Infórmate sobre los principales requisitos, obligaciones, responsabilidades y aptitudes que deben figurar en la descripción del puesto de vigilante de seguridad de un centro comercial.
Los vigilantes de seguridad de un centro comercial velan por la seguridad de todos los que acuden a él. Trabajan para las tiendas o para el propio centro comercial, patrullando las instalaciones, comprobando los equipos de vigilancia y expulsando a quienes supongan una amenaza. Los guardias de seguridad de centros comerciales ayudan en situaciones de emergencia y se ponen en contacto con las fuerzas de seguridad cuando es necesario.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de vigilante de seguridad de un centro comercial
Buscamos un vigilante de seguridad de centro comercial fiable y digno de confianza para unirse a nuestra empresa de seguridad. Las responsabilidades del guardia de seguridad de un centro comercial incluyen realizar patrullas y observaciones periódicas, informar de irregularidades, controlar a las multitudes, responder a consultas, ayudar a los clientes y al personal, y mantener el orden en todo momento. Debes ser capaz de retirar o reducir a quienes amenacen la seguridad del personal o de los clientes.
Para tener éxito como guardia de seguridad de un centro comercial, debes estar en buena forma física y ser capaz de reaccionar adecuadamente en condiciones de tensión. A los candidatos destacados les apasiona proteger a los demás y sienten un profundo respeto por la vida humana.
Responsabilidades del vigilante de seguridad de un centro comercial:
- Patrullar y vigilar las instalaciones para detectar cualquier irregularidad, que puede incluir comportamientos sospechosos o infracciones de seguridad.
- Mantener la calma cuando salten las alarmas y acompañar a las personas a un lugar seguro o detener a los culpables.
- Responder a las llamadas de socorro y ponerse en contacto con los bomberos o las fuerzas del orden si es necesario.
- Ayudar durante las emergencias, asegurando que se produzcan las mínimas lesiones a las personas y daños a la propiedad.
- Retirar o retener a cualquier persona que amenace la seguridad o altere el orden público.
- Llevar uniformes de seguridad cuando se requiera, pero trabajar de incógnito si es necesario.
- Seguir órdenes y trabajar en equipo para garantizar la seguridad del personal y de los clientes.
- Redactar informes diarios y aportar sugerencias para mejorar la seguridad.
- Realizar todas las tareas con la máxima integridad y profesionalidad.
Requisitos para vigilante de seguridad en centros comerciales:
- Título de bachillerato.
- No tener antecedentes penales.
- Licencia y certificación pertinentes.
- Buena forma física, fuerza y agilidad mental.
- Se valorará la experiencia previa en seguridad.
- Excelente capacidad de observación.
- Capacidad para mantener la calma y la concentración bajo presión.
- Buen conocimiento de los protocolos de seguridad.
- Permiso de conducir en vigor.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un guardia de seguridad de centro comercial, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los vigilantes de seguridad de los centros comerciales velan por la seguridad de los trabajadores y los clientes. Realizan patrullas, mantienen los equipos de vigilancia, retiran o retienen a los delincuentes y se ponen en contacto con las fuerzas del orden cuando es necesario. En caso de emergencia, también pueden trasladar a las personas a un lugar seguro.
Cuando entrevistes a guardias de seguridad de centros comerciales, busca a los que demuestren buenas habilidades interpersonales, de observación y de comunicación. Desconfía de los que no estén en buena forma física y parezcan inaccesibles.
1. ¿Qué es lo primero que haces cuando salta la alarma en un centro comercial?
Demuestra capacidad para pensar bajo presión y seguir los protocolos de seguridad en situaciones peligrosas.
2. ¿Cómo tratarías a alguien a quien han pillado robando en una tienda?
Pone a prueba los conocimientos sobre seguridad, la capacidad para resolver problemas y la habilidad para mantener la profesionalidad.
3. ¿Puedes describir cómo actuarías ante una infracción de seguridad?
Demuestra conocimiento de los protocolos de seguridad y capacidad de comunicación.
4. ¿Cómo te mantienes en forma y lo suficientemente fuerte para cumplir con tus obligaciones?
Demuestra tu compromiso de mantenerte en plena forma física.
5. Describe una ocasión en la que te vieras en una situación peligrosa. ¿Qué ocurrió?
Pone a prueba la capacidad para resolver problemas, la capacidad para concentrarse bajo presión y también pone de manifiesto posibles puntos débiles.