El trabajo de back office es la parte de la empresa que proporciona apoyo administrativo y jurídico en lugar de tratar directamente con los clientes. Las funciones incluyen la introducción de datos, el archivo de documentos, las liquidaciones, la contabilidad, el cumplimiento de la normativa, la atención telefónica, los recursos humanos y los servicios informáticos. Puedes estar mejor preparado para responder a las preguntas de los entrevistadores leyendo este artículo.
Índice
Ejemplos de preguntas de entrevista de back office con respuestas
1. ¿Qué te gustaría contarnos sobre ti?
Tengo___________años de experiencia en diversas funciones de back-office, como recursos humanos, contabilidad y archivo de documentos. Mis estudios incluyen una licenciatura en comercio y un máster en administración de empresas (recursos humanos).
2. ¿Por qué deseas trabajar con nosotros?
Admiro mucho la visión de esta empresa, ya que se ha esforzado por devolver a la sociedad en general. He visto crecer a esta empresa cuando era niño y soñaba con trabajar en ella. Creo que es una de las mejores empresas del país, y trabajar aquí sería un reto, pero me encantaría dar lo mejor de mí.
3. ¿Qué te inspiró a elegir esta carrera?
Mi padre es mi héroe, era contable, y yo quería seguir sus pasos. Sirvió en esta empresa durante 15 años y se jubiló hace cinco. Por aquel entonces estaba estudiando y quería elegir la carrera adecuada, y al ver que el duro trabajo de mi padre daba sus frutos, elegí este campo.
Como alternativa,
Esta profesión es mi vocación, ya que es mi naturaleza dar apoyo sin ser la cara principal. Siempre me ha gustado el buen trabajo sedentario en comparación con el trato con los clientes, pues creo que complacerlos es un reto.
4. ¿Qué salario esperas?
Como he solicitado un puesto de trabajo de nivel inicial, espero un salario de entre Rs.____to____ al mes más incentivos. Aspiro a trabajar duro y a poner el listón de la promoción muy pronto.
O bien,
Como sabes, tengo______años de experiencia, y las cualificaciones requeridas para este trabajo, puedes decir con confianza que estoy bien capacitado para ello. Además, se trata de un puesto de gran responsabilidad. Soy plenamente consciente del salario que habéis citado en los anuncios de trabajo, pero me gustaría proponer un salario entre _____ y _____.
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo, organizado o desorganizado?
Me considero una persona muy organizada. Empiezo estableciendo un objetivo semanal, lo divido en listas de tareas diarias y hago un seguimiento de los plazos. Me encanta estar al día. Utilizo varias aplicaciones que están sincronizadas en todos mis dispositivos y establezco recordatorios que me ayudan a mantenerme al día.
6. ¿Conoces las herramientas informáticas y el software necesarios para este trabajo?
Trabajo con Windows y estoy familiarizada con Microsoft Office. En mi anterior trabajo, he trabajado mucho con Excel, Tally y PowerPoint. También estoy familiarizada con las comunicaciones por correo electrónico, las llamadas de zoom y el manejo de las cuentas de las redes sociales. Aparte de esto, he aprendido Adobe Illustrator, Photoshop y Premiere Pro. Estoy bastante seguro de que puedo manejar casi todas las herramientas informáticas y el software necesario para este trabajo.
7. ¿Estás familiarizada con el SEO y otros estudios de mercado?
Aunque no tengo suficiente experiencia profesional con los estudios de mercado, he hecho un curso de marketing digital en el que me enseñaron todo sobre los nuevos métodos de investigación de mercado
O bien,
Sí, tengo experiencia de mi anterior trabajo. Solía manejar Google Analytics, palabras clave y los medios de comunicación social como parte de mi trabajo
8. ¿Por qué quieres dejar tu anterior trabajo?
En mi anterior trabajo, tenía un contrato de 3 años. Aunque mi objetivo a largo plazo era trabajar para esta empresa, sabía que se necesita experiencia previa para este puesto. Ahora que mi contrato ha terminado, estoy preparada para trabajar en el empleo de mis sueños.
9. Describe tus puntos fuertes.
Soy una persona muy organizada y me encanta cumplir los plazos. Me encanta trabajar de forma ordenada. También soy un jugador de equipo y puedo trabajar bien con un equipo grande. En mi anterior trabajo, solía supervisar el trabajo de 20 miembros del equipo. También soy fiable y cumpliría las tareas asignadas con precisión y a tiempo.
