Los empleados suelen ser considerados como activos de la organización. No es de extrañar que por esta razón se mantenga a los empleados satisfechos y contentos utilizando una variedad de políticas, incentivos y recompensas. La contratación de empleados es un hueso duro de roer y emplear talentos de calidad que sean hábiles y competentes, que tengan la capacidad y la eficiencia de ser absorbidos por la organización y que sigan estrictamente la ética del trabajo, es un proceso largo y paciente. Por eso se contrata a un profesional especializado llamado Coordinador de RRHH, cuya principal responsabilidad es gestionar y ayudar en todo el proceso de contratación.
Índice
las 21 mejores preguntas de la entrevista para estudiar
1) Comparte tres razones por las que las organizaciones contratan a nuevos empleados
Esta es una pregunta que pone a prueba tu conocimiento y comprensión de los principios relacionados con los recursos humanos y las contrataciones.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor. Todas las organizaciones contratan a nuevos empleados por diversas razones. Sin embargo, estas tres razones son comunes y básicas para casi todas las organizaciones empresariales, estas son
- Disfrutar de las nuevas ideas y de la energía fresca de los nuevos empleados.
- Más empleados, significa expansión del negocio, lo que en última instancia conduce a mayores ingresos y beneficios
- Reducir la carga de la mano de obra sobredimensionada
2) ¿Cuándo debe decidir una organización el despido?
Esta es una pregunta básica que pone a prueba los conocimientos fundamentales en relación con las contrataciones y los despidos.
Ejemplo de respuesta
Los despidos suelen ser duros para cualquier organización empresarial, principalmente porque sus empleados han puesto su corazón y su alma en las operaciones del negocio para que la organización sea capaz de crecer y alcanzar sus metas y objetivos. Aun así, en una fase de recesión o de depresión empresarial, las organizaciones se ven obligadas a despedir a sus empleados debido a la disminución de los ingresos y la caída de las ventas. No tiene sentido arruinarse, por lo que es mejor ahorrar costes y reducir las facturas salariales.
3) ¿Prefieres trabajar en equipo o solo?
Esta pregunta puede parecer sencilla a primera vista. Pero un candidato preparado siempre diría lo contrario. Si dices que prefieres trabajar en un entorno de equipo, entonces se crea la opinión de que no puedes trabajar solo. Del mismo modo, si dices que prefieres trabajar solo, significa que eres una persona reservada y que no eres capaz de mantener una buena relación con otros empleados. Siempre que te encuentres en una situación de este tipo, ve por el camino intermedio.
Ejemplo de respuesta
Señor, soy una persona que posee una inmensa fe en mis propias capacidades, así como en mis habilidades y conocimientos. Cuando trabajo solo, puedo superar incluso las tareas más difíciles que se me asignan y cuando trabajo en equipo puedo ayudar a todo el equipo a realizar y ejecutar esas tareas difíciles. Ahora la pelota está en el tejado de mi superior. Siempre respetaré su decisión. Sin embargo, le aconsejaría que me pusiera en un equipo, teniendo en cuenta el interés general de la organización.
4) Explica la relevancia del ATS en el escenario actual
ATS son las siglas de applicant tracking system (sistema de seguimiento de candidatos ) y se utiliza ampliamente hoy en día para seleccionar a los posibles candidatos de un gran conjunto de solicitudes. Es un producto de innovación y avance tecnológico, que ha sido adoptado por un gran número de organizaciones empresariales. Se espera que lo utilices durante tu mandato, por lo que responde de forma positiva.
Ejemplo de respuesta
Señor, las organizaciones, especialmente las rentables y multinacionales, suelen recibir un elevado número de solicitudes de candidatos para unas pocas vacantes o puestos de trabajo. En un escenario así, es prácticamente imposible examinar manualmente todas y cada una de las solicitudes. Por eso se inventó el ATS, que es básicamente un software que selecciona a los candidatos relevantes. Los directores y coordinadores de RRHH evalúan los currículos seleccionados para comprobar la solidez de su candidatura.
5)
Ejemplo de respuesta
6) ¿Crees que los profesionales que trabajan en el departamento de RRHH pronto serán redundantes debido a los avances tecnológicos?
