La gestión es un aspecto clave que no sólo garantiza el éxito de la organización, sino que también ayuda a conseguir la satisfacción de los empleados. Los supervisores o gerentes se esfuerzan por crear un ambiente general positivo dentro de la empresa y definen su ética y cultura. Los supervisores actúan como personal clave y se cuentan dentro de la élite o segmento superior. Dependiendo del tamaño de una organización, pueden dirigir un equipo, un departamento menor o toda una unidad de negocio. Las sesiones de entrevista de este puesto suelen ser bastante complicadas y los candidatos deben hacer un gran trabajo manual para superarlas. Lee la colección exclusiva de preguntas de entrevista que te presentamos a continuación y mejora tus posibilidades de selección:
Índice
las 21 mejores preguntas para la entrevista que debes estudiar
1. El liderazgo es un atributo importante que todo supervisor debe poseer. ¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo?
Esta pregunta requiere que compartas tu estilo de liderazgo, lo que ayudará al entrevistador a evaluar si encajas o no en la cultura de la empresa.
Ejemplo de respuesta
Señor, mi estilo de liderazgo es acomodaticio y cooperativo. No soy un supervisor del tipo «ring master», sino que soy muy empático y siempre intento comprender las necesidades y deseos de mis subordinados. Esto me permite pensar con sensatez, con lo que soy capaz de crear un entorno de trabajo en el que los empleados se sientan lo más cómodos posible y sean capaces de contribuir al máximo de su capacidad.
2. Siendo supervisor se te asignan objetivos que deben ser completados por tu equipo. ¿Qué medidas utilizas para motivar a los miembros de tu equipo?
Con esta pregunta, el entrevistador quiere saber cuáles son las distintas medidas, tanto monetarias como no monetarias, que sigues para motivar a los miembros de tu equipo.
Ejemplo de respuesta
Señor, generalmente utilizo una combinación de incentivos tanto monetarios como no monetarios, que son:
- Reconocimiento de los empleados que han tenido un rendimiento excelente y han ofrecido un rendimiento ideal en el lugar de trabajo
- Ofreciendo incentivos monetarios, al alcanzar los objetivos y las metas asignadas
- Ofreciendo beneficios y recompensas familiares, como cupones, reembolsos, etc.
3. ¿Cuál es la relevancia del sistema de evaluación de los empleados en una organización?
Esta pregunta pone a prueba tus principios básicos de supervisión y gestión empresarial.
Ejemplo de respuesta
Señor, el seguimiento y la evaluación del rendimiento de los empleados es un aspecto necesario y debe hacerse con seriedad en una organización. No sólo mejora la calidad de los procesos empresariales, sino que también hace llegar a los empleados información periódica que pueden utilizar para mejorar su rendimiento individual. Los puntos de referencia o las normas establecidas suelen utilizarse para evaluar el rendimiento de los empleados y posteriormente se determinan las desviaciones.
4. Describe un momento en el que hayas mostrado dedicación en tu lugar de trabajo.
Se trata de una pregunta de entrevista situacional en la que se te pide que demuestres, a través de un acontecimiento real en el lugar de trabajo, que te mantuviste dedicado a la organización.
Ejemplo de respuesta
Señor, la dedicación es un importante atributo de los empleados, que deben poseer todos los empleados, independientemente del nivel en el que trabajen. Recuerdo un caso en el que estaba supervisando un proyecto empresarial urgente en el exterior y dirigía un equipo de cinco miembros. Fue una pena que tres de estos miembros enfermaran al no poder adaptarse al entorno extranjero. Como el asunto era urgente, di un paso adelante y asumí la carga de trabajo de estos tres yo sola. Puse mucha garra y pasión y trabajé casi 12 horas al día durante los siguientes 15 días.
5. Es habitual que los empleados entren en discusiones y disputas. ¿Cómo las resuelves?
Esta pregunta pone a prueba tus conocimientos prácticos de trabajo.
Ejemplo de respuesta
Señor, cada empleado es distinto y tiene emociones, sentimientos y preferencias únicas. Cuando éstos se ven perjudicados, se sienten mal y, en un intento de defenderse, entran en discusiones. Suelo mantener reuniones individuales con las partes implicadas y trato de entender qué ha provocado el conflicto entre ellas. Una vez que me hago con la manzana de la discordia, tomo las medidas adecuadas contra las partes culpables.
6. Supón una situación en la que los miembros de tu equipo están desmotivados y desmoralizados. ¿Cómo los levantarás?
Esta es una pregunta situacional de la entrevista, que requiere que compartas una respuesta sobre cómo puedes motivar a los miembros de tu equipo.
