Estas son las preguntas y respuestas de la entrevista sobre seguros para que tanto los candidatos noveles como los experimentados consigan el trabajo de sus sueños.
Índice
1) ¿Cuáles son los diferentes tipos de cobertura de seguros?
Las pólizas de seguro se clasifican en dos categorías
a) Seguros generales o de no vida
b) Seguro de vida
2) ¿Qué se entiende por «cobertura de seguro»?
El término «cobertura de seguro» significa que, cuando un individuo contrata una póliza de seguro, el asegurado estará cubierto por la compañía de seguros por una cantidad específica para sí mismo o para las cosas por las que ha contratado la póliza de seguro, por las que pagará primas a la compañía de seguros. La compañía de seguros pagará al asegurado en caso de daños o reclamaciones hechas por el asegurado según su «cobertura de seguro».
3) ¿Qué es una «prima»?
Es la cantidad que hay que pagar por un contrato de seguro a la compañía aseguradora. Es la cantidad que una persona paga mensual, trimestral o anualmente, según su plan, a cambio de la cobertura que ha contratado con la aseguradora.
4) ¿Qué se entiende por «Asegurador» y «Asegurado»?
Asegurado es quien tiene la póliza y Asegurador es la compañía que cubre al asegurado.
5) ¿Quién es el beneficiario?
El beneficiario es la persona que has designado para el importe asegurado en caso de tu fallecimiento.
6) ¿Qué es el «periodo de impugnación» en la póliza de seguro?
el «periodo impugnable» suele ser de 1 ó 2 años, durante los cuales la compañía de seguros tiene todo el derecho a investigar la póliza y decidir si paga o no al asegurado.
7) ¿Cuál es la diferencia entre «beneficiario revocable» y «beneficiario irrevocable»?
la designación de «beneficiario revocable» da derecho al titular de la póliza a cambiar el nombre del beneficiario sin el consentimiento del beneficiario nombrado. Mientras que en el «beneficiario irrevocable» el titular de la póliza tiene que obtener el consentimiento del beneficiario antes de cambiar el nombre.
8) ¿Qué es la bonificación por no reclamar?
La bonificación por no reclamar es una ventaja para quienes no han reclamado el seguro durante el año anterior de cobertura. De este modo, se reduce la prima del año siguiente.
9) ¿Qué es la «página de declaración» en la póliza de seguro?
la «página de declaración» de la póliza de seguro contiene toda la información del titular de la póliza, como el nombre, la dirección, los datos del vehículo, el tipo de cobertura y los datos del beneficiario.
10) ¿Qué se entiende por «beneficiario del siniestro»?
El beneficiario del siniestro es una persona o institución (Banco) que recibe el pago del seguro por la pérdida del bien o vehículo que posees. Es una definición legal utilizada para cubrir la inversión de otras partes o del banco que es de tu propiedad. Por ejemplo, tienes un coche en préstamo, y también tienes un seguro para ese coche. Ahora tienes un accidente y tu coche es un siniestro total (es decir, está completamente dañado sin posibilidad de reparación). En ese caso, tu banco sigue debiendo dinero de ti cuando reclamas el seguro; la compañía de seguros pagará el dinero directamente al banco o a la persona a la que debes dinero. Aquí el banco es un beneficiario de la pérdida.
11) ¿Qué se entiende por «Deducible»?
La franquicia es uno de los varios tipos de cláusula que utiliza la compañía de seguros como umbral para el pago de la póliza del seguro médico o del seguro de viaje. La franquicia es una cantidad decidida que tienes que pagar de tu bolsillo al reclamar el seguro. Por ejemplo, si tienes una franquicia de 500$, y tienes una cobertura de seguro de 2000$, entonces eres responsable de pagar 500$ y el resto de 1500$ lo pagará la compañía de seguros.
12) ¿Qué es el coseguro?
