Al presentarte a cualquier entrevista, es posible que te hagan preguntas de entrevista analítica si el trabajo que buscas necesita que pienses de forma crítica o que resuelvas dificultades. Estas preguntas de resolución de problemas variarán según el sector, pero generalmente se centrarán en tu experiencia evaluando un problema o escenario y respondiendo a él de forma lógica y eficaz. Pero enfrentémonos a los hechos del siglo XXI. Depender de Google y de los teléfonos inteligentes para que respondan instantáneamente a todas nuestras preguntas y nos dirijan a cualquier lugar que elijamos sin necesidad de pensar no nos ayuda a desarrollar nuestras habilidades intelectuales.
A los jóvenes les resulta difícil entablar una conversación con un desconocido o pasar un día (o incluso una hora) sin mirar la pantalla de su teléfono, debido a la influencia de las redes sociales. En el lugar de trabajo, las ramificaciones son evidentes. La mayoría de las personas no harán nada hasta que les ofrezcas instrucciones específicas, y si se encuentran con una dificultad, recurrirán a Google en busca de ayuda para casi todo. Sin embargo, no todo puede descubrirse en Google, y la tecnología nunca podrá resolver todos nuestros problemas. Es posible que cause más problemas de los que resuelve. En consecuencia, preguntar a los solicitantes de empleo sobre un problema que han abordado utilizando la lógica en lugar de su empleador o un motor de búsqueda tiene mucho sentido.
Si aplicas este enfoque paso a paso al formar tus respuestas, seguro que puedes dar una respuesta fuerte y convincente.
A continuación encontrarás 10 ejemplos de respuestas a la entrevista que te ayudarán a formular una respuesta adecuada a la pregunta «Cuéntanos una vez que hayas utilizado la lógica para resolver un problema»
Índice
Ejemplos de respuestas
Respuesta 1
En el trabajo, tuve que tomar una decisión sobre un método de producción concreto. Tenía sobre la mesa tres ideas del personal de máquinas, cada una de las cuales sugería algo diferente. Verifiqué sus afirmaciones, les hice preguntas de seguimiento y realicé pruebas prácticas a pequeña escala. Finalmente, tras sopesar las ventajas e inconvenientes de cada idea, así como los resultados de las pruebas, y compararlos con las expectativas de la alta dirección, elegí uno de los procedimientos y lo implanté a gran escala en la empresa.
Respuesta 2
En el trabajo, me he basado en el razonamiento todo el tiempo. En mi opinión, las conjeturas no tienen cabida en la sanidad. Siempre me basé en modelos probados de inspección y diagnóstico de enfermedades, y seguí los patrones y procedimientos al pie de la letra, según rigurosos criterios de validez. Por supuesto, seguía existiendo la posibilidad de que me equivocara. . Sin embargo, confío en que, trabajando de esta manera, pude reducir la cantidad de errores. Y es probable que eso sea lo máximo que podemos esperar.
Respuesta 3
En mi anterior puesto como agente de compras, tuve que elegir entre dos proveedores. Uno ofrecía una oferta mejor en cuanto a precios, pero era nuevo en el mercado y no pude descubrir ninguna referencia de clientes. El segundo proveedor era una empresa bien establecida que llevaba más de diez años en el mercado. Cobraban un 10% más por los mismos productos, pero pude contactar con varios de sus socios comerciales para confirmar la calidad del producto y la rapidez de la entrega. Elegí la segunda empresa porque buscábamos un socio a largo plazo, y eran la opción más obvia, dados todos los criterios que expuse para mi elección.
Respuesta 4
Un cliente vino a mi banco y me pidió un préstamo personal de 7.000 euros para pagar algunos gastos. Durante el procedimiento estándar de selección, llegué a la conclusión de que lo único que necesitaba era un préstamo de consolidación de deudas de 25.000 euros. En lugar de ofrecer una solución rápida al consumidor, manejé racionalmente la situación en el mejor interés tanto del banco como del cliente.
