La mayoría de la gente teme el fracaso y lo pone como excusa para no ser capaz de tener éxito a largo plazo en la vida. Pero, en realidad, el fracaso es una parte importante para poder tener éxito. Es donde están todas las lecciones para ser mejor y crecer. Las personas con éxito también fracasan mucho, pero lo que hacen de forma diferente es que extraen las lecciones del fracaso, y utilizan esa energía y sabiduría para pasar a la siguiente fase del éxito.
Es bastante cierto y sabio, que tu enfoque hacia el fracaso y la perspectiva en la forma de afrontarlo es lo que marca la diferencia en tus partes académicas, sociales, financieras y personales de tu futuro, incluida la carrera. Y estos atributos de tu visión son exactamente lo que los reclutadores de las mejores empresas buscan en ti cuando te presentas como candidato potencial.
Uno de los factores clave que buscan en un candidato ideal para cualquier puesto es lo optimista y positivo que eres cuando se trata de resolver problemas y, lo que es más importante, de manejar la situación en caso de que aún vaya mal. Porque los empresarios saben que no puedes predecir las consecuencias en términos de éxito y fracaso, pero puedes estar preparado para responder a ellas.
Dicho esto, se espera que en una entrevista indiques un momento en el que hayas fracasado
y cómo lo has manejado. Veamos 10 formas de responder a estas preguntas.
Índice
8 formas de responder a las preguntas relacionadas con el fracaso
Aquí tienes 10 plantillas ideales para responder a preguntas relacionadas con el fracaso en una entrevista, o siempre que sea necesario en tu vida. Aunque tu respuesta puede variar en función de tus propias experiencias personales al enfrentarte a obstáculos y fracasos en el pasado, la estructura de estas respuestas sigue siendo la misma.
Esta pregunta es importante para los responsables de RRHH porque revela información crucial sobre ti, y lo más probable es que les convenza de que eres la persona adecuada para ocupar el puesto. Así que asegurémonos de evitar que se convierta en algo que rompa el acuerdo.
Ejemplo de respuesta 1
Entiendo que cuanto más ocupada está una persona, es muy probable que cometa errores y falle en determinadas tareas. Lo único que me diferencia de los demás es que tiendo a mantener la calma y a ser positivo, independientemente de lo que empeoren las condiciones. Creo que hay que seguir avanzando a partir de los inevitables altibajos de la vida y aprender de los errores propios y de los que me rodean.
Me revelo ante al menos una persona, para deshacerme de la energía negativa y la decepción causada. Al tener una visión benévola del mundo, veo los problemas como retos y los fracasos como oportunidades para buscar algo mejor y aplicar los aprendizajes pasados a nuevas empresas.
Ejemplo de respuesta 2
En mi opinión, nuestras familias, relaciones y nuestra sociedad en su conjunto sobreviven y prosperan porque las personas positivas reducen sus pérdidas y minimizan sus errores. Sólo cuando las personas se niegan a aceptar sus malas elecciones o decisiones y prolongan sus consecuencias aferrándose a ellas, se vuelven extremadamente caras y dañinas para uno mismo y para los que le rodean. Y entonces se aprende de ellas.
Por otra parte, tengo la mentalidad de utilizar los fracasos en mi propio beneficio, mejorando la calidad de mi pensamiento. Descubrí que aprender de mis errores era una habilidad esencial que me permitía desarrollar la resiliencia para ser un maestro del cambio, en lugar de su víctima. Quien aprende y se adapta a él más rápidamente, gana una ventaja en esta era de tecnología y competencia cada vez mayores.
Ejemplo de respuesta 3 (utilizando la técnica STAR)
En mi anterior trabajo, gestionaba un proyecto para uno de los clientes más valiosos de la empresa. Habíamos prometido terminarlo en menos de 21 días, y era mi responsabilidad asegurarme de que todo se completara a tiempo y con los estándares adecuados. A la semana de empezar, me di cuenta de que tardaría una semana más en completar la tarea.
Me puse en contacto con mis superiores y les expliqué el lío en el que nos habíamos metido por culpa de mi error de cálculo. Esto se notificó al cliente y, de hecho, me agradeció mi honestidad y aceptó el plazo de 28 días. Aprendí mucho de esta situación y, en adelante, siempre me aseguré de calcular los plazos de finalización con mayor precisión.
Esta es una gran respuesta porque has mencionado una situación concreta en la que te encontrabas, has sido honesta y también has utilizado la técnica STAR.
