La persuasión es un arte que requiere el don de la palabra y, si se utiliza con eficacia, puede hacer maravillas. La capacidad de convencer a la gente requiere habilidades de comunicación superiores y respuestas rápidas. Una persona que es capaz de persuadir bien suele ser percibida como lista e inteligente. De ahí que las empresas estén siempre a la búsqueda de empleados con un calibre y una habilidad similares.
Índice
¿Por qué lo pregunta el entrevistador?
Los expertos dicen que habrá numerosos casos en la carrera profesional en los que habrá que persuadir a la gente, a los directores, a los compañeros de trabajo o a cualquier persona en la vida, para que las cosas tengan el efecto que uno desea. Si uno tiene éxito, entonces tiene la capacidad de ser un líder magistral.
Todos conseguimos ascensos a un nivel superior y tenemos que dirigir a personas en algún momento de nuestra carrera profesional. Teniendo esto en cuenta, hacen estas preguntas para evaluar tu capacidad de generar un discurso de impacto y tu capacidad de persuasión.
Las tres mejores formas de responder a esto con eficacia
1) Cita tus experiencias anteriores
La mejor forma de responder a esta pregunta es citar las experiencias reales que hayas vivido durante tu época académica o tu vida profesional. Pero es muy aconsejable que seas sincero y no te inventes una historia poco planificada, ya que si te pillan, parecerá que estás intentando pasarte de listo y que te falta capacidad de persuasión efectiva, lo que perjudicará tus posibilidades de selección.
2) No te dejes llevar
Sé breve, conciso y ve al grano. Sabemos que es importante comunicar toda la historia para garantizar una mejor comprensión de la situación, pero intenta que sea sencilla y lo más resumida posible. Ya que a ningún entrevistador le interesan las respuestas largas y por ello tiende a perder el interés.
3) Nunca demuestres que eres prepotente
La persuasión no significa que tengas que ser una persona arrogante o prepotente que quiere que todo se mueva a su manera sin importar si es acertado o no. Asegúrate de que eliges una situación que muestre tus habilidades de persuasión en lugar de mostrar que eres una persona terca y obstinada.
Lista de las diez mejores respuestas
Situación modelo uno
Recuerdo que cuando trabajaba como supervisor en ABC Manufacturing Ltd. se produjo una situación en la que recibimos un aviso de una auditoría sin precedentes por parte de un equipo de funcionarios del gobierno al día siguiente. Esto significaba que teníamos que hacer horas extras para que todo estuviera en orden. Se me delegó el deber de persuadir a todos y cada uno de los trabajadores para que se quedaran a trabajar. Ese día utilicé mis dotes de persuasión y conseguí detener a casi el 90% de los empleados.
Situación modelo dos
Durante mi última etapa como auditor en el grupo ABC Consulting, convencí a mi jefe de contabilidad para que cambiara toda la configuración y el software de contabilidad que utilizaba la organización en ese momento, ya que era más beneficioso y fácil de usar y permitía generar más informes. Al principio, se mostró muy susceptible, pero le hice demostraciones en vivo y respuestas rápidas, para persuadirle. Finalmente, aceptó mi sugerencia.
Situación modelo tres (para novatos)
Como soy un recién licenciado, no he trabajado en ninguna organización hasta ahora. Además, ésta es mi primera solicitud de empleo, pero recuerdo un caso en el que, en el colegio, convencí a mis padres para que eligieran ciencias como especialidad en lugar de comercio, a pesar de que había obtenido una puntuación superior en las asignaturas de comercio. Fui capaz de mostrar todos mis intereses y habilidades en un discurso fluido. Así pude convencerles de mi decisión.
Situación modelo cuatro
Trabajé como ejecutivo de ventas en la empresa de ventas ABC. Hubo un momento en el que tuvimos la oportunidad de conseguir un gran cliente para que comprara nuestros productos. Mi superior me encomendó la responsabilidad de atraerlo. Acepté el reto y preparé varias indicaciones eficaces. Al día siguiente, me reuní con él y, tal y como estaba preparado, le hice una magnífica presentación y aclaré todas sus dudas con seguridad. De este modo, le convencí con éxito e incluso conseguí un ascenso.
Situación modelo cinco
Mi última etapa fue como director de inversiones en ABC Investment bankers. Recuerdo que un anciano cínico vino a mi cabina para invertir sus beneficios de jubilación. Le di muchas opciones, pero las desechó todas. Entonces, sentí la necesidad de aumentar mi capacidad de persuasión e idear planes nuevos y eficaces. Le escuché con atención, entendí su necesidad y se me ocurrió un plan de rentabilidad garantizada. Esta vez, di respuesta a todas sus dudas de forma eficaz y finalmente pude persuadirle.
Situación modelo seis
Solía ir a diario a mis clases de yoga. Una vez, un amigo mío vino a pedirme una sugerencia para aliviar su estrés y su ansiedad. Le sugerí el yoga y le conté todos los beneficios que se pueden conseguir. Además, compartí con él mis auténticos cambios positivos. Se convenció y hoy vamos juntos a clases de yoga a diario.
Situación modelo siete
Yo era una agente inmobiliaria que trabajaba en ABC Estates INC. Todo mi trabajo giraba en torno a mis habilidades de comunicación efectiva, mi fluidez al hablar y mi persuasión. Casi todos los días, me ocupaba de al menos 5-6 clientes y les vendía la casa de sus sueños. Era la empleada con más éxito e incluso recibía grandes trofeos e incentivos. Por tanto, puedo decir con orgullo que tengo habilidades superiores para persuadir a la gente para que haga algo.
Situación modelo ocho (para novatos)
Llevo persuadiendo desde mi infancia. La persuasión siempre ha sido mi mayor reto y me he persuadido a mí mismo para creer en mis capacidades y puntos fuertes. Era muy tímida e introvertida, pero me encantaba el perfil de ventas, que es todo lo contrario. Por lo tanto, para conseguir mi sueño, solía hablarme a mí misma en positivo y alimentar en mí que soy una persona muy valiente, a la que le encanta comunicarse y expresarse. De este modo me convencí con éxito de ser una persona mejor.
Situación modelo nueve
Durante mi etapa anterior, fui profesora de secundaria. Había un chico en mi clase de 15 alumnos, que era realmente oscuro y se oponía a aprender cosas nuevas. Decidí que me esforzaría al máximo para cambiar su actitud. Solía elaborar mis clases de forma que él fuera capaz de entenderlo todo junto con los demás. Incluso dirigí sus sesiones de dudas especiales y me comuniqué con él eficazmente. Ahora es un ingeniero de éxito.
Situación modelo diez
Recuerdo cuando mi mejor colega quería que me trasladara a la sección de cuentas por pagar junto con él, mientras que yo estaba bastante contento con mi perfil actual. Me costó varios días persuadirle y expresé delante de él mi deseo de trabajar con mi perfil actual. Le dije que estaba muy contenta con mis tareas actuales y que no quería cambiar. De esta manera le convencí y se fue solo a la nueva sección.
Conclusión
La gente dice que una persona que tiene la capacidad de convencer y persuadir no puede ser engañada fácilmente. Más bien, a través de sus respuestas rápidas será capaz de generar resultados según sus propias expectativas. Al presentarse a una entrevista, especialmente para un perfil de ventas, la preparación para esta pregunta se convierte en algo imprescindible e ineludible. Por lo tanto, hay que prepararse a fondo y con seriedad. Si te gustan nuestros artículos, no olvides compartirlos con tus familiares y amigos. Además, haznos saber, a través de la sección de comentarios de abajo, lo útiles que son para ti nuestros artículos.