El término coaseguro suele referirse a las compañías de seguros médicos. En este tipo de póliza, compartes la cobertura con la compañía de seguros en un porcentaje del valor de la póliza, después de pagar la franquicia o el copago. Se trata del reparto de la cobertura del seguro entre tú y la compañía de seguros; normalmente el reparto sería del 80/20 %, en el que tú eres responsable de pagar el 20% y el resto la compañía de seguros. Por ejemplo, en una póliza de salud has reclamado 200$, según la cláusula de la póliza tienes que pagar la franquicia, digamos 100$, ahora después de pagar la franquicia la cantidad restante es de 100$, ahora tienes un co-seguro que se divide en 80/20%. Así que pagarás 20$ de 100$ de tu bolsillo, mientras que los 80$ los pagará el coseguro (es decir, la compañía de seguros).
13) ¿Qué significa el término «anualidad»?
Una anualidad es el término que se utiliza para designar la cantidad periódica que paga la compañía de seguros al asegurado, después de un determinado periodo de tiempo. El pago puede ser mensual o trimestral, y suele hacerse para complementar los ingresos tras la jubilación.
14) ¿Qué es el valor de rescate?
El Valor de Rescate es el importe cuando dejas de pagar la prima y retiras todo el importe. La póliza cesa en el momento en que retiras el dinero, y el asegurado perderá todos los rendimientos de la misma.
15) ¿Qué es el valor pagado?
El valor pagado es algo que ocurre cuando el asegurado deja de pagar la prima pero no retira el importe. La suma asegurada por la compañía de seguros se reduce proporcionalmente según el momento en que el asegurado haya dejado de pagar la prima. Recibirás el importe al final de la vigencia.
16) ¿Es aconsejable sustituir la póliza por otra?
Si la póliza no es de larga duración, puedes sustituirla. Pero en otro caso no es aconsejable ya que perderás todos los beneficios de la póliza anterior y además la prima subirá a medida que vayas envejeciendo. Además, el periodo de dos años de impugnación también comenzará de nuevo.
17) ¿Cómo reclamar la póliza?
Para reclamar la póliza, tienes que rellenar el formulario de reclamación y ponerte en contacto con el asesor financiero al que hayas comprado la póliza. Tienes que adjuntar todos los documentos necesarios, como el recibo de pago original, a tu compañía de seguros. Si todo es correcto, se te pagará en un plazo de siete días desde la reclamación de la póliza.
18) ¿Qué ocurre si no haces los pagos de la prima requeridos?
Normalmente, la compañía de seguros da un periodo de gracia de 10-15 días al asegurado si no paga la prima antes de la fecha de vencimiento. Además, si no pagas la prima, tu póliza caducará. Puedes reactivar tu póliza pagando la prima pendiente junto con los intereses, contados a partir de la fecha de caducidad de la póliza. Cada compañía de seguros tiene una norma diferente para reactivar la póliza.
Sin embargo, si tu póliza está en vigor durante un periodo de tiempo mayor, por ejemplo de 2 a 3 años, y si no pagas la prima, la compañía de seguros deducirá el importe de la prima de tus fondos acumulados, especialmente en los seguros de vida permanentes. Esto continuará hasta que haya un fondo disponible, tras lo cual tu póliza se extinguirá.
19) ¿Es seguro pagar la prima a través de un agente de seguros?
Es seguro pagar la prima a través de tu agente, siempre que realices el pago mediante cheques a nombre de la Compañía de Seguros y recibas todos los recibos de los pagos.
20) ¿Es posible obtener el pago completo al cancelar la nueva póliza en el periodo de revisión gratuita?
el «periodo de libre consulta» es un periodo de tiempo en el que el asegurado puede cancelar su póliza recién adquirida en un periodo de tiempo específico desde la fecha de emisión de la póliza sin ninguna penalización ni gastos de rescate.
