Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción de un puesto de asesor de belleza
Un asesor de belleza utiliza sus conocimientos sobre cosméticos y productos para el cuidado de la piel para ayudar a los clientes a encontrar productos que satisfagan sus necesidades de cuidado de la piel. Un asesor de belleza es el principal representante de una empresa y sus productos, y actúa como vendedor y como servidor de clientes.trad
Índice
Plantilla de Descripción del Puesto de Asesor de Belleza
Buscamos una asesora de belleza con conocimientos para ayudar a nuestros clientes a satisfacer sus necesidades de cuidado de la piel haciendo demostraciones de productos y cambios de imagen. La asesora de belleza dará consejos de belleza, sugerirá y venderá productos, explicará cómo funcionan los productos, demostrará cómo utilizarlos y manejará la caja registradora.
Una asesora de belleza con éxito tiene un gran conocimiento práctico de los últimos cosméticos y productos para el cuidado de la piel. También debe tener una excelente capacidad de atención al cliente y de venta, así como grandes dotes de comunicación.
Responsabilidades de la Asesora de Belleza:
- Consultar a los clientes para determinar su tipo de piel, sus preocupaciones sobre el cuidado de la piel y sus preferencias de estilo.
- Recomendar productos que se ajusten a las necesidades, preferencias y presupuesto del cliente, y explicar cómo funcionan.
- Responder a las preguntas y quejas de los clientes.
- Realizar ventas, procesar devoluciones y mantener una caja registradora equilibrada.
- Planificar y participar en eventos de la tienda.
- Diseñar y mantener expositores atractivos y gestionar el inventario.
- Realizar tareas administrativas y de oficina, como hacer pedidos de existencias y mantener las relaciones con los clientes mediante llamadas de seguimiento y correos electrónicos.
- Gestionar las ventas puerta a puerta y cumplir las cuotas y los objetivos.
Requisitos de la Asesora de Belleza:
- Conocimientos amplios y actualizados sobre tendencias de belleza, productos para el cuidado de la piel y cosméticos.
- Pasión por el sector de la belleza.
- Se puede preferir experiencia en ventas, comercio minorista o campo relacionado.
- Excelentes aptitudes para el servicio al cliente y las ventas.
- Gran capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
- Buena capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Personalidad afable y aspecto profesional.
Las 5 mejores preguntas para una entrevista de asesor de belleza, con consejos detallados para los jefes de contratación
Las asesoras de belleza ayudan a los clientes a encontrar productos para el cuidado de la piel y cosméticos que satisfagan sus necesidades, haciéndoles cambios de imagen o demostraciones. Las asesoras de belleza tienen amplios conocimientos sobre el cuidado de la piel y los cosméticos, una gran capacidad de venta y se relacionan con los clientes con la intención de vender productos.
Cuando entrevistes a asesores de belleza, busca candidatos que demuestren un conocimiento actualizado del sector de la belleza y sus productos, así como pasión por el sector de la belleza. Desconfía de los candidatos que carezcan de buena capacidad de comunicación y venta.
1. ¿Cuál crees que es el mejor producto para el cuidado de la piel que hay actualmente en el mercado y por qué?
Demuestra el interés y los conocimientos de los candidatos en este campo.
2. ¿Qué proceso utilizas para determinar qué productos se adaptarían mejor a las necesidades de un cliente?
Demuestra capacidad de observación y análisis.
3. ¿Cómo tratarías a un cliente enfadado que no está satisfecho con un producto que le has vendido?
Demuestra las habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas de los candidatos.
4. ¿Qué harías para llenar los periodos de inactividad?
Demuestra la capacidad creativa y de gestión del tiempo de los candidatos. Busca candidatos que aprovechen los tiempos muertos para idear estrategias que mejoren las ventas.
5. ¿Cómo venderías nuestros productos a los clientes?
Demuestra las habilidades de venta. Desconfía de los candidatos que intentan cerrar una venta sin tener en cuenta las necesidades de los clientes.