La principal función de un especialista en comunicación está relacionada con la gestión de la información relacionada con la empresa u organización para la que trabaja, para crear una imagen de marca positiva. Esto incluye la gestión y el manejo de las redes sociales, las relaciones públicas, los comunicados de prensa y otras tareas relacionadas. Para ser un especialista en comunicación eficaz y con éxito, hay que tener un título o diploma básico, preferiblemente en campos como el periodismo, las relaciones públicas o la comunicación.
Cuando una empresa u organización busca un especialista en comunicación, necesita a alguien que cumpla sus expectativas. El talento y las habilidades de un individuo se ponen a prueba en la entrevista. Las principales expectativas para el papel de especialista en comunicación son el pensamiento innovador, la puntualidad y la creatividad.
Así que, durante la entrevista, los candidatos pueden esperar que les hagan preguntas. Además, es posible que el entrevistador quiera saber más sobre las perspectivas individuales, las experiencias previas y las cualificaciones. Una buena preparación y una mente tranquila durante la entrevista te ayudarán a demostrar que eres apto para el papel de especialista en comunicaciones.
Índice
Las 21 preguntas más importantes de la entrevista de especialista en comunicación que debes conocer
1. ¿Por qué quieres incorporarte como especialista en comunicación a nuestra empresa u organización?
La razón principal por la que un entrevistador hace esta pregunta es para entender el motivo que hay detrás de tu solicitud para el puesto de especialista en comunicaciones en su empresa u organización. Lo único que tienes que especificar son los motivos de tu candidatura. Mencionar el papel como tu pasión, y mostrar entusiasmo puede hacerte ganar unos cuantos puntos
Ejemplo de respuesta
Creo que esta oportunidad me servirá como medio para perseguir mi pasión. Tengo la firme opinión de que mi candidatura para este puesto me ayudará a evolucionar tanto profesional como personalmente. Teniendo en cuenta que su organización es una empresa multinacional de primer orden con objetivos y misiones importantes que coinciden con mis puntos de vista e ideales, mi contratación como especialista en comunicación será sin duda mutuamente ventajosa
2. ¿Qué trabajo hace un especialista en comunicación?
Aquí, el entrevistador quiere entender tu perspectiva sobre el papel de un especialista en comunicación
Ejemplo de respuesta
Un especialista en comunicación tiene la importante función de actuar como mediador o puente entre la organización y los medios de comunicación, las partes interesadas y el público
3. ¿Cuáles son sus principales tareas?
El entrevistador quiere saber si conoces las principales tareas que debe realizar un especialista en comunicación. Menciona las tareas que se esperan de un especialista en comunicación. Cíñete a los detalles mencionados en la descripción del puesto (ya que eso es lo que busca la organización).
Ejemplo de respuesta
Se espera que realicen tareas como la gestión del contenido de las cuentas de las redes sociales de la organización, la creación de una imagen de marca positiva con la ayuda de campañas de concienciación masivas, así como la creación de comunicados de prensa y boletines informativos para la publicidad. Otras tareas importantes de un especialista en comunicación son la orientación de la publicidad, la gestión de las consultas de los medios de comunicación, la gestión de los eventos creativos de la organización y la supervisión de los eventos y campañas realizados por otras organizaciones para la organización.
4. ¿Qué habilidades posee un especialista en comunicación de éxito?
El entrevistador quiere evaluar y conocer la perspectiva del candidato sobre un especialista en comunicaciones de éxito. Esto les ayuda a comprender el punto de referencia establecido por el candidato. Menciona el mejor conjunto de habilidades que debe tener un especialista en comunicación. Intenta que la respuesta esté en consonancia con la descripción del puesto.
Ejemplo de respuesta
Un especialista en comunicación con éxito debe tener buenas habilidades de liderazgo. Debe creer en sí mismo. Tiene que estar seguro de sus planes y estrategias, pero también debe estar dispuesto a aceptar sugerencias. Deben tener una gran capacidad de comunicación, tanto oral como escrita. Ser un buen orador y escritor es siempre una ventaja añadida. La lectura de libros es una afición preferible
Tienen una mente táctica aguda que les ayuda a sortear los momentos difíciles. Poseen grandes habilidades interpersonales y tienen una personalidad atractiva y encantadora. Tienen un buen ojo para los detalles y son buenos para convencer a la gente (especialmente a los interesados y a los clientes). Además, los buenos especialistas en comunicación son excelentes para presentarse en seminarios y presentaciones
Tener un enfoque de resolución de problemas es una ventaja adicional. Esto ayuda a encontrar una solución a un problema de forma rápida y eficaz. Ser creativo es imprescindible para cualquier especialista en comunicación. Además, ser ingenioso siempre es mejor. Un especialista en comunicación de éxito debe ser puntual y cumplir estrictamente los plazos. Siempre se aseguran de que la reputación de la marca nunca se vea alterada, sino que trabajan para elevarla.
