Uber es una empresa multinacional de éxito de la nueva era, que opera en más de 70 países. Inicialmente, Uber comenzó como un agregador de viajes y ahora ha extendido sus operaciones al negocio de la entrega de comida. En la actualidad, Uber opera con Uber cities y Uber eats como dos de sus marcas más destacadas y exitosas. No es de extrañar que Uber ocupe el primer puesto en Estados Unidos en la categoría de viajes urbanos, acaparando más del 71% de la cuota de mercado total. Uber eats no se queda atrás y mantiene una cuota del 22% en el duro y competitivo mercado del reparto de comida.
Trabajar como taxista o repartidor de comida es el sueño de muchos candidatos interesados, principalmente por los beneficios que conlleva y el lucrativo salario que se ofrece. Así, incluso un pequeño número de ofertas de trabajo, atrae un gran número de solicitudes de los candidatos interesados, lo que hace que el proceso de selección sea duro y riguroso. Por ello, un candidato debe prepararse sinceramente, y estudiar mucho, las preguntas más frecuentes de las entrevistas.
Índice
las 21 mejores preguntas de la entrevista para estudiar
1. ¿Cuál fue el motivo principal de la creación de Uber?
Esta pregunta está directamente relacionada con los hechos históricos y la génesis de las organizaciones empresariales. Se te pide que te prepares bien sobre la empresa y sus hechos fundacionales.
Ejemplo de respuesta
Era el año 2009, cuando el Sr. Garett Camp y algunos de sus amigos descubrieron la necesidad de un sistema de transporte interurbano rentable. Desarrollaron Uber como un agregador de taxis que ofrecía viajes asequibles a sus usuarios. La idea encajó y Uber avanzó rápidamente en poco tiempo.
2.
Ejemplo de respuesta
3. ¿Explica la importancia de seguir la ética y las mejores etiquetas comerciales?
Como conductor/repartidor, estás directamente implicado en el trato con el público y, por tanto, tienes que mantener la mejor ética y las mejores normas empresariales en todo momento.
Ejemplo de respuesta
Señor, tiene una gran relevancia e importancia. Sobre el terreno, las personas somos los representantes de la empresa, y nuestras acciones se considerarían como las acciones de Uber. Por lo tanto, siempre sigo y mantengo la decencia en las operaciones junto con el mantenimiento de un tono de negocio profesional y serio. La profesionalidad y la relación con el cliente van de la mano y soy totalmente consciente de ello.
4. Valora tus habilidades aritméticas básicas en una escala de uno a cinco.
Siendo conductor de Uber o repartidor, deberás realizar cálculos aritméticos básicos al recibir los pagos de los clientes. En caso de que te falte dinero al final del día, tendrás que compensar a la organización. De ahí que los entrevistadores siempre hagan esta pregunta.
Ejemplo de respuesta
Señor, soy licenciado por una organización de renombre y he estudiado matemáticas como asignatura hasta el instituto. Por tanto, soy competente en la realización de operaciones matemáticas básicas y me gustaría calificarme con un 4,8
5. ¿Cuáles son las ventajas de compartir el coche?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos y comprensión de los diversos servicios que ofrece Uber.
Ejemplo de respuesta
Señor, el coche compartido es un concepto maravilloso, ideado y diseñado para proteger nuestro degradado entorno natural de los efectos nocivos de las emisiones de los coches. En este concepto, un grupo de personas que viaja en una ruta similar puede compartir un solo taxi, en lugar de reservar varios. Se trata de una solución rentable, asequible y respetuosa con el medio ambiente, cuya popularidad está creciendo rápidamente.
6. Los coches autoconducidos destruirían la necesidad de conductores/repartidores. Comentario.
Esta afirmación pretende poner en peligro tu profesión tras inspirarse en los rápidos avances y actualizaciones tecnológicas. Es una pregunta importante y una respuesta genuina puede ayudarte mucho en tu selección.
