Infórmate sobre los principales requisitos, deberes, responsabilidades y aptitudes que deben figurar en la descripción de un puesto de guía turístico.
Los guías turísticos familiarizan a la gente con la historia, las funciones y las costumbres de una región o establecimiento concretos. Aunque los clientes suelen ser extranjeros de vacaciones, prácticamente cualquier persona puede asistir a una visita guiada.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de guía turístico
Buscamos un guía turístico dinámico para que se incorpore a nuestra consolidada empresa. Las responsabilidades del guía turístico incluyen planificar itinerarios de viaje, familiarizar a los clientes con la localidad en vehículo o a pie, y asegurarse de que el grupo permanece seguro en todo momento. También debe mantenerse al día de las nuevas atracciones que puedan interesar a los clientes.
Para garantizar el éxito como guía turístico, debes ser un excelente narrador con facilidad para el servicio al cliente. Un guía turístico sobresaliente realizará pequeñas modificaciones en cada itinerario para adaptarlo a los intereses únicos de cada grupo.
Responsabilidades del guía turístico:
- Saludar y dar la bienvenida a los clientes al recorrido.
- Informar a los clientes sobre el itinerario de cada visita.
- Planificar los itinerarios de acuerdo con las previsiones meteorológicas y la duración de cada visita.
- Programar visitas y comprar entradas a museos, galerías, parques protegidos y otras atracciones con antelación, si es necesario.
- Planificar actividades alternativas en caso de que las cancelaciones, los cierres o el tiempo te impidan asistir a los actos programados.
- Reunir y mantener el equipo necesario para cada recorrido.
- Familiarizarte con la disposición y la historia de la región o el establecimiento en el que vayas a trabajar.
- Familiarizar a los clientes con cada región o establecimiento.
- Animar a los clientes a que se pongan crema solar con regularidad y a que se mantengan hidratados, si procede.
- Dirigir a los clientes a otros servicios no competidores que puedan interesarles.
Requisitos para ser Guía de Turismo:
- Título de enseñanza secundaria o equivalente.
- Se valorará la experiencia previa como guía turístico.
- Capacidad para permanecer de pie y caminar durante períodos prolongados.
- Cumplimiento de los códigos de seguridad prescritos.
- Excelentes dotes de conversación y facilidad para contar historias.
- Simpatía y buen humor.
- Excelentes dotes de organización, gestión del tiempo e improvisación.
- Pasión por los viajes.
- Capacidad para trabajar por las tardes y los fines de semana.
Las 5 preguntas más frecuentes en las entrevistas a guías turísticos, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los guías turísticos guían a personas o grupos en excursiones a zonas o establecimientos, donde comparten información sobre la historia, las tradiciones y los valores del lugar.
Al entrevistar a guías turísticos, el candidato más adecuado demostrará pasión por viajar, excelente capacidad para contar historias y gran interés por los antecedentes de los clientes. Desconfía de los candidatos inflexibles, impacientes y desorganizados.
1. ¿Cuáles son los rasgos distintivos de un tour extraordinario?
Destaca la atención al detalle y la capacidad de atención al cliente.
2. ¿Puedes describir tu enfoque a la hora de crear un itinerario?
Revela capacidad de investigación y organización, y atención al detalle.
3. ¿Cómo aprovecharías al máximo un viaje corto?
Pone a prueba la capacidad de organización y gestión del tiempo.
4. ¿Cómo harías participar a un grupo formado por personas muy diversas?
Demuestra habilidades interpersonales.
5. ¿Qué harías si las actividades previstas no estuvieran disponibles debido al mal tiempo?
Evalúa las capacidades analíticas y de resolución de problemas.