Esta es una pregunta complicada que es una mezcla de la suposición futura y la tecnología actual. Se espera que respondas a esta pregunta de forma positiva, asegurándote de que no estás socavando la necesidad y el requisito actuales.
Ejemplo de respuesta
No lo creo. En mi opinión, la necesidad de profesionales de RRHH está destinada a aumentar con cada avance tecnológico. Esto se debe a que todos sabemos que los fallos que experimentan estos programas informáticos de vez en cuando y el elevado coste de mantenimiento relacionado con ellos, desanimarían a las organizaciones empresariales a automatizar completamente sus procesos de contratación. Además, un mayor uso de software conduce a la creación de un entorno de trabajo sofisticado, que requiere más trabajadores especializados y expertos tecnológicos. Esto aumentaría considerablemente la factura salarial de una organización.
7) ¿Puedes trabajar en condiciones de estrés?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, a través de la cual el entrevistador quiere conocer tu actitud y tu mentalidad hacia el trabajo en condiciones agitadas.
Ejemplo de respuesta
Sí, señor, absolutamente. Entiendo perfectamente la relevancia de esta pregunta. En el mundo actual, en el que la competencia es cada vez mayor y las políticas económicas estrictas, es casi necesario que los empleados ejecuten un gran número de tareas durante su jornada laboral. Yo estoy completamente preparada y dispuesta a rendir en unas condiciones de trabajo tan agitadas. Por ello, siempre hago yoga y me dedico a la meditación, para mantener mi fuerza física y mental.
8) ¿Qué interés tienes en ampliar la formación junto con el desempeño de tus funciones habituales?
Es habitual que los directores y coordinadores amplíen los servicios de formación a sus colegas, tanto a los novatos como a los jóvenes. Esto puede ser una carga adicional, aparte de realizar tus tareas habituales, pero se espera que lo hagas. Por tanto, responde siempre a esta pregunta de forma positiva.
Ejemplo de respuesta
Señor, no hay nada mejor que compartir lo que se ha adquirido, y si se trata de conocimientos, hay que compartirlos sin pensarlo dos veces. Ten por seguro que nunca me negaré a impartir ninguna sesión de formación a los empleados en ciernes o incluso a los novatos.
9) ¿Alguna vez has sentido la necesidad de convertirte en un animal? En caso afirmativo, nombra uno.
Esta es una pregunta de evaluación de la personalidad que requiere que elijas el nombre de algún insecto/ave/animal que tenga algunos atributos y cualidades notables que, si se reproducen, pueden ayudarte a alcanzar un mayor nivel de productividad.
Ejemplo de respuesta
Señor, definitivamente me gustaría convertirme en un animal, pero no de forma permanente. Sin embargo, hay un insecto que realmente me ha inspirado y motivado. Si Dios me da la oportunidad, me gustaría convertirme en él. Las abejas melíferas son los pequeños insectos que han demostrado el mayor nivel de agallas, paciencia y determinación. No es de extrañar que estas diminutas criaturas sean las más trabajadoras entre todas las especies vivas, y si los humanos replican sus cualidades en su vida diaria, puedo afirmar con seguridad que nadie fracasaría nunca y todos alcanzarían el éxito en la vida.
10) Nombra al menos dos programas informáticos de recursos humanos destacados.
Con esta pregunta, el entrevistador quiere entender tu nivel de conocimiento y competencia tecnológica.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, me gustaría nombrar los dos softwares que he utilizado y admirado personalmente, estos son:
- Bamboo HR y
- Sage Business Cloud People
11) ¿Cuántas ciudades hay en el cielo?
Una sesión de entrevistas no es un conjunto de algunas preguntas directas, que se repiten en cada contratación posterior. Más bien, los entrevistadores son cada vez más innovadores y, además de poner a prueba tu perfil básico, quieren entender tu nivel de control sobre tu cuerpo, tus emociones y tu ingenio. Por lo tanto, prepárate siempre para esas preguntas fuera de lo común, y no muestres nunca ni un ápice de nerviosismo en ellas.
Ejemplo de respuesta
Señor, creo que sólo hay una ciudad en el cielo, en la que todas las personas buenas viven juntas en paz y armonía. Esto se debe probablemente a que Dios es muy inteligente y comprende perfectamente el hecho de que las fronteras crean divisiones, y las divisiones conducen a peleas y diferencias. De ahí que haya hecho una sola ciudad allí y la haya llamado Cielo.