Ejemplo de respuesta
Señor, en mi opinión, esta afirmación es bastante futurista. No existe una tecnología establecida para los coches de autoconducción y casi todos los prototipos actuales tienen graves fallos y problemas que necesitan un periodo de tiempo considerable. Aún así, se necesitará más tiempo para que la gente se convenza de ello. Por lo tanto, en mi opinión, se trata de una tecnología en su fase inicial y tardará algún tiempo en imponerse. Hasta entonces, creo sin duda que mi carrera habrá terminado.
7. ¿Cómo manejas y gestionas a cualquier piloto descontento?
Al estar muy involucrado en el trato con el público, seguro que recibes o atiendes a unos cuantos jinetes descontentos. Se espera que tengas una estrategia o enfoque para manejar esos casos.
Ejemplo de respuesta
Señor, es habitual que los taxistas experimenten este tipo de casos y, si alguna vez tuviera uno, lo primero que haría sería comprender los asuntos y problemas de mi jinete, utilizando mis habilidades de listado activo. Después de comprender completamente el asunto, le daría una solución eficaz utilizando mi capacidad de pensamiento crítico. Espero poder cerrar el asunto allí mismo, sin embargo, si sigo pensando que hay conflictos, pediría al jinete que tuviera una charla con mi superior.
8. Los conductores que trabajan con Uber son empleados permanentes de la empresa. Verdadero o falso.
Esta pregunta pone a prueba tu conocimiento y comprensión de la clasificación y categorización exacta de tus propios perfiles dentro de la organización empresarial.
Ejemplo de respuesta
Señor, en mi opinión, esta afirmación es completamente falsa. Los conductores reciben la denominación de contratistas independientes y no tienen derecho a varias de las prestaciones de las que disponen los empleados fijos de la empresa. Sin embargo, a posteriori, también hay algunos beneficios que sólo están disponibles para los conductores y no para los empleados regulares. Así pues, Uber ha trabajado bien en este terreno y ha gestionado con precisión los intereses de ambos tipos de mano de obra.
9. Actuar como taxista es un trabajo bajo. Comenta esta afirmación.
Esta afirmación critica tu profesión y muestra tu trabajo como una segunda opción para muchos candidatos. Sin embargo, tienes que defender tu profesión utilizando un lenguaje persuasivo y corporativo y exponer razones lógicas para ello.
Ejemplo de respuesta
Señor, creo que esta afirmación es absolutamente falsa. Un taxista, especialmente si trabaja con Uber, puede ganar un buen y lucrativo salario junto con otros beneficios que se obtienen al cumplir objetivos predeterminados. Por tanto, no es una profesión económicamente débil. Ahora, pasando al aspecto social, creo que ningún trabajo es bajo, y actuar como taxista no lo es en absoluto. Es una profesión respetada, si no temible, y la gente suele estar agradecida a los taxistas por ayudarles a llegar a sus destinos.
10. ¿Hasta qué punto es ético exigir una propina a los clientes de la empresa?
Los conductores de Uber están autorizados a cobrar propinas a los pasajeros por encima de la tarifa compartida. Estas propinas suelen ser ofrecidas voluntariamente por los conductores, debido a su buen comportamiento, a la puntualidad en la entrega o a la fluidez del viaje.
Ejemplo de respuesta
Señor, es muy poco ético exigir propinas a los clientes. Condeno totalmente ese acto y no lo haré nunca en toda mi carrera. La propina la suele dar el cliente por su propia voluntad, y no se le debe presionar ni obligar emocionalmente a darla.
11. ¿Qué puedes ofrecernos que otra persona no pueda?
Una entrevista es un conjunto de preguntas estratégicamente diseñadas para evaluar tu personalidad y conocimientos generales. Se trata de otro evaluador de la personalidad, que requiere que compartas uno de tus mejores atributos o cualidades, que te diferencian de la competencia.
12. ¿Qué es un viaje de calidad?
Con esta pregunta, el entrevistador quiere saber qué es, en tu opinión, una conducción o entrega perfecta la calidad puede interpretarse de múltiples maneras, pero se requiere que compartas tu propia comprensión.
