variables. Estos costes siempre tienen un elemento fijo y un elemento variable, que se mueve en función del nivel de actividad empresarial.

5. ¿Qué se entiende por Coste de las Mercancías Vendidas (COGS)? Explica también los elementos que abarca e ignora

Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos sobre el coste directo y el coste indirecto que se produce en la producción de bienes.

Respuesta de ejemplo

Señor, el Coste de las Mercancías Vendidas también se conoce como Coste de las ventas/servicios. Incluye todos los costes DIRECTOS, que intervienen en la producción de bienes, pero ignora específicamente todos los costes indirectos. Además, la valoración del COGS depende de las normas contables que siga una empresa.

Lista de gastos directosLista de gastos indirectos
1. Coste de la mano de obra
2. Coste del material
3. Flete de entrada y salida
4. Comisión de ventas
1. Honorarios de contabilidad
2. Alquiler de la fábrica/despacho
3. Sueldos/pensiones/prestaciones de los empleados
4. Depreciación
5. Gastos legales
6. Pagos de impuestos, etc.

6. ¿Qué interpretas de un alto índice de rotación de existencias? Explica también algunos de sus beneficios.

Esta pregunta pone a prueba tu comprensión del ratio de rotación de existencias y su aplicación práctica.

Ejemplo de respuesta

Un ratio de rotación más alto indica que hay una buena demanda de los productos de la empresa en el mercado y que es capaz de vender sus productos rápidamente. Estas empresas suelen tener un gran volumen de ventas y mayores comisiones de venta. Las empresas con un ratio más alto suelen estar mejor gestionadas y funcionan con eficacia, lo que les permite gozar de mayor credibilidad.

Cuanto más alto sea el ratio de rotación de existencias, más beneficioso será para la organización, ya que simplemente significa que la organización está vendiendo sus productos/adquisiciones rápidamente. Los diversos beneficios de un mayor índice de rotación de existencias son

  • Menor riesgo de Obsolescencia
  • Menor riesgo de deterioro (si la empresa comercia con productos perecederos)
  • Indicador de unas ventas sólidas
  • Indicador de una mayor rentabilidad
  • Indica la gran capacidad de la empresa para acceder a fondos baratos
  • Mejor rendimiento de la inversión

7. ¿Qué quieres decir con ganancias y pérdidas no realizadas? ¿Puedes explicar su tratamiento contable?

Esta pregunta comprueba tu comprensión del tratamiento contable de diferentes transacciones financieras complejas.

Ejemplo de respuesta

Claro, señor, la explicación es la siguiente:

  • Las Gananciasno realizadas son todas las ganancias, beneficios y entradas de efectivo futuras que se espera que obtenga una empresa. No se han materializado todavía, pero tienen una gran posibilidad de realizarse.
  • Las Pérdidasno realizadas representan todas las salidas de efectivo y pérdidas futuras que podrían producir se en el futuro. Todavía no se han materializado, pero si lo hacen, pueden causar graves pérdidas a la empresa.

Las pérdidas no realizadas se registran en los estados financieros creando provisiones y reservando beneficios. Sin embargo, las ganancias no realizadas no se registran en los estados financieros.

8. ¿Por qué las organizaciones empresariales establecen provisiones? ¿No crees que suprime los beneficios de la empresa?

Esta pregunta comprueba tu comprensión del concepto de prudencia.

Ejemplo de respuesta

Señor, las provisiones se establecen siguiendo el concepto contable de Prudencia, que establece que una empresa debe reconocer todas las pérdidas probables en las que espera incurrir en un futuro próximo. Este reconocimiento se realiza mediante la creación de provisiones. En mi opinión, para presentar una imagen fiel de los estados financieros de la organización es necesario preparar provisiones. Además, también ayuda a la empresa a combatir todos los trastornos financieros futuros cuando estas pérdidas probables se materializan.