10. Describe tus puntos débiles.
Soy autocrítico. Me juzgo muy rápidamente, y por eso soy muy perfeccionista. Me estreso con facilidad y no puedo trabajar bajo tensión, por lo que me propongo cumplir todas las tareas que me encomiendan antes del tiempo previsto para evitar el estrés de última hora.
11. ¿Qué diría de ti la gente que te conoce?
La gente que me conoce me describiría como organizada y fiable. Siempre que alguien necesita algo, mi capacidad de organización hace que esté disponible sin problemas. Mis padres son súper organizados y no aceptan comportamientos desorganizados. Así es como adquirí el estilo de vida disciplinado. Aunque yo misma lo disfruto, se lo atribuyo a ellos.
12. ¿De qué logros estás orgullosa?
En mi anterior trabajo, los clientes llegaban con retraso a los archivos e informes. A veces incluso ocurría que llegaban después de la fecha de vencimiento, lo que suponía una sanción. Así que tomé la iniciativa y establecí un sistema de recordatorio un mes antes de la fecha de vencimiento y varios recordatorios a intervalos regulares. Después de eso, ni un solo cliente fue sancionado por presentar sus informes con retraso.
13. ¿Qué habilidades se necesitan para trabajar en un back office?
Creo que hay que tener conocimientos técnicos para tener éxito en un puesto de back-office. Hay muchas funciones que el personal de back-office debe cumplir, y hay que conocer todas las obligaciones y funciones, por ejemplo: archivar un documento. Si uno no conoce los procedimientos y los tecnicismos, nunca podrá desempeñarlos bien.
14. ¿Cuál es el objetivo que aspiras a alcanzar en los próximos 5 años?
Mi objetivo final es jubilarme como director financiero, siguiendo los pasos de mi padre. Sé que es un largo camino por recorrer, y que necesitaría mucho trabajo en el camino. Aspiro a ser el jefe del departamento de contabilidad al final de los cinco años.
15. ¿Cuándo te gustaría empezar a trabajar?
Como te he informado antes, he terminado mi contrato con la empresa anterior y puedo incorporarme inmediatamente.
16. Si tuvieras que elegir entre tu familia y el trabajo, ¿qué elegirías?
Tengo mis prioridades establecidas, y ambas son importantes para mí. Creo en el equilibrio entre el trabajo y la vida privada y no los mezclo. Cuando estoy en el trabajo, doy lo mejor de mí y viceversa. Pero, si hay una emergencia, siempre estaré disponible.
17. ¿Cómo definirías el éxito?
El éxito es conseguir lo que me propongo; siempre he aspirado y me he fijado objetivos concretos. Alcanzar los objetivos fijados significaba el éxito para mí. En mi anterior trabajo, colaboraba con un cliente y necesitaban los informes en un mes, pero yo sabía que podía conseguirlo en una semana. El cliente se sorprendió y me apreció.
18. ¿Cómo motivarías a tu equipo?
Establezco plazos para cada tarea. Cada día, miro el trabajo realizado por cada uno de ellos y aprecio a los que lo consiguen. Si alguien se retrasa, tengo una conversación individual con él.
19. ¿Se te da bien la multitarea?
Soy una persona centrada. Creo que la multitarea arruina la calidad del trabajo. No sólo dificulta la calidad, sino que también afecta a la velocidad de cada tarea. Por eso, si tengo la opción de trabajar en una tarea a la vez, prefiero hacerlo.
20. ¿Qué harías si se borran todos los datos del sistema?
Tengo la costumbre de tener una copia de seguridad conmigo. Así que me tranquilizaría y seguiría trabajando con los datos que tengo almacenados.
21. ¿Tienes alguna pregunta?
Me gustaría hacer sólo una pregunta: ¿Qué cualificaciones y habilidades harían que una persona estuviera cualificada para el puesto? ¿A quién consideras mejor para este puesto?
Conclusión
¡Mucha suerte! Utiliza esto como recurso para una mejor entrevista. Cuanto más creativas sean tus respuestas, mejor será tu impresión durante la entrevista. Si quieres preguntar o compartir algo, deja un comentario a continuación, y recuerda que cuanto más compartas, más personas tendremos la oportunidad de ayudar.