Ejemplo de respuesta 4
Cuando empecé a trabajar en mi anterior empleo, el responsable de la función me encomendó una tarea que consistía en realizar un control de las existencias de todos los productos de la empresa que teníamos disponibles. En mi prisa por hacer un buen trabajo, no escuché bien sus instrucciones y acabé incluyendo en el control de existencias artículos que debería haber excluido. En cuanto me di cuenta de mi error, informé al director y le expliqué la razón por la que me había equivocado. También me ocupé de arreglar las cosas, de inmediato.
Aprendí mucho de esa situación, sobre todo en lo que respecta a asegurarme de tomar notas cuando me daban un informe. Si alguna vez fallo en algo, lo admitiré antes de corregir las cosas y me aseguraré de que no se repita el mismo error.
Ejemplo de respuesta 5
Después de estar en mi último trabajo durante unos meses, mi supervisor me llamó para hablar de mi rendimiento anterior con respecto a los objetivos de gestión de llamadas de atención al cliente. No conseguía responder al número de llamadas requerido cada día porque dedicaba demasiado tiempo a hablar con los clientes, en lugar de llegar rápidamente a la raíz de su problema para poder pasar a la siguiente llamada. Al principio no podía entender por qué estaba fallando, porque la empresa tiene que ser lo más eficiente posible.
Tras la conversación con mi supervisor, decidí hacer un curso online que me permitiera atender las llamadas de los clientes con mayor rapidez sin dejar de ofrecer un alto nivel de servicio. Tras el curso, mis habilidades de atención de llamadas mejoraron significativamente y me elogiaron por escuchar y trabajar en los comentarios negativos que me hicieron.
Ejemplo de respuesta 6
Cuenta una historia utilizando el método de las estrellas para enganchar a tu entrevistador con una respuesta que recuerde, sé un contador de historias. Contar historias es una técnica de entrevista muy importante que te ayuda a permanecer más tiempo en la mente de los oyentes que el simple formato directo de preguntas y respuestas.
El método de la estrella funciona de la siguiente manera:
- S Situación
- T Tareas
- A Acción
- R Resultado
considera que estás trabajando en un nuevo puesto en el que te han asignado nuevas tareas como la preparación y el seguimiento de un nuevo producto o servicio, el mantenimiento del equipo, etc. Supón que te dedicas demasiado a mejorar este nuevo producto, que no consigues preparar su presentación a tiempo. Y por ello, tus supervisores no quedan muy impresionados.
Puedes utilizar esto como ejemplo para aprender a gestionar mejor y a planificar adecuadamente.
Ejemplo de respuesta 7
Expresa con confianza uno o dos incidentes ocurridos en el pasado reciente, para mostrar al reclutador tu perspectiva de manejo. Evita elegir ejemplos que te hagan parecer demasiado poco fiable, por ejemplo, ser el único responsable de la pérdida de millones de euros de tu empresa. El hecho de elegir un buen ejemplo de cuando has fracasado demuestra que eres lo suficientemente consciente de ti mismo y maduro para asumir tus errores.
Nunca recurras y te avergüences al responder a esta pregunta, porque los fracasos son mucho más comunes de lo que solemos pensar. En su lugar, construye un argumento que demuestre que ahora estás preparado para tomar decisiones más importantes y cometer mejores errores que antes. Recuerda también que tus fallos no afectan a las personas y a la comunidad con la que trabajas.
Ejemplo de respuesta 8
Elige un ejemplo concreto de cuándo y cómo has fracasado. Puede que te sientas inclinado a evitar esta pregunta por completo o a hablar de algo en general que hayas mejorado. Aunque pueda parecer que te ves mejor, en realidad es más impresionante para un empleador cuando puedes reconocer tus errores y hablar de lo que aprendiste de ellos.
Para preparar tu respuesta a esta pregunta, piensa en los momentos concretos en los que has fallado en el pasado, especialmente en el trabajo. Elige algo en lo que puedas señalar exactamente cómo fallaste. Elegir algo que haya ocurrido un poco antes te ayudará a sentirte más cómodo para hablar abiertamente de ello. También asegurará a tu posible empleador que has crecido y superado ese fracaso.
Conclusión
Este tipo de preguntas para la entrevista se redactan para comprobar tus respuestas, tu rendimiento y tu capacidad de tomar decisiones en momentos desfavorables. Su objetivo es proporcionarte una visión lo más precisa posible de la experiencia que tendrás con los reclutadores de la empresa. Así pues, la clave básica es responder con la mayor tranquilidad posible y prepararte lo suficientemente bien de antemano. Esto te dará una relativa ventaja sobre otros posibles candidatos que soliciten el mismo puesto. Espero que te haya gustado el artículo, háznoslo saber en la sección de comentarios de abajo y no olvides compartirlo con tus familiares y amigos. Los enlaces de referencia que apoyan los consejos se encuentran en la sección de Referencia más abajo. Visítalos para obtener más información.