Sí, es posible obtener el pago completo en el periodo de revisión gratuita; puedes cancelar tu nueva póliza en 15 días devolviendo la póliza a la compañía de seguros de vida después de recibir todos los documentos relacionados con la póliza.
21) ¿Cuál es la diferencia entre la póliza participante y la no participante?
La póliza participativa es una póliza en la que el beneficio de la compañía de seguros se comparte con el asegurado en forma de dividendos o primas de reversión. Mientras que, la póliza no participante, no comparte su beneficio con el asegurado.
22) ¿Es posible limitar el pago de la prima durante un número de años inferior a la duración de la póliza?
Algunas compañías de seguros tienen una disposición de pago limitado de la prima, mediante la cual puedes pagar la prima en 3, 5, 7 o 10 años, dependiendo de tus ingresos, y seguir teniendo la cobertura durante toda la duración de la póliza.
23) ¿Puede el beneficiario reclamar la póliza si la persona asegurada está desaparecida durante varios años?
Es posible reclamar, si el beneficiario tiene una declaración judicial que diga que la persona asegurada está desaparecida o legalmente muerta (desaparecida durante más de 7 años).
24) ¿Puede un particular suscribir dos pólizas y reclamar por ambas?
Sí, una persona puede suscribir dos pólizas y reclamar por ambas.
25) ¿Qué se entiende por «Asegurado adicional»?
el «Asegurado Adicional» es la condición asociada principalmente a los seguros de propiedad y de responsabilidad civil. El asegurado adicional estará protegido por el titular de la póliza principal. Por ejemplo, una póliza de seguro de vehículo que cubre a todos los miembros de la familia y no sólo al propietario.
Seguro general
26) ¿Qué es un seguro general? ¿Qué cubre?
El Seguro General es básicamente una póliza de seguro que te protege de las pérdidas y daños que no cubre el seguro de vida. Por ejemplo, cubre
a) Bienes personales como el coche o la casa
b) Seguro de accidentes y salud
c) Seguro de responsabilidad civil – responsabilidades legales
d) Bienes contra calamidades naturales como inundaciones, incendios, terremotos, etc.
e) Robo y hurto
f) Cobertura para vehículos de transporte de mercancías, como buques de carga
g) Cobertura por avería de maquinaria
h) Viajes
27) ¿Qué significa el término «indemnización»?
el término «indemnización» en los seguros se utiliza para cubrir las pérdidas o daños reclamados por otra persona. Por ejemplo, el propietario de un gimnasio tiene un seguro de indemnización para compensar a sus clientes en caso de lesión o accidente y para evitar la pérdida económica debida a una demanda.
28) ¿Qué se entiende por «doble indemnización»?
la «Doble Indemnización» es una disposición que ofrecen algunas compañías de seguros, en la que, según su póliza, son responsables de pagar el doble del importe nominal en caso de muerte por accidente o asesinato. Este tipo de póliza no cubre el suicidio, ni la muerte causada por negligencia grave del asegurado. Por ejemplo, una persona que muera por causas naturales, como una enfermedad cardíaca o un cáncer, un asesinato o una conspiración por parte del beneficiario, o la muerte debida a una lesión por pura negligencia.
29) ¿Qué es la subrogación?
se denomina «subrogación» al proceso de solicitar a la parte responsable el reembolso de una reclamación que ya había pagado. Por ejemplo, si tienes un accidente en el que tu coche resulta dañado, y tienes un seguro de coche, la compañía de seguros te pagará el dinero. Pero si la compañía de seguros se entera de que el accidente se ha producido por culpa de la otra parte, le reclamará el dinero a la otra parte, lo que se conoce como «subrogación».
30) ¿Qué se entiende por «valor en efectivo»?
el «valor en efectivo» es el importe en metálico que se ofrece al titular de la póliza cuando la cancela, ya que una parte de la prima pagada se destina al plan de ahorro. También se denomina valor de rescate. Este término se utiliza normalmente en los contratos de seguros de vida.
