Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la Descripción del Puesto de Embajador de Marca.
Un embajador de marca es contratado por una empresa u organización para ayudar a dar a conocer la marca y aumentar las ventas. Realizan una serie de tareas que van desde la promoción de productos o servicios en las tiendas hasta la ejecución de campañas de marketing. También se les conoce como personas influyentes o embajadores corporativos.
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Plantilla de descripción del puesto de embajador de marca
Queremos contratar a un Embajador de Marca entusiasta que sea la cara y la voz de nuestra marca. Como candidato seleccionado, participarás en el aumento del conocimiento de la marca y de las ventas promocionando nuestros productos a través de diversos canales de comunicación. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestra división de ventas y marketing para alcanzar sus metas y objetivos de marketing, como comunicar el valor de nuestros productos a los clientes, hacer un seguimiento de las opiniones de los clientes y representar a la marca en lanzamientos y eventos.
Para destacar en este puesto, deberás tener excelentes aptitudes para la comunicación y el trabajo en red, y una fuerte presencia en las redes sociales. Es muy deseable tener experiencia previa como embajador de marca o en un puesto similar, así como conocimientos de los principios de ventas y marketing.
Responsabilidades del embajador de marca:
- Familiarizarse con la misión, la visión y los objetivos de la empresa.
- Trabajar en estrecha colaboración con el personal de ventas y marketing para conceptualizar campañas y estrategias de marketing.
- Educar a clientes, minoristas y distribuidores sobre nuestros productos.
- Crear contenidos para el sitio web y las redes sociales con el fin de dar a conocer la marca y atraer a nuevos clientes.
- Establecer relaciones con clientes y vendedores.
- Supervisar las opiniones de los clientes y elevar las quejas al departamento de marketing.
- Seguimiento de las preferencias de los clientes, métricas y campañas en los medios de comunicación.
- Representar a la empresa en lanzamientos de productos, eventos y ferias comerciales.
- Aportar ideas y participar en cursos de formación y talleres.
- Mantener una imagen positiva de la marca en todo momento.
Requisitos del embajador de la marca:
- Licenciatura en Marketing o campo relacionado.
- Experiencia previa en un entorno de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Personalidad amable, accesible y extrovertida.
- Conocimiento práctico de las plataformas y herramientas de las redes sociales.
- Adaptable y con capacidad para priorizar tareas.
- Capacidad para viajar.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un embajador de marca, con consejos detallados para los jefes de contratación
También conocidos como influenciadores y embajadores corporativos, los embajadores de marca representan a una organización realizando una serie de tareas relacionadas con el marketing para dar a conocer la marca y convencer a los clientes de que compren sus productos o servicios.
1. ¿Qué sabes de nuestra empresa y nuestros productos?
Muestra a los candidatos conocimiento e interés por sus productos o servicios.
2. ¿Cómo atraerías a clientes potenciales en un acto promocional?
Demuestra habilidades de comunicación y atención al cliente.
3. ¿Puedes describir un momento en el que aumentaste las ventas de un producto o servicio concreto?
Revela más sobre el estilo de trabajo y las habilidades de venta.
4. ¿Quién es nuestro público objetivo y cómo te relacionarías con él?
Pone a prueba el conocimiento del trabajo y del mercado.
5. Describe una ocasión en la que hayas llevado a cabo con éxito una campaña en los medios de comunicación online. ¿Cómo benefició a tu empresa?
Pone a prueba las habilidades en medios sociales y el conocimiento de las tendencias.