Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción del puesto de un gestor de comercio electrónico.
Los gestores de comercio electrónico formulan estrategias relativas al diseño y la viabilidad de las tiendas en línea y las plataformas adyacentes de sus empresas. A continuación, los directores de comercio electrónico toman decisiones ejecutivas para garantizar que estos marcos faciliten la generación de beneficios.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de Director de Comercio Electrónico
Buscamos un gestor de comercio electrónico altamente coordinado para supervisar el desarrollo y la utilidad de los sitios generadores de ingresos de nuestra empresa. El gestor de comercio electrónico deberá realizar investigaciones sobre diseños y características eficaces de los sitios web, asesorar sobre cambios experimentales y basados en pruebas en nuestras plataformas, y supervisar la eficacia de las estrategias inspeccionando las métricas estandarizadas. Al hacerlo, deberá dirigir equipos de personal, asegurándose de estar disponible para proporcionar a las personas pertinentes orientación práctica, según sea necesario.
Para garantizar el éxito como gestor de comercio electrónico, debes mantenerte informado sobre las tendencias e innovaciones relevantes en el comercio electrónico. En última instancia, un gestor de comercio electrónico brillante se esforzará por mejorar su conjunto de habilidades aprendiendo continuamente sobre técnicas adyacentes que puedan mejorar la colaboración entre departamentos.
Responsabilidades del Director de Comercio Electrónico:
- Idear estrategias que aprovechen los conocimientos relacionados con las ventas, las normas vigentes y los desarrollos novedosos para fomentar las ventas en nuestra tienda online.
- Crear marcos que transformen nuestros sitios de redes sociales en plataformas altamente rentables.
- Dirigir las actividades de los desarrolladores de software, redactores publicitarios y diseñadores gráficos para garantizar el cumplimiento de las estrategias predeterminadas.
- Revisar la seguridad de las páginas de pago y los procedimientos de pago.
- Crear ofertas promocionales y comprobar que se cargan con precisión.
- Revisar los textos y los avisos legales para verificar su exactitud.
- Analizar el tráfico para informar sobre el mantenimiento del sitio web y la eficacia de las estrategias de marketing.
- Examinar las métricas relacionadas con las ventas para informar sobre las reposiciones.
- Informar sobre la utilidad de las estrategias existentes y novedosas.
Requisitos del Gestor de Comercio Electrónico:
- Licenciatura en gestión de marketing, empresariales, sistemas de información o similar.
- Es preferible haber completado una cualificación pertinente en ventas.
- Amplia experiencia como gestor de comercio electrónico.
- Trayectoria demostrable en la elaboración de estrategias de mejora de las ventas.
- Sólidos conocimientos de los procedimientos y técnicas imperantes en el comercio electrónico.
- Capacidad inigualable de supervisión, investigación y resolución de problemas.
- Excepcionales capacidades de consultoría y garantía de calidad.
- Capacidad para hacer frente con facilidad a las exigencias de unos instrumentos tecnológicos en constante evolución.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un director de comercio electrónico, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los directores de comercio electrónico asumen la responsabilidad principal del rendimiento de las tiendas virtuales de sus organizaciones. Los gestores de comercio electrónico trabajan para facilitar las ventas en estas plataformas creando diversas estrategias técnicas.
Al entrevistar a directores de comercio electrónico, el candidato más adecuado será una persona con visión de futuro y con inclinación por el liderazgo práctico. Desconfía de los candidatos que desconozcan por completo las características técnicas del mantenimiento de sitios web.
1. ¿Cómo medirías la utilidad de una estrategia de marketing existente?
Inspecciona la familiaridad con las métricas pertinentes.
2. ¿Cómo aprovecharías la presencia de la empresa en las redes sociales para aumentar la rentabilidad?
Ilustra las habilidades de marketing.
3. ¿Qué técnicas son eficaces para abordar los periodos de calma en el tráfico del sitio web?
Ten en cuenta la velocidad de carga, la hora del día y otros factores que podrían estar disminuyendo el número de visitas al sitio.
4. ¿Qué harías si se hubiera expuesto información relacionada con el pago de los clientes?
Examina la integridad, la responsabilidad y la capacidad de instituir protocolos de seguridad infalibles.
5. ¿Puedes describir tu trayectoria en la gestión de sitios de comercio electrónico?
Ofrece una visión de la experiencia laboral pertinente, dilucidando los puntos fuertes y las posibles vías de desarrollo de la capacidad.