Café o cafeína, ¿cuál es la primera cosa o tienda que te viene a la mente? Sin duda, debería ser STARBUCKS. Es una de las cafeterías más conocidas en todo el país y una de las más solicitadas. Allí encontrarás casi todo tipo de bebidas con cafeína. Ninguna otra tienda te proporcionará opciones mucho más amplias, ni Dunkin ni Cafe Coffee Day. Hay miles de personas que aspiran a ser empleados de Starbucks. La empresa se preocupa de verdad por sus empleados y les ofrece varias ventajas atractivas. Aunque no es muy fácil conseguir un trabajo allí, tampoco es imposible entrar.
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Solicitud de Starbucks
Así que, para el proceso de solicitud, habrá un montón de procesos a los que tendrás que someterte antes de la selección. Hemos proporcionado una lista de esas pautas que te ayudarán a pasar por la parte correcta de la preparación. A continuación, te presentamos algunas de ellas:
1) Solicita el puesto que deseas
Investiga en su perfil https://www.glassdoor.com/Jobs/Starbucks-Jobs-E2202.htm para obtener información sobre el trabajo y las ofertas de empleo de cualquier puesto. En cuanto encuentres un puesto de trabajo adecuado para ti, sólo tienes que hacer clic en su botón Solicitar ahora en la página del listado de puestos de trabajo y entonces el sitio web te redirigirá a la página de Starbucks. Puedes solicitar varios puestos de trabajo a la vez que consideres que son los más adecuados para ti. Una vez que envíes tu solicitud y Starbucks la reciba, te enviará una notificación de confirmación a través de tu correo electrónico.
Sin embargo, dependerá del puesto que hayas solicitado cuándo se pondrán en contacto contigo. Su norma es que sólo se pondrán en contacto con un candidato cuando haya una vacante y sólo se pondrán en contacto si eres una buena opción para el puesto. Si la empresa no te considera un candidato adecuado para el puesto especificado, no te entrevistará y recibirás un correo electrónico al respecto.
2) Consejos y trucos para tu carta de recomendación y tu cur rículum
El curriculum vitae desempeña en cualquier caso un papel clave para tu selección en cualquier puesto de trabajo, y cuando se trata de Starbucks, son muy exigentes al respecto y quieren ver un conjunto de habilidades que se ajusten perfectamente al puesto que has solicitado. Mantén tu currículum breve, pero completo, con toda la información relevante relacionada con el puesto de trabajo.
La empresa estará interesada en conocer tu experiencia laboral, que puede ser de hasta 10 años, pero todos ellos deben ser relevantes para el puesto solicitado. Además, en la carta de presentación, debes incluir todos los beneficios que han recibido las organizaciones anteriores gracias a tu contribución. Por ejemplo, sería una información crucial que hubieras aumentado las ventas de la empresa anterior o la forma en que habías mejorado la satisfacción de los clientes si estás solicitando un trabajo de venta al por menor en Starbucks.
Asegúrate de que has cotejado todos los documentos antes de enviarlos a la parte principal y, además, asegúrate de que has incluido toda la información relevante que afirma que eres apto para el puesto. Proporciona palabras clave en tu currículum muy llamativas, pero asegúrate de que no son de naturaleza recurrente. Puedes ponerlas en la sección de experiencia laboral o en la de habilidades y motivos.
3) Toma lecciones de un reclutador de Starbucks
Para tener una idea muy clara sobre el puesto de trabajo y las habilidades, sería una idea inteligente si pudieras recurrir a un reclutador que haya tenido experiencia como empleado en Starbucks. Es recomendable que conozcas siempre la misión y la moral de la empresa. Su misión es guiar, inspirar y alimentar el espíritu interior de los empleados. Starbucks no es sólo café.
El entorno de Starbucks te permitirá trabajar en un ambiente agradable. Según Glassdoor, cuando empieces a trabajar aquí, no te sentirás como un empleado, sino que trabajarás como parte de la familia Starbucks que se esfuerza por alcanzar objetivos y éxitos mutuos. Trabajaremos con dedicación para servir el café de mejor marca, tener el mejor ambiente estético y cumplir con la satisfacción del cliente. Estos serán los puntos más llamativos a mencionar.
También debes estar al tanto de las noticias que giran en torno a Starbucks. Debes ser capaz de convencer al reclutador sobre tus intereses en relación con la actualidad de la empresa, lo que impresionará a los reclutadores sobre tu candidatura.
4) Repasa algunas preguntas de la entrevista de Star bucks
Depende del puesto al que te presentes para saber qué tipo de preguntas te van a hacer. Pueden preguntarte cuándo fue la última vez que recibiste el agradecimiento de los clientes en otras empresas Aquí tienes una lista de ejemplos de preguntas que probablemente te harán:
- ¿Cuándo fue la última vez que hiciste un esfuerzo adicional para complacer a tu cliente?
