Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción del puesto de un óptico.
Un óptico ayuda a los clientes a adaptar gafas o lentes de contacto, tras obtener recetas de optometristas u oftalmólogos. También conocido como óptico dispensador, el óptico asesora a los clientes sobre los estilos y características de las gafas que mejor se adaptan a sus necesidades.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de óptico
Buscamos un óptico social y amable que trabaje con nuestros clientes para encontrar las gafas más adecuadas a sus necesidades. El óptico recomendará gafas específicas, tomará medidas, adaptará y ajustará las gafas, y enseñará a los clientes a llevar y cuidar correctamente sus gafas o lentes de contacto.
Para tener éxito como óptico, debes tener grandes dotes de atención al cliente, interpersonales y de comunicación. Debes ser capaz de recomendar gafas especializadas, como las de uso deportivo y laboral, así como de informar y recomendar tintes y revestimientos antirreflejantes.
Responsabilidades del óptico:
- Obtener las recetas de los pacientes de optometristas y oftalmólogos.
- Tomar información del cliente y medidas de la zona ocular.
- Recomendar monturas o lentes de contacto que se adapten al estilo, rostro y especificaciones del cliente.
- Ajustar y adaptar las monturas según las prescripciones y las especificaciones del cliente, así como para que se adapten a su rostro.
- Preparar órdenes de trabajo para que los técnicos ópticos fabriquen las lentes.
- Utilizar equipos especializados, como calibradores, lensómetros y medidores de lentes.
- Mantener un inventario de monturas y lentes de contacto para garantizar la variedad de productos y la satisfacción del cliente.
- Reparar monturas rotas.
- Educar a los clientes sobre cómo llevar y mantener las gafas y las lentes de contacto.
- Realizar tareas administrativas, como la gestión de recetas, registros de clientes y seguros.
Requisitos para ser óptico:
- Diplomatura o licenciatura en óptica.
- Formación y experiencia en el trabajo clínico.
- Licencia o certificación estatal para ejercer como óptico.
- Capacidad para manejar equipos especializados.
- Excelente atención al cliente y capacidad de venta.
Las 5 preguntas más frecuentes en las entrevistas a ópticos, con consejos detallados para los jefes de contratación
También conocidos como ópticos dispensadores, los ópticos ayudan a los clientes a elegir gafas graduadas y lentes de contacto que se adapten a sus necesidades y especificaciones. Los ópticos recomiendan, ajustan y arreglan monturas de gafas y lentes de contacto.
Cuando entrevistes a ópticos, busca candidatos que demuestren una excelente capacidad de atención al cliente y de ventas. Ten en cuenta a los candidatos que carezcan de experiencia en este campo.
1. ¿Qué equipo utilizarías para arreglar una montura doblada?
Demuestra los conocimientos de los candidatos sobre el equipo óptico y sus usos.
2. ¿Qué método utilizarías para ayudar a un cliente a elegir la montura perfecta?
Demuestra la capacidad de atención al cliente y de venta de los candidatos.
3. ¿Qué le dirías a un cliente que no estuviera seguro de si usar gafas o lentillas?
Busca candidatos que demuestren capacidad de atención al cliente. Toma nota de los candidatos que intentan cerrar una venta sin tener en cuenta las necesidades del cliente.
4. En tu opinión, ¿qué debe contener un inventario básico de optometría?
Demuestra los conocimientos del candidato sobre las necesidades del cliente y los distintos tipos de gafas.
5. ¿Cómo resolverías una disputa entre compañeros de trabajo?
Demuestra las habilidades interpersonales y de comunicación del candidato.