9. Supongamos que los activos fijos adquiridos por la empresa han aumentado considerablemente su valor debido a la revalorización del capital. Di cómo lo revelarías en los estados financieros

Esta pregunta comprueba tu comprensión de los distintos tipos de conceptos y principios contables.

Ejemplo de respuesta

Señor, los activos se registran en los estados financieros a su coste de adquisición siguiendo el concepto contable de Coste histórico. Este coste de adquisición suele representar el coste de compra del activo y todos los gastos auxiliares en los que se incurre hasta su puesta en funcionamiento.

Los estados financieros se realizan sobre la base del coste y no reflejan los precios de mercado de los activos. Por tanto, no registraré la revalorización del capital en el inmovilizado de la empresa.

10. ¿Qué son las recompras de acciones? ¿No son un completo despilfarro de recursos financieros?

Esta pregunta comprueba tu comprensión de la recompra de acciones, que suelen hacer los promotores para aumentar su participación en la empresa.

Ejemplo de respuesta

Señor, la recompra de acciones se refiere a las acciones ya emitidas, que son recompradas por los promotores de la empresa. Esto se suele hacer para:

  • Obtener una participación de control en los asuntos de la empresa
  • Ganar más participación, y por tanto más dividendos
  • Reducir el número de acciones en circulación en el mercado secundario
  • Mejorar los ratios financieros, especialmente el BPA, el DPS y el ratio P-E (precio-ganancia)

11. Supón una situación en la que tu responsable de informes te dice que introduzcas en el sistema un ingreso de gastos en efectivo que no tiene evidencia documental. ¿Cómo reaccionarías en esta situación?

Esta es una prueba de reacción ante una situación en la que se pone a prueba tu ética en el trabajo.

Ejemplo de respuesta

Señor, de acuerdo con la ética contable y también con las distintas directrices establecidas, un contable normalmente no debe registrar en el sistema ninguna transacción financiera que no sea verificable o que no esté respaldada por ninguna prueba documental, como un recibo, un comprobante, un memorando de caja, etc.

Yo sigo estas directrices e incluso considero que también tengo una responsabilidad hacia los inversores de la empresa. Por lo tanto, no introduciré esta transacción en el sistema hasta que el jefe del departamento me dé su aprobación por escrito.

12. ¿Cuál es tu comprensión del concepto de correspondencia?

Esta pregunta pone a prueba tu comprensión de los distintos conceptos contables.

Ejemplo de respuesta

Señor, las organizaciones empresariales deben preparar sus libros de cuentas según el concepto de correspondencia, que establece que todos los ingresos obtenidos por la empresa en un periodo de tiempo determinado deben coincidir con los correspondientes gastos en los que se incurre para obtener esos ingresos.

Por ejemplo, una empresa realizó la venta de 5.000 unidades en el mes de marzo de 2023. Entonces, toda la comisión de venta pagada por la empresa respecto a estas unidades vendidas debe ser reconocida por la empresa en el propio mes de marzo de 2023. El registro no debe atravesar el ejercicio fiscal en curso.

13. Se acabaron los días en que los libros de contabilidad se preparaban en libros rojos. Somos Una Organización Moderna Y Registramos Todas Nuestras Transacciones Financieras Mediante Un Software Contable Especializado. ¿Puedes nombrar algunos de los mejores programas informáticos para registrar las transacciones financieras?

Esta pregunta comprueba si conoces los últimos programas informáticos de contabilidad.

Ejemplo de respuesta

Claro, señor, estos son

  • Freshbooks
  • Quickbooks Online
  • Wave
  • Xero
  • Cuentas Zoho

14. Las Organizaciones Empresariales Están Obligadas A Amortizar Sus Activos Durante Su Vida Útil. ¿Cuáles son los distintos métodos de carga de la depreciación y por qué las empresas los cargan?

Esta pregunta comprueba tu comprensión de los diferentes métodos de carga de la depreciación, así como el concepto contable correspondiente.