5. ¿Cómo sería tu rutina diaria como especialista en comunicación?
El entrevistador quiere evaluar la comprensión de los candidatos del papel de un especialista en comunicación. Además, quiere saber cómo planificará el candidato su horario una vez contratado. Intenta compartir tus ideas sobre la pregunta basándote en tus conocimientos y experiencias previas.
Ejemplo de respuesta
Según tengo entendido, la rutina diaria de un especialista en comunicación sería así Me incorporaría a la oficina a primera hora de la mañana. Preferiblemente, ya habría leído los principales periódicos mientras me tomo el café de la mañana. Evaluaré rápidamente las tendencias de los medios sociales para ese día en particular. Me ocuparé rápidamente de seguir planificando mi día. La mayor parte del tiempo la dedicaré a la preparación y delegación de tareas de publicidad, a la creación de campañas de promoción y conocimiento de la marca, a la asistencia a reuniones y a la gestión de los correos electrónicos.
Además, si hay algún otro problema o asunto que requiera mi atención, responderé a él rápidamente. También vigilaré de cerca los comentarios en las redes sociales de la empresa, así como los resultados de las distintas campañas de marketing en el público en general. Si es necesario, tomaré medidas en función del tipo de comentarios recibidos. Me aseguraré de cumplir el programa de redes sociales de la empresa. Mi prioridad será mantener las redes sociales de la empresa activas, creativas y dinámicas.
6. ¿Cómo fue la experiencia en tu anterior empresa?
El entrevistador valorará tu experiencia y la forma en que describas tu anterior empresa. Se fijará en si tienes experiencia relevante para el puesto para el que te están entrevistando. Intenta compartir tus experiencias con una actitud positiva.
Ejemplo de respuesta
Trabajé en mi anterior empresa durante 3 años. Durante ese tiempo, comprendí muchos aspectos prácticos mientras trabajaba como especialista en comunicación. He crecido en confianza y he comprendido las tareas y funciones de un especialista en comunicación. Mi experiencia en la empresa anterior me ha ayudado a evolucionar como especialista en comunicación. También ha mejorado mi formación de estrategias y, en general, mi capacidad de organización. Mi licenciatura en periodismo me ayudó a tener una mejor relación con los medios de comunicación
7. Menciona un problema que hayas resuelto como especialista en comunicación en tu(s) anterior(es) empresa(s).
El entrevistador quiere conocer tu capacidad para resolver problemas. También les da una idea de tus capacidades. Los candidatos deben responder fácilmente a esta pregunta basándose en su experiencia anterior. Mantén la respuesta al punto y breve. Destaca el aspecto de la lluvia de ideas o la solución del problema.
Ejemplo de respuesta
En mi anterior puesto como especialista en comunicación en una joven startup, nos enfrentamos a una serie de reacciones en Twitter sobre uno de nuestros productos más vendidos. Un hashtag relacionado con el producto de la empresa era tendencia. Rápidamente comprendí el problema y sus intrincados detalles. Comenzó debido a un microinfluenciador que publicó mucho contenido negativo en torno al producto.
Rápidamente publiqué el punto de vista de la empresa en forma de comunicado de prensa, asegurando que estábamos investigando el asunto. Me puse en contacto con la microinfluencer en relación con sus problemas y le pedí que describiera su problema en detalle. Resultó que era alérgica a uno de los componentes del producto. El consejo de alergia ya se mencionaba en la etiqueta del producto, así como en nuestro sitio web. Era alérgica al componente pero no lo sabía.
Los usuarios de las redes sociales se limitaron a seguir su contenido negativo, sin siquiera probar el producto ellos mismos. Rápidamente orientamos a la microinfluencer sobre su error. Se apresuró a borrar el contenido negativo y emitió una disculpa pública. Rápidamente la incorporé como uno de nuestros rostros para la marca y recompensé a nuestros fieles consumidores que publicaron sus experiencias positivas durante este retroceso negativo.
8. ¿Cuál es el mayor reto para un especialista en comunicación?
El entrevistador quiere saber hasta qué punto comprendes el papel de un especialista en comunicación y te auto-interpretas sobre el mismo.
Ejemplo de respuesta
El mayor reto para un especialista en comunicación es no poder seguir el ritmo del comportamiento dinámico del trabajo. Siempre puede haber una situación en la que no se pueda resolver el problema, y esto puede empeorar la reputación de la marca. En tal situación, mantener la calma y creer en mí mismo es uno de los retos más difíciles
9. ¿Qué es lo que te mantiene al día y motivado sobre el papel?