31) ¿Qué ocurre con el valor en efectivo una vez que la póliza está totalmente pagada?
Después de que la póliza esté totalmente pagada, la compañía tiene previsto utilizar el valor en efectivo para pagar tu prima hasta que fallezcas. Si retiras el valor en efectivo, la aseguradora te exigirá que pagues la prima o que reduzcas el importe de la prestación por fallecimiento para que el valor en efectivo restante se mantenga.
Seguro de vida
32) ¿Qué tipo de seguro de vida existe?
Hay dos tipos de seguro de vida
a) Seguro de vida a plazo:
El seguro de vida a plazo es un tipo de seguro de vida que proporciona cobertura por una prima fija durante un periodo de tiempo limitado. El Seguro a Plazo puede cubrirte durante el plazo de uno o dos años.
b) Seguro de vida permanente:
El Seguro de Vida Permanente cubre a un individuo durante toda su vida; la gente contrata un seguro de vida permanente durante unos 25-30 años normalmente. Las primas son ligeramente superiores a las del Seguro de Vida a Plazo.
33) ¿Qué es el periodo de eliminación en el seguro?
En el seguro de invalidez o de pérdida de ingresos, el periodo de eliminación es el tiempo que tienes que esperar antes de que se paguen las prestaciones. En otras palabras, es un periodo de tiempo entre el inicio de la lesión y el pago de las prestaciones. Cuanto más largo sea el periodo de eliminación, menor será la prima y viceversa.
34) ¿Qué es una «póliza de dotación»?
Una póliza de dotación es una combinación de ahorro junto con la cobertura de riesgos. Este tipo de póliza está especialmente diseñada para acumular riqueza y, al mismo tiempo, cubrir tu vida. En este tipo de póliza, el asegurado pagará una prima periódica durante un periodo de tiempo determinado. Y en caso de fallecimiento, el dinero se pagará al beneficiario, pero si sobrevive a la duración de la póliza, recibirá la suma asegurada junto con la bonificación acumulada.
35) ¿Qué significa que la compañía diga que «no hay examen físico»?
La compañía de seguros que dice «sin examen físico» da libertad al tomador del seguro para contratar la póliza y exime de la prueba física que es obligatoria para determinadas compañías de seguros de vida. Normalmente, esta compañía de seguros es más cara y el asegurado tiene que pagar una prima más alta por su póliza.
36) ¿Qué es el seguro de «vida colectivo»?
el «seguro de vida colectivo» es una póliza única que cubre a todo un grupo. Este tipo de póliza la contrata un empresario para que la organización más grande cubra a sus empleados; como titular de una póliza individual, puede costar más que una póliza de grupo.
37) ¿El beneficiario tiene que pagar impuestos sobre el procedimiento de la póliza de seguro de vida?
En general, las prestaciones de la póliza de seguro de vida están libres de impuestos y el beneficiario no tiene que pagar ningún impuesto tras el fallecimiento del titular de la póliza. Pero si cambias de beneficiario por una ganancia monetaria u otros fines, el beneficiario tiene que pagar impuestos por ello.
38) ¿Es posible convertir una parte del seguro de vida temporal en un seguro de vida permanente?
Sí, es posible convertirla siempre que tengas un seguro de vida convertible. Pero hay que cumplir un plazo para convertir el seguro de vida temporal en seguro de vida permanente. Además, tu prima aumentará en cuanto conviertas tu póliza.
Seguro de automóvil
39) ¿Qué es un seguro a terceros?
Un seguro que cubre los daños causados por otra persona o parte se conoce como seguro a terceros. En este tipo de seguro, el asegurado es la primera parte, la compañía de seguros es la segunda parte, mientras que el daño causado por otro se denomina tercera parte. Este tipo de seguro se contrata para los vehículos, para que en caso de accidente puedan reclamar.
40) ¿Qué es la cobertura de accidentes personales? ¿Cubre en cualquier parte del mundo?
