Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción de un puesto de vendedor.
También conocido como representante de ventas, un vendedor trabaja en tiendas minoristas para ayudar a los clientes con sus compras.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de vendedor
Buscamos un vendedor amable que atienda a los clientes en nuestra tienda. El vendedor es responsable de saludar a los clientes, ayudarles a encontrar artículos en la tienda y cobrar las compras.
Para tener éxito como vendedor debes tener excelentes dotes de comunicación. Un buen vendedor cumple los objetivos de venta sin dejar de ser educado y servicial con los clientes.
Responsabilidades del vendedor:
- Saludar a los clientes.
- Ayudar a los clientes a encontrar artículos en la tienda.
- Comprobar las existencias en otras sucursales o pedir las existencias solicitadas por los clientes.
- Informar a los clientes sobre los artículos.
- Anotar las compras.
- Elevar las quejas a la dirección.
- Controlar el inventario.
Requisitos del vendedor:
- Se valorará la titulación en ventas, marketing, comercio o un campo relacionado.
- Excelentes dotes de comunicación.
- Horario de trabajo flexible.
- Conocimientos básicos de matemáticas.
- Experiencia previa en venta al por menor.
- Excelentes aptitudes de atención al cliente.
- Motivación para trabajar en turnos muy ocupados.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista de vendedor con consejos detallados para los jefes de contratación
Los responsables de ventas son ejecutivos que trabajan con los representantes de ventas de las empresas para convencer a los clientes de que compren los productos y servicios de las empresas. Determinan y satisfacen las necesidades de los clientes, forman a los empleados de ventas y cierran las ventas.
Al entrevistar a los responsables de ventas, el candidato más adecuado demostrará una personalidad convincente, empuje y pasión por relacionarse con los clientes. Desconfía de los candidatos que tengan poca energía, una capacidad de comunicación ineficaz y un escaso conocimiento de la normativa del sector.
1. ¿Para qué sirve un análisis coste-beneficio?
Demuestra el conocimiento del sector, la capacidad analítica y la experiencia del candidato.
2. ¿Cuál es la clave para mantener relaciones duraderas con los clientes?
Demuestra el conocimiento del sector, la capacidad de atención al cliente y la experiencia del candidato.
3. ¿Qué harías si un cliente tuviera un problema que no pudieras resolver?
Demuestra los conocimientos del candidato sobre el sector, así como sus habilidades de comunicación y atención al cliente.
4. ¿Qué medidas tomarías para asegurarte de que estás bien informado sobre nuestros productos?
Demuestra los conocimientos del sector y la experiencia del candidato.
5. ¿Qué importancia tiene investigar los productos de la competencia?
Demuestra los conocimientos del sector y la capacidad analítica del candidato.