12) ¿Qué es lo primero que se lee en un currículum?
Esta es una pregunta específica de este perfil de trabajo y hay muchas posibilidades de que te hagan sin duda una pregunta así. Para responder eficazmente a esta pregunta, simplemente comparte una respuesta genuina y evita todas las respuestas genéricas.
Ejemplo de respuesta
Lo primero que leo es la sección Metas/Objetivos/Visionario, en la que el candidato ha mencionado su objetivo principal. Esto da una visión brillante de la mente de un candidato y, en mi opinión, casi entre el 40% y el 50% de su personalidad podría analizarse sólo a través de esas tres o cuatro líneas.
13) ¿Contratarás alguna vez a un empleado hábil pero sin título?
Esta es una pregunta práctica que es a la vez engañosa y que evalúa tu mentalidad y enfoque a la hora de contratar a un candidato.
Ejemplo de respuesta
Señor, esto depende en gran medida de la designación y del puesto de trabajo. Si el puesto de trabajo es de nivel inicial, y alguna vez encuentro un currículum que carece de la cualificación educativa superior, pero es rico en experiencia así como en certificaciones auxiliares, definitivamente le daría a ese candidato una oportunidad, para que venga y se exprese a través de una sesión de entrevista. Sin embargo, los puestos de dirección exigen un mayor conocimiento teórico junto con talentos y habilidades, por lo que nunca contrataría a un candidato sin titulación para ningún puesto superior.
14) ¿Cómo describirías tus habilidades de comunicación?
Este es un requisito común para este trabajo. Tener una capacidad de comunicación superior es casi inevitable, y se espera que respondas a esta pregunta mostrando estas habilidades.
Ejemplo de respuesta
Señor, la capacidad de comunicación eficaz es algo que me sale naturalmente. Desde mi infancia, siempre he participado activamente en casi todos los debates y competiciones de conversación. Tengo una capacidad natural para utilizar mi discurso de forma eficaz y táctica. Por lo tanto, tened la seguridad de que tengo las habilidades comunicativas necesarias para este trabajo, que creo que, muy probablemente, podré perfeccionar aún más, a través de esta maravillosa oportunidad.
15) ¿Cómo manejas una situación de dimisiones masivas?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos y comprensión de los procedimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Esta es sin duda una situación complicada, que requiere mucha paciencia, comprensión e ingenio. Se ha observado que las dimisiones masivas suelen producirse debido a dos situaciones, la primera es la demanda de un salario/incentivos altos y la segunda es la demanda de menos horas de trabajo. Los empleados suelen constituirse en sindicatos y empiezan a plantear sus demandas a la dirección. Mi enfoque es bastante sencillo para manejar estas situaciones. Si la demanda es genuina y posible en la práctica, satisfácela y si la demanda es poco práctica, ignórala.
16) ¿Cuál es la principal consecuencia de trabajar con un empleado sobrecargado?
Esta es una pregunta práctica, que pone a prueba tus conocimientos básicos en relación con la gestión de los empleados, así como las consecuencias de su mala gestión.
Ejemplo de respuesta
Señor, el efecto principal e inmediato de esta situación es la reducción de la base de clientes de la organización. Un empleado con exceso de trabajo suele estar descontento y frustrado. Puede que no sea capaz de ofrecer el rendimiento que se espera de él. Esto, en el caso de una fábrica, se traduciría en la producción de un producto inferior, y en el caso de una industria basada en los servicios, en la ejecución de procesos defectuosos. Sea cual sea el escenario, los perjudicados finales son los clientes de la organización.
17) ¿Envidia de tus compañeros?
Esta es una pregunta de evaluación de la personalidad que es bastante relevante en el escenario actual. Ha habido algunos casos en los que los empleados de una organización se pelean entre ellos por pura envidia. Esto no sólo perjudica su propio rendimiento individual, sino que también afecta a la reputación y a la rentabilidad de la organización. Por este motivo, los entrevistadores formulan esta pregunta.