El Seguro de Accidentes Personales es para tu vehículo personal y cubre cualquier accidente mortal tuyo o de tu familia, excluyendo al conductor. La mayoría de las compañías de seguros dan cobertura en cualquier parte del mundo.
41) ¿En qué casos no puedes reclamar tu Seguro de Accidentes Personales?
1) Si tus lesiones son consecuencia de una enfermedad o dolencia
2) Si tus lesiones son autoinfligidas o intento de suicidio
3) Fracturas por estrés, esguinces y distensiones
4) Las lesiones se produjeron al cometer un delito
5) Provocar deliberadamente un accidente de tráfico
42) ¿Qué es el «seguro GAP»?
el «seguro GAP» también se conoce como Protección Garantizada del Automóvil. Cubre la diferencia entre el valor real del vehículo y el saldo que aún se debe en la financiación, como el préstamo. El importe del seguro GAP suele pagarse por adelantado.
43) ¿Cuál es la diferencia entre la cobertura de «responsabilidad de límite único» y la «cobertura de responsabilidad dividida»?
la «cobertura de responsabilidad de límite único» cubre a una sola persona por daños corporales y materiales, por ejemplo, en caso de accidente sólo estará cubierta una persona, independientemente del número de heridos. En cambio, en la «cobertura de responsabilidad civil dividida», cada persona está cubierta por separado.
44) ¿Qué es la «cobertura por colisión» y la «cobertura a todo riesgo» en el seguro de automóvil?
La cobertura por colisión cubre cuando tienes una colisión con cualquier otro objeto o vehículo, mientras que la cobertura a todo riesgo cubre tu vehículo, aparte de la colisión, cuando tu coche no está en uso.
45) ¿Qué significa el seguro «PLPD»?
PLPD significa «responsabilidad personal y daños materiales». La responsabilidad personal cubre cuando un individuo causa lesiones a otros en un accidente, mientras que los daños materiales se producen cuando cualquier propiedad resulta dañada. En ambos casos, el perjudicado o un tercero reclamará el dinero del seguro a la compañía aseguradora del infractor.
Seguro de hogar
46) ¿Cubre la plata o los adornos de oro si tengo un «seguro de hogar»?
Puedes cubrir tus objetos de valor como la plata o los adornos de oro en el seguro del hogar, pero la prima y el importe de la póliza aumentarán en consecuencia.
47) ¿Cuál es la diferencia entre la cobertura de «Todo riesgo» y la de «Riesgos específicos» en el seguro de hogar?
En la cobertura del seguro del hogar, «Todo riesgo» te protege de la mayor variedad de riesgos, además de los riesgos comunes, mientras que «Riesgos específicos» sólo te dará cobertura para los riesgos comunes, que figuran en tu póliza.
48) ¿Qué es la «declaración de siniestro» en el seguro de hogar?
La lista de siniestros es un documento que se presenta a la compañía de seguros para reclamar la póliza; contiene información sobre los artículos dañados o perdidos, como el número de modelo, la fecha de compra, el coste del artículo, etc.
49) En caso de que mi casa quede completamente dañada por un incendio o una inundación, y si me quedo en una casa alquilada, ¿la compañía de seguros se hará cargo de todos mis gastos de manutención adicionales?
Si tu póliza tiene cobertura de Gastos de Vida Adicionales, seguro que la compañía de seguros te pagará los gastos adicionales que necesites para mantener tu nivel de vida normal.
50) Para reclamar tus bienes personales en una póliza de «seguro de hogar», ¿es importante llevar una lista de inventario?
En caso de incendio o calamidades naturales, si tu casa está completamente dañada y si quieres reclamar tus bienes personales a la compañía de seguros, la lista de inventario es muy importante. La compañía de seguros sólo te pagará por los artículos que puedas demostrar que te pertenecen. Por tanto, es aconsejable guardar una lista de inventario en un lugar seguro.