Conoce los principales requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades que deben figurar en la descripción del trabajo de un encargado de piscina.
Los asistentes de piscina son responsables de mantener la zona de la piscina segura y limpia en hoteles, centros turísticos y funciones privadas. Dan la bienvenida a los huéspedes, atienden sus necesidades y ayudan a los bañistas en peligro. También preparan el mobiliario y el equipo, realizan inspecciones rutinarias de la piscina y se aseguran de que la zona de la piscina esté limpia y organizada.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de vigilante de piscina
Buscamos un vigilante de piscina fiable y de confianza para atender a nuestros clientes y gestionar la zona de la piscina. En este puesto, deberás dar la bienvenida y atender a nuestros huéspedes, hacer cumplir las normas de seguridad y gestionar el equipo y las instalaciones de la piscina, entre otras tareas.
Para ser un asistente de piscina con éxito, tendrás que tener excelentes habilidades de atención al cliente, ser muy organizado y tener un buen conocimiento del equipo y el mantenimiento de la piscina. Un encargado de piscina con experiencia debe ser amable, estar en buena forma física y ser capaz de ayudar a los nadadores en peligro cuando sea necesario.
Responsabilidades del vigilante de piscina:
- Colocar las sombrillas, tumbonas y demás mobiliario de la piscina.
- Garantizar que la piscina, el mobiliario y las instalaciones estén limpios y sean seguros.
- Dar la bienvenida a los huéspedes y garantizar su seguridad y comodidad.
- Proporcionar a los huéspedes toallas, sombra, refrescos y atender sus peticiones.
- Limpiar las toallas usadas, los vasos y la basura.
- Aplicar los protocolos de seguridad establecidos por el centro turístico o el hotel.
- Controlar la actividad de los huéspedes y garantizar su seguridad.
- Informar de cualquier daño o incidencia al supervisor.
- Gestionar el programa de limpieza de la piscina y realizar inspecciones diarias.
Requisitos para ser Asistente de Piscina:
- Título de bachillerato o equivalente al GED.
- Al menos un año de experiencia en el sector de la hostelería.
- Certificación reciente de primeros auxilios y RCP.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y de atención al cliente.
- Estar en buena forma física, saber nadar y ser capaz de realizar trabajos físicos en condiciones climáticas adversas.
- Capacidad para mover y levantar muebles y equipos pesados.
- Buena gestión del tiempo y capacidad de organización.
- Conocimiento del equipo de la piscina y de las medidas de seguridad.
- Aspecto profesional constante y comportamiento agradable.
- Disponibilidad para trabajar los fines de semana, los días festivos y fuera de horario.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un encargado de piscina con consejos detallados para los responsables de la contratación
Los asistentes de piscina son responsables de mantener un entorno de piscina seguro y cómodo en hoteles, centros turísticos y funciones privadas. También son responsables de saludar y atender a los clientes, y de garantizar que la piscina y el equipo se gestionen de forma eficaz.
Al entrevistar a los asistentes de piscina, el candidato más adecuado será amable, muy organizado y con buenos conocimientos del equipo de la piscina y de las normas de seguridad. Desconfía de los candidatos que no estén físicamente en forma o que carezcan de buenas habilidades de atención al cliente.
1. ¿Cómo has tratado con huéspedes enfadados en el pasado?
Evalúa la capacidad de atención al cliente del candidato.
2. En tu opinión, ¿cuáles son los protocolos de seguridad más importantes en las piscinas?
Pone a prueba los conocimientos del candidato sobre las normas de seguridad.
3. ¿Cómo compaginará la atención a los clientes con el mantenimiento de las instalaciones de la piscina?
Explora la capacidad de organización y multitarea del candidato.
4. ¿Qué harías si un huésped se niega a seguir los protocolos de seguridad?
Pone a prueba la capacidad de comunicación y de resolución de conflictos del candidato.
5. ¿Cómo se aseguraría de no fatigarse tras muchas horas de trabajo físico extenuante?
Evalúa el estado físico y la resistencia del candidato.