13. Comparte tus puntos débiles, que dificultarán tu trabajo como conductor.
Con esta pregunta, el entrevistador quiere saber todas aquellas cosas personales que afectan a tu rendimiento y actúan como un cuello de botella. La respuesta ideal es responder con sinceridad a esta pregunta negativa y cerrar tu respuesta de forma positiva.
14. Por favor, habla de tu mejor y peor jefe.
Esta es una pregunta de moda en las entrevistas y está ganando popularidad rápidamente. Los dos jefes que se mencionan aquí pueden ser cualquiera de tus superiores, de tu empleo actual y/o anterior, que haya ejercido un control profesional sobre tu conducta. Debes dar una respuesta lógica y persuasiva a esta pregunta, ya que una respuesta perfecta puede aumentar considerablemente tus posibilidades de selección.
15. ¿Puedes describirte en una palabra?
Se trata de una pregunta de entrevista de evaluación de la personalidad que suele hacerse para evaluar y examinar tu pensamiento y enfoque general. Se trata de una pregunta importante para la entrevista y puede que al principio te sientas un poco desconcertado pensando en esa única palabra que te describe por completo.
16. ¿Cuál es tu principal punto fuerte?
Una sesión de entrevistas está casi incompleta sin una pregunta de entrevista habitual relacionada con la fortaleza. Esta pregunta hace su aparición en varias sesiones de entrevista y, por tanto, debe prepararse con sinceridad.
17. ¿Qué te motiva a trabajar?
Siempre hay algunos factores de motivación que impulsan a una persona a esforzarse en su puesto de trabajo y a alcanzar metas y objetivos en un plazo determinado. Un entrevistador siempre está interesado en conocerlos para su evaluación.
18. Se te pedirá que realices varios trayectos al día, lo cual es estresante. Entonces, ¿cómo gestionas el estrés?
Siendo taxista o incluso ejecutivo de reparto, se te exigirá que termines y completes varios viajes en un solo día de trabajo. A veces se te pedirá que vayas al mismo lugar dos o tres veces. Esto, sin duda, es estresante, y por ello un entrevistador quiere saber qué estrategias llevas a cabo para controlar tus niveles de estrés. Da una respuesta lógica e intenta ser lo más original posible.
19. Hay otros agregadores de taxis. ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
Con esta pregunta, el entrevistador quiere conocer tu nivel de seriedad y compromiso con la organización empresarial. Para enmarcar una respuesta ideal se espera que navegues por el sitio web oficial de la empresa y anotes los logros importantes, las realizaciones y algunos hechos históricos relacionados con la empresa. Alinea todas estas anotaciones y acompáñalas con tu interés personal por la empresa.
20. ¿Cuándo puedes empezar a trabajar con nosotros?
Se trata de una pregunta habitual en las entrevistas, con la que el entrevistador quiere conocer tu fecha prevista de incorporación a la organización empresarial. Siempre se prefieren los comienzos inmediatos, pero como respuesta ideal da siempre una fecha real, en la que puedas empezar a trabajar con la empresa o después. Esta pregunta no garantiza en modo alguno tu selección y, por tanto, no debes perder la concentración al considerarla.
21. ¿Tienes alguna pregunta?
Es habitual que el entrevistador haga esta pregunta hacia el final de la sesión de la entrevista. A través de esta pregunta, el entrevistador quiere conocer tus aprensiones con respecto a la organización, sus políticas, normas o cualquier cosa relacionada con la parte de la compensación. Es necesario atender a esta pregunta con sinceridad, ya que cualquier intento de evitar o ignorar esta pregunta podría mermar tus posibilidades de selección. Siempre puedes hacer algunas preguntas basadas en los modelos de preguntas que se mencionan a continuación:
Preguntas modelo
- ¿Cuáles son las distintas prestaciones y beneficios adicionales que se ofrecen al completar un número mínimo de viajes?
- ¿Es la política de la empresa el reembolso de los gastos de maternidad/paternidad a sus conductores?
- ¿Qué oportunidades de formación y desarrollo ofrece la empresa a sus conductores/pilotos de reparto de alimentos?