Todos estamos muy familiarizados con la palabra mensajería, ya que la mayoría de la gente del mundo actual compra por Internet en lugar de ir por la calle a comprar cosas. Los mensajeros en bicicleta son personas contratadas para realizar entregas al cliente.
El cliente prefiere un mensajero en bicicleta para evitar que el paquete, que puede contener algún regalo, medicamentos, documentos, etc., se dañe mientras está en camino.
El entrevistador será muy cuidadoso al seleccionar a cualquier candidato. El trabajo conlleva una gran responsabilidad.
A continuación se enumeran algunas de las preguntas más comunes y frecuentes.
Los atributos más importantes del candidato en los que se puede centrar RRHH son
- El candidato debe conocer bien las normas de tráfico, los reglamentos y la seguridad vial.
- El candidato debe ser entusiasta y también debe tener una buena resistencia física.
- La capacidad de comunicación debe ser educada y agradable, ya que es muy importante la comunicación con los clientes.
Los candidatos con poca capacidad de resolución de problemas, malas habilidades de comunicación y poca energía tienen muy pocas posibilidades de ser contratados.
Índice
Las 21 mejores preguntas de la entrevista a un mensajero en bicicleta para acelerar la selección
1. Cuéntame algo sobre ti.
Haz una presentación muy breve y exacta. Comparte también tus aficiones e intereses, pero no debe ser larga.
Ejemplo de respuesta
Soy _____ y resido en ______. He completado mis estudios secundarios en ____
He completado mi graduación en __.
Ahora mismo estoy haciendo mi máster a distancia, por lo que quiero trabajar además de completar mis estudios. Algunas de mis aficiones e intereses son jugar al fútbol y escuchar música. Gracias.
2. ¿Cómo te aseguras de que los paquetes no sufran daños en su entrega?
Con esta pregunta, el entrevistador está comprobando la capacidad de resolución de problemas del candidato, así como las precauciones que toma.
Ejemplo de respuesta
Para asegurarme de que los paquetes lleguen sanos y salvos al propietario, tendría mucho cuidado mientras estoy en la carretera. Sería lo suficientemente responsable como para no sufrir ningún accidente ni extraviar ningún paquete.
Comprobaría los paquetes antes de salir de la oficina.
3. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles?
Sé sincero con la respuesta.
Ejemplo de respuesta
Hablando de mis puntos fuertes, soy una persona a la que le gusta ser puntual. Creo en el trabajo duro y en ser honesto con mi trabajo y con la gente que me rodea. Hablando de mi debilidad, me cuesta adaptarme a nuevas personas y al entorno, pero puedo asegurar que trabajaré en ello con más honestidad.
4. ¿Por qué deberíamos contratarte para el trabajo?
No contestes porque realmente necesito un trabajo, o no hace falta que expliques lo de las cuestiones financieras
Ejemplo de respuesta
La empresa ofrece servicios que se ajustan en alguna medida a mi formación. Puedo asegurarles que mi pasión por el trabajo y mi comprensión del mismo harán que, con toda seguridad, encaje bien en este puesto.
5. ¿Cómo tratarías a los clientes que pueden ser groseros contigo?
El entrevistador puede estar comprobando tu capacidad para resolver problemas, así como tu capacidad de comunicación. Es un problema muy común al que pueden enfrentarse muchas personas en este trabajo. Uno de cada cinco clientes puede ser grosero a veces por diversos motivos.
Ejemplo de respuesta
Puedo entender que es un problema muy común encontrarse con clientes maleducados en ocasiones, pero creo que la comunicación entre nosotros jugará un papel clave. Yo sería cortés y le pediría que me explicara el problema. Luego me aseguraría de resolverlo en la medida de mis posibilidades. Señor, creo que la cortesía gana una discusión agresiva
6. ¿Tienes carnet de conducir?
Ejemplo de respuesta
Sí, tengo mi propio permiso de conducir y soy plenamente consciente de lo importante que es llevarlo mientras se conduce
7. ¿Cuánta experiencia tienes en este campo?
Respuesta de muestra
Soy un novato. Acabo de terminar mis estudios y ahora siento completamente la importancia de ser económicamente independiente, esa es la razón por la que estoy solicitando este trabajo
8. Permíteme que te plantee un escenario, ¿qué harías si llegas tarde a una entrega? ¿Preferirías infringir las normas de tráfico o elegirías afrontar las consecuencias tras llegar tarde?