- ¿Recuerdas cuándo se te ocurrió una idea innovadora en tu última organización?
- ¿Cuál crees que fue el mayor reto al que te enfrentaste en tu anterior lugar de trabajo?
- Describe una situación en la que hayas desempeñado un papel de liderazgo.
- ¿Te sientes cómodo con tu carga de trabajo?
- ¿Puedes manejar a un cliente maleducado? ¿Cómo?
- ¿Qué turno prefieres?
Starbucks es una empresa que tiene una gran preocupación por los valores morales y también te preguntarían sobre tu moralidad para comprobar si encajas bien en la cultura. Pueden hacerte una pregunta sencilla de forma diferente como ¿Por qué deberíamos contratarte en Starbucks? o ¿Cuál sería tu respuesta si un compañero de trabajo no está dispuesto a cooperar?
5) Evaluaciones sobre el terreno
Se trata más bien de una evaluación de tus habilidades. Forma parte del proceso de entrevista de Starbucks y se realiza para comprobar tus habilidades prácticas en el campo. Es el primer paso para completar la solicitud online, a la que sigue un proceso de entrevista y, además, pruebas de evaluación de campo, un análisis de una cuenta de resultados y un conjunto de más de 100 preguntas que analizarán cómo puedes manejar cualquier situación. La Prueba Virtual de Trabajo en Starbucks es una lista de situaciones que se te plantean en el puesto de trabajo puede ser una tienda o un director de marketing y se realiza completamente en modo online lo que les ayudará a determinar tus formas de actuación.
Respuestas a 3 probables preguntas difíciles
1. ¿Puedes manejar a un cliente que reclama haber recibido una bebida equivocada?
Respuesta. Dado que Starbucks está lleno de clientes, es de esperar que este problema surja en algún momento. Y esto pondrá a prueba tu capacidad para gestionar una situación como ésta. Empieza tu respuesta como Si un cliente afirma haber recibido una bebida equivocada, es importante saber qué ha pedido. Si la bebida se ha equivocado, entonces es mi responsabilidad comprobarlo y proporcionar la bebida correcta inmediatamente. Si el problema resulta ser algo relacionado con una parte concreta de la bebida, como el número de ingredientes o la temperatura, entonces me gustaría arreglar esa parte y proporcionar su bebida satisfactoria
2. ¿Qué harías si un cliente no está satisfecho con su pedido, pero no se dirige a un empleado?
Respuesta. Muchas personas se preocupan por la calidad de la bebida que están pagando y se dirigirán a los empleados si hay algo que no les satisface en la bebida, pero muchas personas no reaccionan. El director de contratación está tratando de ver si tomarías una iniciativa para controlar la situación o no. Haz lo siguiente: si veo que algún cliente está descontento con su bebida pero no es capaz de acercarse, entonces tomaría la iniciativa de ir a ese cliente y preguntarle por el problema. Una vez que me haya dado cuenta del problema, pediré que se corrija y serviré la bebida a su gusto
3. ¿Qué bebida de Starbucks te gusta más?
Respuesta. Esta es una pregunta que te pondrá a prueba indirectamente sobre tu conocimiento de los productos. Los jefes de contratación se interesarán por los candidatos que conozcan bien los ingredientes y la variedad de los productos que se eligen. También se te puede hacer una pregunta similar con un enfoque diferente: ¿Por qué prefieres esta bebida? La respuesta debe ser la misma pero con un enfoque diferente. Deberías responder como: Durante los veranos, la cerveza fría de crema dulce de vainilla es lo que me gustaría disfrutar. Sin embargo, si es un mes de invierno, entonces el moca de chocolate blanco con leche batida será el más reconfortante
Conclusión
En este artículo encontrarás una idea completa de Cómo puedes conseguir un trabajo en Starbucks. Así pues, tenemos sobre todo todas las situaciones comunes a las que se te puede someter durante la entrevista, a las que puedes referirte mientras elaboras tus respuestas. Además, ten en cuenta todas las necesidades mientras respondes a las preguntas porque, de lo contrario, podría llevar a la descalificación de tu selección si no respondes en consecuencia, ya que este trabajo no sólo requiere comunicación, sino que exige ofrecer productos de calidad. Además, no dudes en hacernos saber lo útil que ha sido este contenido para tu carrera y no dudes en dar cualquier sugerencia o hacer preguntas en caso de que tengas alguna duda sobre este tema. Háznoslo saber en los comentarios de abajo.