Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción de un puesto de técnico de alarmas
Los técnicos de alarmas instalan y mantienen sistemas de alarma contra incendios y de seguridad en los hogares y las empresas. Prueban los sistemas, localizan y reparan roturas y problemas de conexión, y explican cómo funcionan los sistemas a los clientes.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de técnico de alarmas
Buscamos a un solucionador de problemas orientado al detalle para que se una a nuestro equipo como técnico de alarmas. Instalarás y mantendrás una serie de sistemas de alarma, analizarás planos y esquemas, y localizarás y repararás cualquier avería.
Para garantizar el éxito como técnico de alarmas, deberás demostrar excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales, conocimiento de los códigos y normas de seguridad y experiencia con diversos sistemas de alarma.
Responsabilidades del técnico de alarmas:
- Asegurarse de que todo el trabajo cumple los códigos y reglamentos pertinentes.
- Completar todas las tareas.
- Realizar inspecciones y diagnosticar cualquier problema.
- Realizar instalaciones completas.
- Viajar ocasionalmente a las instalaciones de los clientes.
- Leer, comprender y seguir los manuales de los productos.
- Educar a los clientes sobre el cuidado y el mantenimiento.
- Redactar informes de servicio y estado.
- Analizar planes.
- Probar todas las funciones y equipos para garantizar un funcionamiento óptimo.
Requisitos del Técnico de Alarmas:
- Título universitario o técnico.
- Certificación de la Asociación de Seguridad Electrónica o del Instituto Nacional de Certificación en Tecnologías de Ingeniería.
- Historial de excelente servicio al cliente.
- Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales.
- Excelente capacidad de resolución de problemas.
- Experiencia en sistemas de alarma.
- Permiso de conducir válido.
- Disponibilidad para trabajar fuera de horario y los fines de semana.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un técnico de alarmas, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los técnicos de alarmas se encargan de instalar y mantener diversos sistemas de alarma. Analizan planos y esquemas, realizan inspecciones periódicas, diagnostican y reparan problemas, orientan al cliente y mucho más.
Al entrevistar a técnicos de alarmas, los candidatos adecuados demostrarán excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas. Los candidatos inadecuados tendrán una experiencia mínima en sistemas de alarma y serán inflexibles con las horas de trabajo.
1. ¿Cuáles dirías que son tus responsabilidades como técnico de alarmas?
Demuestra que el candidato comprende su función y el alcance de su experiencia.
2. ¿Has tenido alguna vez un cliente difícil? ¿Cómo manejaste la situación?
Ilustra la capacidad del candidato para comunicarse y resolver conflictos. Pone a prueba sus habilidades interpersonales.
3. ¿Cuáles son las principales cosas que notas en tus informes de servicio?
Muestra el nivel de experiencia del candidato y su comprensión de la función.
4. ¿Cuál ha sido la avería más complicada del sistema que has tenido que resolver?
Muestra la capacidad del candidato para resolver problemas complejos.
5. ¿Cómo actualizas tus conocimientos técnicos?
Ilustra el interés personal del candidato por el puesto y su grado de conocimiento sobre el mismo.