Ejemplo de respuesta
Señor, es habitual que un equipo se desmotive por diversos motivos. A veces, se trata de un incumplimiento de los plazos, y otras veces hay problemas con la remuneración. Todas estas cuestiones pueden resolverse con comunicaciones y discusiones. Tengo la costumbre de tener una charla personal con los miembros de mi equipo en la que intento comprender la verdadera causa de la preocupación que está obstaculizando su rendimiento laboral. Después, hago todo lo posible por eliminarla y motivar a los miembros de mi equipo.
7. Comparte los tres mejores atributos que debe poseer todo supervisor.
Esta pregunta pone a prueba el grado de comprensión de tu propia profesión.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, estos son
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad de liderazgo
- Capacidad de pensamiento crítico y actitud para resolver problemas
8. Todos nuestros empleados trabajan con mucha dedicación y esfuerzo. Sin embargo, sólo unos pocos suben la escalera corporativa y muchos no consiguen ascensos. ¿Cómo se evita el complejo de inferioridad?
Esta es una pregunta de entrevista psicológica, a través de la cual el entrevistador quiere conocer tu actitud ante el complejo de inferioridad.
Ejemplo de respuesta
Señor, la causa fundamental del complejo de inferioridad radica en la actitud competitiva, que está arraigada en nuestras mentes desde que somos niños. De niños, siempre queremos más amor y compasión que nuestros hermanos. A medida que crecemos, este sentimiento evoluciona y se traduce en yo gano, tú pierdes o yo soy uno más, tú eres uno menos. Esta actitud produce el sentimiento de envidia y roba a la persona su paz mental. Estoy en el camino de la transformación de mí mismo e incluso me he apuntado a algunos cursos online de preparación de la personalidad.
9. Nombra el mejor software que se utiliza en la industria para la gestión de tareas.
Esta pregunta comprueba tu nivel de conocimiento y conciencia de las últimas y populares tecnologías de software existentes en tu sector.
Ejemplo de respuesta
Claro, señor, estos son
- Felicidades por el proceso
- Proyectos Zoho
- Backlog
10. Describe a tu mejor jefe y a tu peor jefe.
Esta es una pregunta de moda en las entrevistas y está ganando popularidad. Todos trabajamos en diferentes organizaciones empresariales y trabajamos bajo varios jefes que nos instruyen y supervisan. Algunos de estos jefes entran en nuestros libros buenos debido a diversas razones y otros simplemente no pasan el corte. En una entrevista a través de esta pregunta se quiere saber el motivo de tal diferenciación.
11. ¿Cuál es el trabajo de tus sueños?
Todos soñamos y tenemos varias expectativas y deseos de nuestros jefes. Por ejemplo, algunos empleados pueden soñar con trabajar en una empresa que les ofrezca incentivos lucrativos o algunos pueden esperar que su empleador les ofrezca viajes familiares pagados. Esto es lo que un empleador quiere de ti a través de esta pregunta. Como respuesta ideal, simplemente comparte una expectativa realista tuya de tu empleador.
12. ¿Cuál es tu modo preferido de trabajar en equipo o solo?
Con la evolución de la cultura empresarial, el trabajo en equipo ha ganado precedencia y prioridad. Hoy en día, la mayoría de las organizaciones empresariales prefieren trabajar en equipo, segregando y dividiendo a sus trabajadores en varias unidades en función de sus niveles de formación, sus habilidades y la naturaleza de las tareas a realizar. Por tanto, elegir un equipo es siempre una opción más segura, aunque también puedes optar por trabajar solo. En ambos casos, justifica tu selección utilizando una lógica y unos fundamentos razonables.
13. Siendo supervisor te enfrentarás a retos y hay una gran posibilidad de que no seas capaz de superarlos todos. ¿Cómo manejas y gestionas los fracasos en el trabajo?
El fracaso golpea a todo el mundo, al igual que la muerte, que es inevitable. Rara vez encontrarás a una persona en este abarrotado mundo que siempre haya tenido éxito y nunca haya fracasado. Sin embargo, el fracaso deja un impacto devastador en las mentes humanas y hace que se vuelvan literalmente locas. Una persona fracasada no sólo se siente falta de confianza, sino que además ofrece un rendimiento inferior al esperado cuando está empleada. Por ello, un entrevistador siempre está interesado en conocer las diversas estrategias o técnicas que sigues para gestionar tus fracasos en el trabajo.
14. Entendemos que debes haber aplicado en varias organizaciones empresariales aparte de la nuestra. ¿Puedes decir por qué quieres trabajar con nosotros?
