Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción de un puesto de técnico de instalación.
Los técnicos de instalación instalan, reparan y mantienen equipos eléctricos e informáticos en hogares y empresas. Las funciones de un técnico de instalación incluyen desplazarse a las casas o empresas de los clientes, instalar equipos, sugerir zonas para la instalación, solucionar problemas y proporcionar a los clientes instrucciones de funcionamiento.
Índice
Plantilla de descripción del puesto de Técnico de Instalación
Buscamos un técnico de instalación con experiencia para instalar, reparar, actualizar y mantener equipos informáticos y eléctricos para nuestros clientes. Tus tareas pueden incluir desplazarte a casa o al lugar de trabajo de los clientes, instalar equipos electrónicos, solucionar problemas con equipos existentes, probar conexiones, dar instrucciones de uso a los clientes y limpiar después de terminar el trabajo.
Para garantizar el éxito como técnico instalador, debes tener sólidos conocimientos eléctricos y mecánicos, ser capaz de subir escaleras y trabajar en espacios reducidos durante un periodo prolongado, tener unas dotes de comunicación excepcionales y pasión por el servicio al cliente. En última instancia, un técnico de instalación de primera clase proporciona servicios de instalación expertos y apoyo dedicado a todos los clientes.
Responsabilidades del Técnico de Instalación:
- Desplazarse a los domicilios o lugares de trabajo de los clientes.
- Instalar equipos eléctricos o informáticos, como televisores de pantalla plana, proyectores, routers, ordenadores de sobremesa, portátiles y tabletas.
- Sugerir las zonas donde deben instalarse los equipos y dónde deben colocarse los cables.
- Solucionar problemas con equipos existentes.
- Probar las conexiones de instalaciones antiguas y nuevas.
- Proporcionar a los clientes instrucciones de funcionamiento verbales y escritas para los nuevos equipos.
- Mantener los equipos.
- Limpiar una vez terminado el trabajo.
- Registrar y mantener los niveles de existencias.
- Mantenimiento del vehículo de trabajo.
Requisitos del Técnico de Instalación:
- Licenciatura en electrónica, informática o similar.
- Experiencia laboral demostrada como técnico instalador.
- Excelentes dotes de comunicación.
- Capacidad para subir escaleras.
- Capacidad para agacharse, arrodillarse y trabajar en espacios reducidos durante periodos prolongados.
- Capacidad para levantar objetos pesados.
- Conocimientos avanzados de equipos eléctricos modernos.
- Capacidad para resolver problemas y reparar equipos in situ.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un técnico de instalación, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los técnicos de instalación se dedican principalmente a instalar y mantener equipos informáticos y eléctricos para empresas de cable o tiendas de electrónica. Estos técnicos cualificados se encargan de instalar nuevos equipos en hogares y empresas, mantener los equipos existentes y solucionar problemas.
Al entrevistar a técnicos instaladores, el candidato ideal mostrará excelentes dotes de comunicación, sólidos conocimientos de los sistemas eléctricos e informáticos modernos y pasión por el servicio al cliente. Desconfía de los candidatos que muestren escasas dotes de comunicación y de los que sean físicamente incapaces de trabajar en espacios reducidos.
1. ¿Qué equipos has instalado en tu puesto anterior?
Demuestra la experiencia laboral relevante del candidato en este campo.
2. ¿Qué métodos utilizas para diagnosticar y reparar equipos eléctricos defectuosos?
Demuestra la capacidad del candidato para resolver problemas.
3. ¿Cómo tratas a los clientes irritables cuando no consigues que funcione su equipo?
Indica el carácter de los candidatos y cómo manejan las situaciones estresantes.
4. ¿Cuál ha sido el equipo más difícil que has instalado y por qué?
Indica los puntos fuertes y débiles del candidato.
5. ¿Cómo te mantienes al día de las últimas características de los equipos informáticos y eléctricos?
Muestra la voluntad del candidato de mejorar sus conocimientos sobre las tecnologías relacionadas.