Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción de un puesto de aparcacoches.
Los aparcacoches aparcan y recogen vehículos para los clientes de restaurantes, hoteles y otros establecimientos.
Índice
Plantilla de descripción del trabajo de aparcacoches
Buscamos un aparcacoches enérgico y amable para aparcar coches en nuestro establecimiento. Las responsabilidades del aparcacoches incluyen saludar a los clientes, ayudar a descargar el equipaje, aparcar los coches con cuidado y devolver los vehículos rápidamente cuando los clientes estén listos para marcharse.
Para tener éxito como aparcacoches, debes tener la resistencia necesaria para permanecer de pie durante largos periodos de tiempo sin perder la vitalidad ni la amabilidad. Un gran aparcacoches tiene excelentes dotes de conducción y buenas habilidades de atención al cliente.
Responsabilidades del aparcacoches:
- Saludar a los clientes del establecimiento.
- Ayudar a descargar el equipaje de los clientes.
- Aparcar los coches con seguridad.
- Recuperar los coches para los clientes en el momento oportuno.
- Asegurarse de que los coches aparcados están cerrados y de que las llaves se guardan de forma segura o se devuelven al propietario.
Requisitos para ser aparcacoches:
- Permiso de conducir en vigor.
- No haber cometido infracciones de tráfico.
- Aspecto pulcro y mantenimiento del uniforme.
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un aparcacoches, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los aparcacoches ayudan a los clientes aparcando sus vehículos, descargando el equipaje y recuperando los vehículos cuando los clientes están listos para marcharse.
A la hora de entrevistar a un aparcacoches, el candidato ideal debe tener excelentes dotes de conducción y grandes habilidades interpersonales. Desconfía de los candidatos con bajos niveles de energía y antecedentes por infracciones de tráfico.
1. Un cliente está siendo difícil de tratar. ¿Cómo gestionas la situación?
Los candidatos deben mantener siempre la calma y la profesionalidad en el trato con los clientes.
2. Describe un momento en el que hayas cometido un error en tus funciones. ¿Cómo lo rectificaste?
Los candidatos deben reconocer la importancia de la diligencia en sus obligaciones y cómo un descuido puede llevarles a llegar tarde, causando daños a la reputación de la empresa. Busca historias en las que los candidatos se equivocaron, rectificaron sus errores y aprendieron una valiosa lección de ello.
3. ¿Has tenido alguna vez un accidente de coche?
Los candidatos deben describir cómo ocurrió el accidente, las medidas que han tomado para evitar que se repita y las lecciones que han aprendido de él.
4. ¿Cómo te asegurarías de que un cliente está satisfecho con su servicio?
Los candidatos deben describir cómo escucharían a un cliente e identificarían la raíz de sus problemas, ofrecerían una solución oportuna a ese problema y superarían sus expectativas. Busca candidatos que busquen establecer relaciones con sus huéspedes.
5. ¿Cómo consigues ser amable en el trabajo cuando tienes problemas personales?
Es importante que un Valet sea amable y positivo en todo momento. El candidato potencial debe demostrar su capacidad para lograrlo.