Es un hecho establecido y comprendido por la mayoría de los entrevistadores que los candidatos, con la intención de aumentar sus posibilidades de selección, se presentan a diferentes instituciones simultáneamente. Por lo tanto, hacen esta pregunta para entender y juzgar tu seriedad y compromiso con la organización empresarial. Como respuesta ideal, basta con compartir los logros históricos, las características únicas y los logros de la empresa. Toda esta información está fácilmente disponible en la página web oficial de la empresa.
15. Es un hecho establecido que los supervisores tienen que realizar varias tareas mientras están en activo. ¿Cómo te aseguras de que todas las tareas se realicen a tiempo?
Con esta pregunta, el entrevistador quiere conocer tu técnica de priorización, con la que eres capaz de organizar y ordenar tus tareas en un orden significativo. La mayoría de los empleados prefieren ordenar en función de:
- El nivel de dificultad de las tareas, colocando la más difícil en la primera posición
- El consumo de tiempo de las tareas, poniendo en primer lugar la tarea que más tiempo consuma
- La urgencia asociada a las tareas, colocando la tarea más urgente en la primera posición
Además, eres libre de compartir cualquier otra estrategia o técnica que te parezca, pero asegúrate de justificar tu selección.
16. ¿Qué te motiva a trabajar?
Todos estamos motivados por algunos factores que nos impulsan a trabajar duro y a alcanzar nuestras metas y objetivos en un plazo determinado. Estos factores suelen depender y estar influidos por nuestras condiciones personales, situaciones de vida y condiciones económicas, lo que elimina la posibilidad de dar una respuesta genérica. Sé real, sé genuino y sé tú, ya que a los entrevistadores les encanta escuchar tu corazón.
17. Dirigir o manejar todo un departamento/equipo/unidad empresarial es agitado y engorroso. ¿Cómo gestionas tus niveles de estrés?
El estrés es un problema psicológico común que existe y prevalece en casi todo el mundo, incluidos los empleados de las empresas. Es un hecho comprobado que un empleado estresado es como una carga para la empresa que ni rinde ni dimite. Un rendimiento pésimo unido a un trabajo deficiente acaba afectando a la calidad de los procesos empresariales y, en última instancia, a la satisfacción del cliente. Por ello, un entrevistador siempre está interesado en conocer las estrategias que sigues para elevarte y gestionar tus niveles de estrés.
18. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles como supervisor?
Esta es una pregunta habitual en las entrevistas y se formula en casi todas las sesiones de entrevistas que se celebran en todo el mundo. Esta pregunta es un excelente evaluador de la personalidad y ayuda al entrevistador a valorar tu comportamiento y enfoque. La mejor manera de preparar una respuesta para esta pregunta es analizar la descripción del puesto que te ha facilitado tu empleador y anotar todos sus requisitos. A continuación, expone los puntos fuertes que se ajustan a estos requisitos y los puntos débiles que no entran en conflicto.
19. ¿Cuándo puedes empezar a trabajar con nosotros?
A través de esta pregunta, el entrevistador quiere que compartas una fecha real de inicio en o después de la cual puedes empezar a trabajar para la empresa. Es cierto que siempre se prefieren los comienzos inmediatos, pero se recomienda que compartas sólo una fecha verdadera. Además, esta pregunta no garantiza en modo alguno tu selección, por lo que debes abstenerte de interpretarla así.
20. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Es una costumbre habitual de los entrevistadores preguntar por tus expectativas salariales durante el transcurso de la propia entrevista. Se recomienda que compartas una cifra salarial basada en una investigación exhaustiva y profunda del sector al que perteneces. Mientras investigas, asegúrate de anotar todos los salarios ofrecidos a profesionales similares y calcula un salario medio. Para dar una respuesta ideal, basta con compartir un salario en la franja que no se desvíe más del 15% del salario medio.
21. ¿Tienes alguna pregunta?
Es habitual que los entrevistadores concluyan una sesión de entrevista con esta pregunta, que suele ser la última de la lista. A través de esta pregunta, el entrevistador te pide que compartas todas tus dudas y aprensiones que puedas tener respecto a la organización empresarial, su cultura ética, los horarios de trabajo, etc. Se recomienda que siempre intentes responder a esta pregunta, ya que no hacerlo reduciría tus posibilidades de selección. Siempre puedes leer los modelos de preguntas que se mencionan a continuación, para una mejor comprensión:
Preguntas modelo
- ¿Cuáles son los diferentes departamentos de la empresa?
- Por favor, comparte una lista de todos los incentivos y prestaciones que ofrece la empresa a sus empleados habituales.
- ¿Es la política de la empresa ofrecer permisos pagados a sus empleados?