Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la Descripción del Puesto de Conductor de Ferrocarril.
Los conductores de ferrocarril realizan diversas operaciones en trenes de mercancías o de pasajeros. Interactúan con los pasajeros, verifican y recogen los billetes, coordinan a las tripulaciones y revisan las rutas. También registran información, analizan documentación y actualizan bases de datos.
Índice
Plantilla de Descripción del Puesto de Conductor de Ferrocarril
Buscamos un conductor de ferrocarril motivado y fiable para que se una a nuestro equipo. Las responsabilidades de los conductores de tren incluyen la recogida de billetes de tren, la interacción con los pasajeros, la revisión de las rutas, el enlace con el maquinista y la actualización de los registros. Debes estar dispuesto a ayudar a los maquinistas con diversas tareas y también a ser profesional en tus interacciones con los pasajeros.
Para tener éxito como revisor ferroviario, debes demostrar una excelente atención al detalle y magníficas dotes de comunicación. Los candidatos más destacados tienen un buen conocimiento de los procedimientos de seguridad y capacidad para actuar en situaciones de emergencia.
Responsabilidades del Conductor de Ferrocarril:
- Recoger y verificar los billetes de los pasajeros y ayudarles a subir al tren.
- Comunicarse con el maquinista del tren y ayudarle a planificar la ruta o a hacer ajustes en función del tiempo u otros posibles peligros.
- Comprobar regularmente si hay mensajes sobre retrasos, peligros en la ruta u otros problemas.
- Ayudar a configurar el tren ajustando su longitud según sea necesario.
- Ayudar a los pasajeros y a otros miembros de la tripulación en caso de emergencia.
- Supervisar las rutas de los trenes y registrar cualquier irregularidad o problema.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad del tren en todo momento.
- Notificar a las autoridades la presencia de personas no autorizadas en el tren.
Requisitos para ser Conductor de Ferrocarril:
- Título de bachillerato.
- Certificación o licencia pertinente.
- Formación práctica o experiencia en un puesto similar.
- Excelente capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Sólidas habilidades escritas y verbales.
- Excelentes aptitudes de atención al cliente.
- Cualidades de liderazgo.
- Buen conocimiento de las normas de seguridad ferroviaria.
- Capacidad para mantener tranquilos a los pasajeros y para ayudarles en caso de emergencia.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un conductor de tren, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los revisores ferroviarios trabajan en trenes de mercancías o de pasajeros, donde desempeñan varias funciones. Se relacionan con los pasajeros, comprueban los billetes, coordinan a las tripulaciones, ayudan durante las emergencias y registran cualquier problema.
Cuando entrevistes a revisores ferroviarios, busca a los que tengan buenas dotes de comunicación y paciencia. Evita a los que carezcan de habilidades de atención al cliente.
1. ¿Cuáles son los aspectos más difíciles de ser revisor ferroviario?
Demuestra que comprendes la función, que eres apto para el puesto y también que destacas posibles puntos débiles.
2. Describe una ocasión en la que hayas tenido que hacer frente a una emergencia. ¿Qué ocurrió?
Destaca la capacidad para actuar bajo presión y mantener la profesionalidad.
3. ¿Cuáles son tus estrategias para tratar con pasajeros difíciles?
Pone a prueba los métodos, el nivel de habilidad y la experiencia de los candidatos.
4. ¿Cuál es la habilidad más avanzada que has aprendido como conductor de ferrocarril?
Mide el nivel de experiencia y el potencial de ascenso del candidato.
5. ¿Cuál consideras que es la parte más gratificante de tu trabajo?
Revela los intereses, pasiones y capacidad de los candidatos para enfrentarse a una rutina mundana.