Ejemplo de respuesta

Señor, debido al concepto de empresa en funcionamiento, las organizaciones empresariales están obligadas a cargar la depreciación a lo largo de la vida útil de los activos fijos. Estos activos se amortizan utilizando varios métodos, como por ejemplo

  • Método del valor amortizado (VAD)
  • Método lineal (SLM)
  • Método de la suma de los dígitos de los años
  • Método de las unidades de producción, etc.

15. ¿Cuál es tu opinión sobre el mantenimiento de la confidencialidad de la información financiera de la empresa?

Mediante esta pregunta, el entrevistador quiere conocer tu opinión sobre el mantenimiento de la inviolabilidad de la información financiera de la empresa.

Ejemplo de respuesta

Señor, toda la información sensible, incluidos los asuntos financieros de la empresa, debe gestionarse adecuadamente y ningún empleado de la empresa debe revelarla nunca a ninguna persona externa. Este tipo de actos poco éticos suelen causar mucho daño a la empresa, lo que suele traducirse en pérdidas empresariales. Siendo un individuo comprometido, tened la seguridad de que nunca me involucraré en ninguna actividad de este tipo.

16. ¿Cuál es el trabajo de tus sueños?

Con esta pregunta, el entrevistador quiere saber cuáles son tus diversas expectativas y deseos con respecto a tu empleador. Por ejemplo, un empleado puede soñar con trabajar en una organización que ofrezca comida y bebidas gratis a sus empleados. Sé específico al responder a esta pregunta y comparte esos sueños, que son realistas y no tienen ningún carácter ofensivo.

17. ¿Cuándo puedes empezar a trabajar con nosotros?

En una respuesta ideal a esta pregunta, simplemente comparte la fecha o después de la cual puedes empezar a trabajar con la empresa. Además, esta pregunta no garantiza tu selección, por lo que nunca la interpretes de esa manera.

18. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Es habitual que el entrevistador pregunte por tus expectativas salariales durante la propia sesión de la entrevista. Para dar una respuesta pertinente, sólo tienes que investigar tu sector y anotar los distintos salarios que se ofrecen a otros ejecutivos de cuentas. Después, calcula una media de estos salarios y basa tu respuesta en ella.

19. La gestión del estrés es un requisito común y una expectativa de todos los empleados. ¿Qué técnicas adoptas para gestionar el estrés laboral?

Si haces algo a diario, seguro que te agota. La respiración profunda, las palabras de ánimo positivas, el asesoramiento motivacional, el yoga, la meditación, etc. son algunas de las mejores técnicas para gestionar el estrés laboral.

20. La contabilidad es una profesión continua y requiere que realices varias tareas empresariales en un solo día. ¿Cómo priorizas tus tareas?

Para dar una respuesta perfecta a esta pregunta, sólo tienes que indicar tu técnica de priorización. La mayoría de los empleados prefieren ordenar sus tareas en función del nivel de dificultad, el consumo de tiempo o el nivel de urgencia. Sin embargo, eres libre de decir lo que te funcione, pero nunca olvides justificar tu selección con una experiencia laboral real.

21. ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?

Esta es la forma más preferida y seguida de cerrar una sesión de entrevista. Esta pregunta de la entrevista es la última de todas y da al candidato una última oportunidad de impresionar al entrevistador. Por lo tanto, intenta siempre esta pregunta y haz algunas contrapreguntas relevantes a tu entrevistador que se basen en tus dudas respecto a la organización, su estructura, el entorno de trabajo, etc. Para una mejor comprensión, lee los ejemplos de preguntas que se mencionan a continuación:

Ejemplos de preguntas

  • ¿Cuál es el tipo de jerarquía organizativa que sigue la organización? Por favor, aclara también el flujo de comunicación que sigue la empresa.
  • Por favor, comparte una lista de todos los incentivos y prestaciones que ofrece la empresa a sus empleados habituales.
  • ¿Puedes decir algunos beneficios únicos que esta empresa ofrece a sus empleados?

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