Respuesta 5
Siempre que me enfrento a un reto, empiezo por comprender la situación y su gravedad. A continuación, investigo o reviso circunstancias similares y averiguo cómo han abordado otros problemas parecidos. A continuación, elijo el mejor método que pueda ayudarme a resolver el problema en función de la situación y de los resultados previstos. Mis decisiones no son espontáneas, sino que hablo con mis superiores y compañeros de trabajo antes de tomar cualquier decisión en una situación difícil.
Respuesta 6
Como responsable de RRHH, recuerdo haber dirigido una tensa entrevista para un puesto de auxiliar de oficina. Las tres candidatas seleccionadas cumplían los requisitos, y todas tenían un enfoque positivo hacia el trabajo y empuje. Pero tenía que seleccionar a uno, y no quería tomar mi decisión basándome en mis propias preferencias. Decidí hacer otra ronda de entrevistas e invitar a más directivos a participar y ofrecer preguntas. Finalmente, cada uno de ellos debería elegir al candidato que más le gustara y explicar por qué. Esto me ayudó mucho a resolver el reto, ya que todos tenían diversas perspectivas sobre el tema y, en esencia, todos eligieron al mismo candidato.
Respuesta 7
Una vez traté con un cliente iracundo, pero manejé el asunto con calma. No quería agravarles más. Entonces traté de averiguar qué era lo que les causaba insatisfacción, reuniendo toda la información pertinente. Ideé un plan para resolver el problema y comuniqué claramente al cliente las medidas que tomaría para resolver su preocupación de forma adecuada una vez que hubiera averiguado lo que estaba mal.
Respuesta 8
Como es mi primera solicitud de empleo, no tengo mucha experiencia en cuestiones laborales. Sin embargo, durante mis clases de análisis estadístico y de análisis de filas de tiempo, utilicé la lógica para responder a muchas cuestiones matemáticas. Debo admitir que en lugar de pedir ayuda o buscar la respuesta más sencilla en Google, prefiero reflexionar y utilizar la lógica para resolver una cuestión. Ese no es un camino para el crecimiento intelectual o para ser la mejor versión de uno mismo, que es algo por lo que me esfuerzo.
Respuesta 9
Cuando trabajaba como responsable de una tienda, uno de nuestros clientes online había pedido unos vaqueros que debían entregarse en dos días. Pero cuando fui a empaquetar el pedido descubrí que un cliente de la tienda ya había comprado la última pieza y nos habíamos quedado sin existencias. Ninguna tienda cercana a la nuestra tenía la talla requerida de los vaqueros. Se trataba de nuestra reputación, por lo que yo misma me dirigí a uno de nuestros almacenes en otra ciudad para coger el artículo. El producto se entregó a tiempo y ambos clientes quedaron satisfechos.
Respuesta 10
A la hora de decidirme por un campo de estudio, utilicé el razonamiento. La verdad es que me interesaban muchos temas, desde el trabajo social hasta la tecnología. Pero tenía ciertas ambiciones fuera del trabajo, cosas que quería poder comprar, y una familia que quería formar algún día. Así que me fijé en el mercado de trabajo, en qué ocupaciones se demandan, cuál es la oferta salarial media y cómo se espera que crezca la economía en el futuro. Después de considerar todos los factores, elegí estudiar una carrera de tecnología de la información. Creo que fue una decisión acertada. Si tengo éxito en la obtención de este puesto con vosotros, sin duda lo consideraré una decisión sabia y prudente.
Cosas a tener en cuenta
Al responder a una pregunta de este tipo en una entrevista, utiliza los siguientes consejos que te permitirán presentar una buena historia y también harán que tu entrevistador crea en lo que has dicho, lo que aumentará las posibilidades de que te contraten.
Sé sincero: Lo primero y más importante que hay que tener en cuenta al presentarse a cualquier entrevista es ser siempre sincero con los empleadores. Los entrevistadores tienen experiencia y pueden distinguir fácilmente entre la verdad y la mentira. Por lo tanto, no narres nunca en una entrevista una historia inventada.
Mantén tu historia corta: También es muy importante mantener tu historia corta, al grano y nítida. Céntrate en los detalles importantes para que la historia sea interesante.
Nunca compartas en exceso: En una entrevista nunca compartas en exceso lo que sientes y cómo te has mantenido. Mantén siempre la lógica y el tono profesional.