Ejemplo de respuesta
Señor, mis colegas son mis amigos, mis superiores, mis consejeros y mis confidentes. No es cuestión de ponerse celoso de sus logros y ambiciones. Una persona que se esfuerza en su trabajo merece todo el respeto y el reconocimiento. Un colega trabajador y con éxito nunca me haría sentir celos o envidia, sino que me inspiraría a trabajar duro e incluso a superar mis límites.
18) ¿No crees que la creación de departamentos aumenta el número de empleados y la factura salarial de una organización?
Esta es una pregunta profunda que requiere que la respondas analizando y comprendiendo adecuadamente. Esta pregunta no sólo pone a prueba tus principios básicos de contratación de recursos para una organización, sino que también requiere que tengas algunos conocimientos sobre la departamentalización.
Ejemplo de respuesta
En mi opinión, esta afirmación es parcialmente cierta. Toda organización empresarial tiene unas cuantas funciones primarias, como las finanzas, los recursos humanos, la venta al por menor, las ventas, etc., que son tan críticas que deben establecerse y traducirse en una división separada o un departamento, con su propio jefe de departamento. Por ello, es necesario que las organizaciones empresariales creen departamentos, y también contraten empleados, para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones respectivas.
Si una organización no es capaz de identificar sus verdaderas áreas críticas, es posible que conduzca a una departamentalización inferior y a la contratación de empleados innecesarios que, sin duda, aumentarían la factura salarial de una organización.
19) ¿Cuál es tu mayor debilidad?
Es típico que los entrevistadores hagan una pregunta de puntos fuertes y débiles en una sesión de entrevistas. Cuanto más alto sea el puesto, mayor será la posibilidad de que te hagan una pregunta relacionada con los puntos débiles, ya que normalmente son difíciles y complicados de responder. Por nuestra parte, recomendamos que te prepares siempre con sinceridad para esta pregunta y, si el tiempo lo permite, prepara un informe escrito en el que se mencionen todos tus puntos débiles.
Ejemplo de respuesta
Señor, nadie es perfecto en este mundo y esto se aplica también a mí. Yo también tengo algunos defectos en los que estoy trabajando religiosamente. Si me preguntas por una debilidad importante, me gustaría compartir la más cercana y relevante. Soy una persona de mal genio que suele irritarse y frustrarse con demasiada facilidad. Esto dificulta considerablemente mi productividad y me hace menos adaptable y hábil. Estoy en vías de resolver este problema e incluso me he apuntado a clases de meditación en línea y a clases de preparación de la personalidad para tapar esta laguna mía.
20) ¿Por qué nos has elegido?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas, a través de la cual el entrevistador quiere conocer tu nivel de seriedad y compromiso con la organización en la que pretendes trabajar.
Ejemplo de respuesta
Siendo una organización empresarial con tres décadas de antigüedad, con operaciones en casi 16 países y con la presencia de más de 2300 sucursales en todas las áreas operativas, no busco más, y aspiro y espero trabajar en su estimada institución. Además, he investigado a fondo sobre la organización y he descubierto que utiliza toda la infraestructura informática más reciente y moderna para ejecutar sus tareas. Estoy muy interesada en trabajar en un entorno laboral de alta tecnología como éste, ya que creo que perfeccionaría mis habilidades y añadiría valor a mi currículum.
21) ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Esta es la última pregunta que suele hacerse hacia el final de la entrevista. A través de esta pregunta, el entrevistador quiere saber tu nivel de comprensión de la organización, su cultura de trabajo y su perfil laboral, ya que se espera que hagas algunas preguntas a tu entrevistador en estos ámbitos y áreas. Por lo tanto, se recomienda por nuestra parte que, siempre intentes estas preguntas y enmarques algunas preguntas para tu entrevistador. Como referencia, puedes tener en cuenta los ejemplos de preguntas que se mencionan a continuación:
Ejemplos de preguntas
- ¿Cuál es el horario de trabajo de este puesto?
- ¿Existe una política organizativa en relación con el pago de primas, prestaciones por horas extraordinarias y créditos de emergencia?
- ¿Cuáles son las distintas políticas de la organización en relación con el acoso, la intimidación y las burlas en el lugar de trabajo?
- Por favor, comparte el procedimiento de cálculo de los permisos remunerados.
- ¿Proporcionan reembolsos por maternidad/paternidad a sus empleados?