Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción de un puesto de auxiliar de farmacia
Los auxiliares de farmacia ayudan a los farmacéuticos realizando todas las tareas administrativas necesarias para garantizar el funcionamiento eficaz de una farmacia. Responden a las llamadas telefónicas, manejan la caja registradora y reponen los medicamentos y otros suministros farmacéuticos en las estanterías.
Índice
Plantilla de Descripción del Puesto de Auxiliar de Farmacia
Queremos contratar a un auxiliar de farmacia eficiente que realice todas las tareas administrativas necesarias para el funcionamiento eficaz de la farmacia. Las responsabilidades del auxiliar de farmacia incluyen crear y mantener los expedientes de los pacientes, hacer pedidos de suministros farmacéuticos y manejar la caja registradora. También debe ser capaz de dirigir al farmacéutico las preguntas de los pacientes relacionadas con la medicación.
Para tener éxito como auxiliar de farmacia, debes ser capaz de recibir y desembalar las nuevas existencias entregadas por los proveedores. Por último, un auxiliar de farmacia sobresaliente debe asegurarse de que las estanterías estén bien surtidas y organizadas y de que las zonas de trabajo estén siempre limpias.
Responsabilidades del auxiliar de farmacia:
- Hacer inventario de todos los medicamentos y suministros farmacéuticos.
- Procesar las transacciones de venta de medicamentos y otros suministros farmacéuticos.
- Dirigir al farmacéutico todas las preguntas relacionadas con recetas, asuntos sanitarios o medicamentos.
- Responder a todas las llamadas telefónicas entrantes de forma profesional.
- Reponer los medicamentos y otros suministros farmacéuticos en las estanterías.
- Mecanografiar e imprimir con precisión las etiquetas de las recetas.
- Atender los mensajes de correo electrónico y fax.
- Garantizar que las áreas de trabajo estén organizadas y limpias.
Requisitos para Auxiliar de Farmacia:
- Título de bachillerato o GED.
- Experiencia demostrada como auxiliar de farmacia.
- Dominio de todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Orientación al detalle y precisión.
- De confianza.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Excelentes dotes de comunicación.
- Excepcionales habilidades de atención al cliente.
Las 5 mejores preguntas de la entrevista a un auxiliar de farmacia, con consejos detallados para los jefes de contratación
Los auxiliares de farmacia se encargan de realizar todas las tareas administrativas necesarias para el buen funcionamiento de una farmacia. Responden a las llamadas telefónicas, manejan la caja registradora y reponen sistemáticamente los medicamentos y los suministros farmacéuticos en las estanterías.
Al entrevistar a auxiliares de farmacia, el candidato más adecuado demostrará una personalidad afable, fiabilidad y eficacia. Evita a los candidatos poco entusiastas y con poca capacidad de comunicación.
1. ¿Cuál crees que es la cualidad más importante que debe tener un auxiliar de farmacia?
Demuestra la experiencia del candidato.
2. ¿Qué haces si un cliente te pregunta por un medicamento sin receta del que no has oído hablar?
Demuestra la capacidad del candidato para interactuar con los clientes.
3. ¿Cómo tratas a un cliente enfadado porque la farmacia se ha quedado sin una crema farmacéutica determinada?
Demuestra la capacidad de atención al cliente del candidato.
4. ¿Qué harías si un proveedor te entregara un pedido incorrecto?
Demuestra la capacidad del candidato para resolver problemas.
5. ¿Qué harías en una situación en la que la farmacia no tiene existencias de un medicamento concreto?
Demuestra la capacidad de resolución de conflictos y de atención al cliente de los candidatos.