Respuesta de ejemplo
Leer revistas y libros me ayuda a mantenerme actualizada y motivada.
10. ¿Has fracasado alguna vez en la resolución de un problema como especialista en comunicación?
Al entrevistador le gustaría conocer tu reacción cuando fallas. Responde basándote en tus experiencias anteriores
Ejemplo de respuesta
Durante mi primer año, me di cuenta de un grupo de FaceBook que compartía contenido negativo sin fundamento sobre mi empresa de entonces. No tomé ninguna medida en ese momento. Al año siguiente, el grupo tenía 15.000 miembros. Finalmente tomé medidas, pero una acción temprana habría ahorrado algunos recursos valiosos.
11. ¿Por qué eres el mejor candidato para este puesto?
El entrevistador quiere conocer tu confianza. Asegúrate de que la respuesta se ajusta a la descripción del puesto.
Ejemplo de respuesta
Soy licenciada en periodismo por una universidad de primera categoría. Cuando repasé la descripción del puesto, me pareció que este papel estaba hecho a mi medida. Tengo las aptitudes y la experiencia necesarias para el puesto especificado. Tengo una excelente experiencia de 5 años como especialista en comunicación en una empresa consolidada y en una nueva empresa.
12. ¿Qué tipo de pensamiento requiere el puesto?
Ejemplo de respuesta
El puesto requiere un pensamiento estratégico y táctico. El pensamiento innovador es una ventaja añadida. Hay que ser rápido para evaluar la situación, hacer una lluvia de ideas y resolver el problema
13. ¿Cómo manejas las situaciones difíciles?
El entrevistador quiere evaluar tus capacidades. Basándote en tus experiencias y en la descripción del puesto, comparte tu perspectiva.
Ejemplo de respuesta
Ante todo, mantengo la calma y analizo las opciones de que dispongo. Además, también evalúo los posibles resultados. El debate con el equipo ayuda a encontrar la mejor solución posible para el problema.
14. ¿Qué sugerencias das a nuestra organización?
El entrevistador quiere comprobar tu investigación sobre la organización.
Ejemplo de respuesta
Creo que la organización no ha planificado correctamente su marketing en las redes sociales. Yo trabajaría en la incorporación de más influencers, en la creación de campañas y concursos interesantes, ¡y a quién no le gustaría un poco de humor!
15. ¿Cuál es tu opinión sobre la colaboración?
El entrevistador quiere comprobar tu capacidad de organización.
Ejemplo de respuesta
Colaborar con influencers, medios de comunicación, anunciantes y el equipo de la organización es vital para un especialista en comunicación. Es esencial para trabajar sin problemas.
16. ¿Son importantes las redes sociales para un especialista en comunicación?
Respuesta de ejemplo
Las redes sociales son la clave para que la organización se represente ante el público. Teniendo en cuenta el mundo actual, un especialista en comunicación debe pasar mucho tiempo en las redes sociales para crear conciencia de marca, resolver consultas y analizar los comentarios.
17. ¿Qué forma de marketing te interesa?
Respuesta de ejemplo
Me interesa el marketing en las redes sociales. Creo que es una de las estrategias de marketing más importantes, rentables, eficaces y necesarias para cualquier organización.
18. ¿Tienes alguna idea sobre los comunicados de prensa?
Respuesta de muestra
Como tengo formación periodística, conozco los comunicados de prensa.
19. Supón que una campaña publicitaria ha fracasado. ¿Qué harías en esa situación?
El entrevistador quiere poner a prueba tu capacidad para resolver problemas.
Ejemplo de respuesta
En primer lugar, revisaré el análisis de la campaña publicitaria que me ayude a entenderla. En segundo lugar, me sentaré con un equipo para escuchar sus perspectivas y posibles soluciones. El último paso sería crear otra campaña basada en el análisis de la campaña fracasada.
20. ¿Cómo identificas al público objetivo?
Respuesta de ejemplo
Haría un estudio de mercado. Esto me ayuda a entender en qué plataforma existe y pasa más tiempo mi público objetivo. Además, también puedo analizar el tipo de contenido que les gusta. Esto también me ayuda a elaborar estrategias.
21. ¿Tienes alguna duda sobre este papel?
Los entrevistadores suelen estar abiertos a resolver tus dudas sobre el puesto que solicitas. Si tienes algo en mente, no lo dudes.
Ejemplo de respuesta
Estoy satisfecho con el puesto. No tengo ninguna duda.