Ejemplo de respuesta
Si me enfrentara a un incidente de este tipo, sin duda seguiría las normas de tráfico. Me disculparía con el cliente e intentaría convencerle, pero no elegiría una entrega más rápida por encima de las normas de tráfico.
9. Cuando estás en tu moto, ¿qué es lo primero que comprobarías?
Ejemplo de respuesta
Lo primero que comprobaría nada más subirme a la moto sería el casco y luego los documentos necesarios, incluido el carné, etc.
10. ¿Piensas hacer el trabajo durante un periodo más largo o temporalmente?
Respuesta de muestra
No lo llamaría ni permanente ni temporal porque estaría trabajando para la empresa mientras no sienta la necesidad de renunciar por alguna razón válida.
11. ¿Por qué creemos que deberíamos contratarte como novato?
Ejemplo de respuesta
Como novato, soy flexible a cualquier entorno de trabajo y estoy abierto a aprender cosas nuevas y aplicarlas a mi trabajo.
12. ¿Por qué has elegido nuestra empresa para trabajar?
Ejemplo de respuesta
Esta empresa ofrece el aprendizaje, las habilidades y las experiencias que me serían muy útiles, y también sería un activo para su empresa. Como novato, me adaptaría a cualquier nuevo aprendizaje y me ajustaría bien a cualquier nuevo cambio que se realice
13. ¿Cómo puedes manejar las presiones?
Ejemplo de respuesta
No importa lo estresante que sea la situación, estoy seguro de que me esforzaría por trabajar bajo presión. Me aseguraría de hacer el trabajo aunque parezca bastante difícil de hacer. Estoy seguro de mi fuerza mental que sería capaz de ser lo suficientemente paciente para convencer a mi cliente, para hacer frente a los retrasos en la entrega a alguna situación estresante.
14. Si te contratan hoy, ¿cuánto tiempo querrías trabajar con nosotros?
Ejemplo de respuesta
No veo ninguna respuesta concreta. Estaría más que feliz de trabajar con la empresa siempre que ambos estemos satisfechos y contentos con el rendimiento.
15. ¿Cómo manejarías una situación en la que te quedas atascado en un tráfico intenso?
Ejemplo de respuesta
Como se ha dicho, la honestidad es la mejor política, si me encuentro en una situación así preferiría llamar a mis clientes e informarles del retraso debido al tráfico en lugar de hacerles esperar y molestarles.
16. ¿Cuántas horas puedes trabajar?
Ejemplo de respuesta
Puedo trabajar desde las 10 de la noche hasta las 2 de la tarde. Este horario sería muy apropiado para mí.
17. ¿Qué opinas de entregar los paquetes en un día lluvioso o en un día frío?
Ejemplo de respuesta
Creo que el tiempo no debería afectar a mi vida laboral. Debería ser lo suficientemente responsable como para conocer mis responsabilidades independientemente del aspecto del día. Hay que entregar los paquetes, así que prefiero llevar ropa adecuada y seguir con mi trabajo. Llevar ropa más abrigada durante los días fríos y ventosos sería útil y llevar chaquetas impermeables, botas, pantalones, chubasqueros, etc. sería útil durante los días de lluvia.
18. Descríbete en cinco palabras.
Ejemplo de respuesta
Es bastante difícil describirme en cinco palabras, pero intentaré responder. Me describiría como Responsable, trabajadora y amable,
Paciente y enérgica.
19. ¿Tienes tu bicicleta?
Ejemplo de respuesta
Sí, tengo mi propia bicicleta y eso es una ventaja para mí. También es uno de los aspectos por los que elegí esta empresa para trabajar
20. ¿Qué opinas de trabajar los fines de semana?
Ejemplo de respuesta
En mi opinión, preferiría trabajar los fines de semana una o dos veces al mes. Los turnos alternos serían muy útiles en lugar de un turno continuo para la misma persona.
21. ¿Cuándo te incorporarías al trabajo si te seleccionan hoy?
Ejemplo de respuesta
Estoy dispuesto a incorporarme a la empresa tan pronto como pueda. Estoy completamente de acuerdo en incorporarme a la empresa inmediatamente
Cuanto antes, mejor. Me encantaría incorporarme a la empresa.
Todo lo mejor para tu entrevista. Te deseamos éxito y prosperidad para tu vida futura